אבטחת מידע, גיבוי והמשכיות עסקית

אניני חושב שמ שכיות עסקית זה נושא ממש ממש חשוב שבדרך כלל בעסקים קטנים ובינוניים כמעט לא נותנים ליו את הדעת נגיד אנחנו בעסקים שלנו נותנים עליו את הדעת למה כי אנחנו מחוייבים לתת שירות להרבה מאוד עסקים אנחנו משרתים הרבה מאוד עסקים בישראל צריך להיות לך פשוט ממש תוכנית סדורה מה אתה עושה ביום ש דיזסטר אתה יודע מה המר חשוב הכי בטוחה נכון הגבוה זאת הי שקבורה גם איזה ש מטר מתחת לאד להתחבר אליה בשום שום דרך לא פיזית ולא מרחוק אז היא בטוחה אף אחד לא יכול לגשת אליה אז הגענו לפרק שבע בפודקאסט כלים גדולים לעסקים קטנים היום אני מארח את רן קולרן סמנכל שיווק וחווית לקוח בחברת הגס חברת הגס מספקת לנו שירותי מחשו כבר הרבה מאוד שנים ואני שמח להרח את ארן שלום ארן אלן שלום שלום נעים מאוד תודה רבה קודם כל על

האירוח כן האמת היא ש ש א באגס אתם נחשבים הרי לקוח אסטרטגי אז היית המון בקשר עם גיל המנכל שלנו אבל אגס אגס היא חברה שהתחילה כחברה קטנה של שני שותפים גיל ומיכאל טובינה שבנו את החברה ואני אני שמה כבר א אה בעצם בצורה זו או אחרת כבר מעל הסור אה וגדלנו כבר לחברה של 90 עובדים מדהים אז א זה שאני התחלתי עם הגס החברה אני חושב של משהו כמו 40 אנשים כן זה צמיחה אקספוננציאלית מה שנקרא לאורך השנים וזה באמת א אני חושב שזה אחד מהדברים גם ש שמחבר טוב בין החברות שלנו זה שהג מאוד בנוייה לטפל

בעסקים קטנים בינוניים בגלל שהיא בעצמה גדלה מעסק קטן ועשתה את הקפיצה הזאתי קדימה לעסק בינוני שזה בעצם הקפיצה הקשה כן א ולכן זה גם זה גם החזון בתוך החברה א ומה שמאוד מושך אותי בתוך החברה א שזה בעצם לקחת את הטכנולוגיה ממקום שהוא אתגר עבור עסקים קטנים בינוניים ולהפוך אותו ל יתרון תחרותי עבורם זה ה זה מה שזה הלב הפועם של של החברה אז א א זה מתחבר בין שני ה לגמרי אבל בוא נלך שניה צעד אחורה ברשותך לספר הייתי שמח שתספר קצת על עצמך כי היה לנו קצת שיח מקדים וסיפרת שגם אתה בעצמך הקמת ניהלת עסקים קטנים בכלל בתחומים אחרים אז זה דווקא מתחבר לי ל העולם התוכן שלנו

שתמיד מסקרן לשמוע על עסקים קטנים שככה הוקמו כחזון של בטח איזה משהו אני לא מכיר א אז אם אתה יכול לפני שנצלול העולמות המחשוב של הגס קצת לספר גם על עצמך וגם על ה קצת בטעימות על העסקים שניהלתי מת אז א באמת איך ש מה שנקרא איך שנכנסתי לעולם האזרחי העסק הראשון שלי היה בתחום של הפקת סרטים שהפקתי רטי תעודה אישיים וסרטי תדמית לחברות א זה אתגר נורא נורא נורא קשה בישראל להקים עסק כל מי שהקים את זה יודע אבל זה גם האוניברסיטה של החיים ואנחנו ממש לומדים משמה את כל הצדדים השונים שבהתחלה אתה לא חושב שאתה תצטרך להתעסק איתם כי אתה חושב שאתה חולם ע לפתוח חברה להפקת סרטים אתה אומר אני אפיק סרטים כל היום רק בודו כן ואז אתה מוצא את עצמך מדבר עם יועץ מס ורועה חשבון אה מנסה למצוא את

עולמך בין המכתבים הנורא מפחידים של רשויות מפה ומשם א ואתה צריך לנהל את האירוע הזה א ובאמת אחד אחד מהדברים שמנה ממני להמשיך עם ה עם העסק בהקשר הזה היה א האתגר הזה של לקפוץ לחברה יותר גדולה כאילו ברגע שהתחלתי לצמוח אז פתאום נהייתה אחריות יותר כבדה אה אז ניהלנו את הדברים במחשבים פרטיים וערכנו עליהם את הסרטים וכל הרד דיסק היה מחזיק את כל העבודה שלך בשלושה חודשים ארבעה חודשים האחרונים ואם הוא היה נופל היו נופלים וזה היה שוב הכל מק לא הה דך נורמנית לגבות ולסדר וזה יש כון אני זוכר יש סיפורי מה אנשים שעיבדו את העבודת דוקטור שלהם באופן הזה לא רוצה לחשוב על זה אפילו אומרים שוב א אני לא יודע אם זה נכון בדיוק אבל אומרים ש 70%

מהעסקים שחווים איזשהו ובדן מידע לא מעסקים קטנים בינוניים לא מתאוששים מזה בכלל כלומר זה שאתה אתה מאבד פתאום את המקום שהנחת את כל החשבוניות שלך קשה מאוד להתאושש בזה בתור עסק בטח בתור עסק שהוא עצמאי ועם ה א כן יש את הסיפור יש הרבה סיפורים בנושא של הבטחת מידע אנחנו היום פה בפרק על מחשוב אז יש לא מעט סיפורים על חברות שחוו אם זה כופר או או דלף או לא משנה איך איך איך בא לידי ביטוי ההתקפה עליהם ויש עסקים שממש כתוצאה מהדבר הזה נסגרו הראשון שקופץ לי בראש זה חברת ביטוח שר או איך ש קראו להם שנאלצו ממש למכור את הביזנס כתוצאה מהדבר הזה היום אחד מהדברים שאנחנו אומרים ללקוחות כל הזמן שזה היות ואנחנו חיים בישראל אז אתה נמצא על הכוונת של הרבה מאוד אנשים ולכן הקופר הוא לא עניין של אם

אלא מתי א ובאמת מצד אחד צריך לנסות לבנות את כל מערכות המן האפשרויות אבל אף אחד פה בעיקר לא עסקים קטנים בינוניים הם לא נסה אין להם תקציבים אינסופיים לזרוק על על הבעייה ולכן הדבר הכי חשוב שאתה יכול להחזיק זה את הגיבוי שיאפשר לך את ההמשכיות עסקית אחר כך אז זה דברים הנה לדוגמה עוד עוד איזשהו לסן שאתה לומד כשאתה מתחיל ס אתה חוטף אתה בדיוק אתה לא תשכח את ה לא תשכח את זה כל החיים שלך את הדבר הזה אחר כך בעצם עבדתי בתור כיר עשיתי את הקפיצה להיות ביחסי ציבור לחברות הייטק וחזרתי עוד פעם להיות עצמאי רציתי להביא אנשים שיכירו את הנרטיבים השונים בישראל ופתחתי חברת תיירות שמבוססת על על הרצאות בעצם על כל מיני גוונים שונים שנמצאים פה בישראל ומה הנרטיב שלהם ואיך זה מתנגש בחיי היום יום זה כאילו בא לתת שירות לתיירים או לתיירות פנים א זה

בא לתת לתיירים שבאים מחול אנחנו בעצם סגרנו עסקאות בדרך כלל עם עם כל מיני כומרים מכנסיות כמרים מכנסיות וכל מיני מנהלי קבוצות מחול והם הביאו תיירים לארץ א כאשר שוב לומדים א בדרך הקשה בישראל הכל אבל להיות עסק ש מביא תיירים לארץ עם עסקאות מאוד מאוד גדולות שאתה מפעיל צוות מכירות ואתה צריך להפעיל מערכות מידע ואתה צריך לשלם מס מהרגע הראשון אתה לומד מאוד מאוד את החשיבות של תזרים ומצד שני אתה מאוד אתה אתה לומד את החשיבות הזאתי של העומק כיס שלך לא יעזור עכשיו אחד מהדברים שאני למדתי משמה זה ש הרבה מהעסקים בישראל

א מרוב הטראומה התזרימי את הזאתי ממשיכים לחשוב בצורה תזרימית מה זה לחשוב בצורה תזרימית אני לא אוציא שקל עד שאני אדע מאיפה השקל הזה יחזור אליי כן עכשיו זה חשיבה שהיא כשאתה רוצה לתכנן קדימה היא חשיבה מאוד מאוד בעייתית כי זה מת לך את כל פעולה שאתה רוצה לעשות נכון עכשיו כמו שאתה יודע נגיד לדוגמה אם אנחנו מדברים היום על מערכות מידע מערכות מידע דורשות השקעה עכשיו תמורת הישגים אחר כך נכון ו וכל החשיבה צריכה להיות של תכנונים קדימה אז אז בהקשר הזה את אתה פתאום רואה את ה את הטראומה הזאתי ש שהפעם הראשונה שמגיעה ואתה צריך לשלם מעם לפני שהכנסת את השקל הראשון אז אתה חושב רק תזרים ואמר לי פעם מנהל בתקופה שהייתי יועץ ארגוני שזה עוד אחד מהעסקים עסק שלישי א שפתח ישב פה

עוד שעה ג עוד עסקים בסדר לאט לאט אז א בתור יועץ ארגוני אחד מהדברים ש שאמר לי פעם מנהל אמר לי תשמע אתה מדבר כל הזמן על רווח רווח עזוב אותי רווח הפסד אני תן לי תזרים אני חי אני חי טוב עם תזרים תן לי תזרים ודיברנו על זה גם בינינו קצת שזה אחד מהניתוחים שמאפשרים לעסק אחר כך לקבל החלטות תקציביות לקבל האם הוא באמת משקיע עכשיו האם יש לו את הכסף מספיק בשביל הפתרון הזה או בשביל פתרון אחר בשביל לקנות שרת או בשביל ללכת לענן בשביל לקנות תוכנה של ניהול מרפאות או לא לקנות תוכנה של ניהול מרפאות אלה הסוג דברים שדורשים תכנון קדימה אז זהו ואז באמת הגעתי לאגס עכשיו ספר לנו מי זאת אגס ומי זה אגס ומה זה אגס אז אז אני חושב שאג זה די סיפור אהבה כזה

כי די התחברנו מהרגע הראשון בהתחלה הם הם חיפשו יותר ככה מנהל מכירות הם פרסמו שהם רוצים מנהל שיווק ומכירות הגיעו אליי א והדבר הראשון שאני הסתכלתי זה מה מה החברה הזאתי עושה עבור הלקוחות שלה ובתחילת הדרך לאגס היו שני סוגים של של לקוחות לקוחות כל מיני לקוחות קטנים פרוסים על כל מיני שווקים א שהיו בדרך כלל מאוד קטנים ומאוד לא טכנולוגיים ושוק הקמונה שגם הוא א לא היה טכנולוגי מאוד בישראל שוק הכי מונות הוא הוא הוא שוק שבדרך כלל התחיל מעסק משפחתי כן וגדל עם עוד חנות ועוד חנות או לא גדל כן אבל עוד חנות ועוד חנות וכולי והצרכים שלהם א א הטכנולוגיים גדלו אבל זה זה בהחלט לא חברות שמבינות טכנולוגיה והגס

באה ויכלה א לתרגם את הצורך העסקי של הלקוח לטכנולוגיה כי היו בהם אנשי טכנולוגיה מאוד מאוד מאוד מוכשרים ואמרתי זה זה בהחלט מקום שאני בית טוב שאפשר זה והתחלתי להתעסק שמה גם בתהליכים העסקיים של הגס וגם ב א בעצם בשיווק של הגס אה ותבינו את החזון הזה שדיברנו עליו קודם שבעצם לעזור לעסקים להפוך את הדבר הזה שהוא טכנולוגיה שהוא טיר ידע והוא אתגר והוא והוא קשה להם ליתרון תחרותי היופי הוא שהטכנולוגיה התפתחה גם יחד עם הגס אז א היום לדוגמה פעם אם היית רוצה להקים א שרת דוהר לדוגמה אוקיי אז ה היית צריך לקנות שרת והיית צריך לשים עליו אקסי ולחבר אליו כל העמדות והיית צריך לדעת

המון היום אתה מקבל ממיקרוסופט ב48 דולר לתיבה א אתה מקבל ש בדיוק ואתה יכול להגדיל אותה וזה וזה וזה פלטפורמה ברמה שפעם היייתה רק לעסקים נורא נורא גדולים אז היום עסק קטן יכול לעשות עם הטכנולוגיה דברים שפעם רק עסק ענק יכל לעשות מה שחסר לו בשביל לעשות את זה זה הידע והיכולת לחבר את כל הפאזל הזה ביחד זה מה שזה מה שאנחנו עושים ביחד אני חושב עוד פעם מהניסיון שלי עוד פעם תלוי איזה שירותי מחשוב גם העסק צריך כן כ זה מאוד מאוד משתנה מעסק לעסק אבל הדברים האלה שאתה מציין כמו דואר ותשתית בסיסית כזאת לארגון בדרך כלל הקושי הוא לא בביצוע אלא בתכנון כי לא תמיד יודעים לתרגם את מה שרוצים למה צריך כי כמו שציינת על מיקרוסופט אתה יכול בעצם

להיות לקוח של אופי 365 ב48 או אני לא יודע את התעריפים אתה בטח יודע יותר טוב א אותו דבר זה גם בגוגל אתה בלחיצת כפתור היום קונה דומיין מגדיר מייל ארגוני עושה אבל לא תמיד אתה יודע בעצם מה אתה צריך אני חושב שפה בערך לפחות מהניסיון שלי פה בערך מוסף של חברה כמו הגס לא רק פה יש מלא דברים נדבר על זה בהמשך אבל זה אחד המקומות שבעצם לעשות הניתוח צרכים הזה ולדעת מה איזה פתרונות קיימים היום בשוק שעונים על ה על הצרכים של של אותו עסק אותו לקוח אותו זה שזה שונה ממישהו שמנסה בנזון לפתור לעצמו איזה קושי נקודתי כרגע בדיוק לסגור לסגור איזשהי פינה החשיבה הזאתי קדימה שזה כאילו קצת תמה כרגע ב בשיח בינינו היא היא בדיוק מה שהבאנו לחברה בעיקר עם עם הצמיחה שלה בשנים האחרונות שהיום לדוגמה אנחנו מסתכלים על החווית לקוח כוא כנס לשירות אז

אחד מהדברים הראשונים שעושים קודם כל זה עושים לו סקירה של מה שקיים בארגון איך הוא עובד היום כי איך שהוא לקוח עובד גם אם הוא גם אם הוא לא מודע לזה שהוא קיבל החלטות בעולם המחשוב הוא הוא עדיין עובד עם וואלה נקם הוא עדיין עובד עם וואלה נקק אבל הוא עובד איכשהו אז קודם כל אנחנו מציירים תמונה של איך הוא עובד היום ואחר כך אנחנו בעצם ממליצים את ההמלצות קדימה כאשר את הדיון בהמלצות אנחנו נחנו עושים יחד עם הלקוח כי כמו שאמרתי קודם לעסקים אין אינסוף משאבים הם מסתכלים על הדבר הזה והרבה פעמים הם מפחדים נורא כשאתה ממליץ להם המלצות הם אומרים מה עכשיו אני אצטרך להוציא מלא כסף ההמלצות נותנים בדרך ללקוח איזשהו roadmap להסתכל קדימה איפה כדאי לו להיות מבחינה טכנולוגית איפה הוא יכול להיות מה להשוות תקציבית שתי אפשרויות וזה בדיוק כאילו מגשים את מה ש את מה שאנחנו באים לש שזה לעזור ללקוח לקבל את ההחלטות הנכונות

בעולמות האלה א הסקר הזה שאנחנו עושים הוא הוא מחולק לכמה פרקים אפשר להגיד לזה אפשר לקרוא לזה שבעצם לדעתי מאפיינים כל מערך מחשוב ו הייתי ממליץ גם גם למי שצופה בנו שיחשוב רגע איך איך זה מתנהל בעסק שלו מבחינת השכבות האלה אז יש באמת את הליבה איפה נמצא המידע הארגוני שלך איפה הוא איפה הוא מנוהל איך הוא מנוהל האם האם אתה בטוח במקום שבו הוא נמצא ופה זה באמת להסתכל הרבה פעמים על התוכנות הארגוניות שיש ללקוח לדוגמה הרבה לקוחות קטנים יש להם נגיד חשבשבת ואחד מהדבר שתמיד מפתיעים אותי אני מגיע

ללקוח והחשב שבת בגלל שרק המנהלת חשבונות של המשרד משתמשת בו נמצא על המחשב של המנהלת חשבונות זה המחשב הכי ישן בארגן בל חשיבות זה רק המנהלת חשבונות עובדת עם זה זה לא חשוב בדיוק אבל זה כל המידעה הארגוני שם השמות של הכוחות הטלפונים התו הוד הזה הזה הזה הכל הכל ואז תמיד אני שואל שאלה פשוטה אני שואל תגיד אתם מוציאים משכורות מתי בתשיעי לחודש מה קורה אם ההארד דיסק הולך שמה בשמיני לחודש כן מה מה קורה אם נשפך להקפה בטעות לפני המעם ב-15 לחודש כן איך אתה מתמודד עם זה א עם תקווה הרבה תקווה ן כי אין איזה בפ כאילו אומר בסדר אז זה הנושא ש של ליבה איפה נמצא באמת המידע הארגוני שלך אגב יש איזשהי טעות לגבי זה שאנשים הרבה פעמים חושבים אה יש לי תוכנה בענן אז המידע שלי מגובה כי הוא בענן אבל היום יש פטרונות נגיד גם לסלס פורס

נגיד אם ניקח תוכנה שהיא מאוד מאוד מוכרת סלס פורס הם לא מגבים לך את את המידע ויכול להיות מצב שנכנס וירוס או נכנס משהו שהורס את המידע או מערבל לך את כל המידע בתוך הסס פורס והיום בגלל זה יש כל מיני פתרונות לזה איך אני מגבה את המידע שלי גם באופי ש5 שהזכרת קודם הסתבר לי שהגיבוי הוא לא בדיוק גיבוי וכו כן נכון נכון מיקרוסופט גם מייקרוסופט גם גוגל כדרך אגב אומרים אנחנו לא מגבים לך את המידע אנחנו שומרים לך אותו 30 יום בתיבת דואר דואר שנמחק ואם לא שמת לב שהוא נמחק או אם מישהו מחק לך אותו בכוונה או אם בא וירוס וירבה לך אותו אין לך את המידע אז אז יש פתרונות לזה מגבים את ה את התיבת דואר באמצעים אחרים בתוכנות כמו אקוניס וכל מיני פתרונות

אחרים אבל צריך להכיר אותם בשביל לדעת את זה ושוב פה מגיע החברת אית לעזור לך בזה אז זה ליבה אחר כך יש את עולם התקשורת היום אנחנו חיים בעידן אינטרנטי כל דבר עובר דרך האינטרנט או עובר דרך תקשורת של ספקי התקשורת בארץ כן א ופה זה דוגמה טובה אגב למה שאנחנו מנסים לעשות עם הלקוחות הנחנו מיני ספק תקשורת גם כלומר מאחורינו עומדים כל הספקי תקשורת הגדולים כמובן זאת אומרת אתם איזשהו פרונט לשירותים אחרים זמ יודעים למכור את השירות לתת את השירות נכון בדיוק מקו לאינטרנט קו תמסורת לאינטרנט דרך קווים בין סניפים הכל אנחנו יודעים לתפור את הפתרון הנכון עם עם הספקים מאחורינו עכשיו אתה מבין שכשוך גדול כמו בזק או פרטנר או מישהו כזה ויש לו רגולציה זה לא שאתה יכול פה לא להתפרע עם המחירים ולא להרוויח הרבה כסף

על האירוע הזה אבל אתה בעצם ככה יכול לתת איזשהיא אחריות אטו אנד על הפתרון אתה יכול להגיד ללקוח אני יכול לפתור לך את את התקלות ואת הבעיות ולחבר לך את הקווים הנכונים ו שתקבל את ההחלטות הנכונות לגבי איך אתה מחבר את כל המערכת אז היום אף עסק לא יכול לעבוד בלי אינטרנט וחשוב מאוד להסתכל גם גם על הזמני תגובה של החברות שאתה עובד איתם גם על ה א א בעצם המהירות ואיך היא בנוייה הם היא סטטיסטית או לא סטטיסטית יש כל מיני דברים שצריך לקחת בחשבון אנחנו עוזרים ללקוחות לקחת את זה בחשבון אז זה עולם התקשורת א עולם המשתמשים החווית לקוח של המשתמש כל מיני דברים דיברת על אופיס 365 אופיס התוכנה שכולם משתמשים בה אבל יש גם א תוכנות גרפיקה כמו אוטוקד ודובי ודברים

כאלה איך המשתמש בסוף מתקשר עם המערכת כן א יש את אבטחת המידע שזה עולם שאין לו סוף היום ובנינו מחלקה מיוחדת לעולמות האלה שנקראת סקופס כי מה שקורה בעולמות האלה יש המון ידע בעולמות האלה והרבה פעמים לקוחות ילכו ויקבלו יעוץ על אבטחת מידע נכון והיעוץ יבוא עם המלצות ויגיד אתה צריך לסגור את הפורטים האלה האלה לעשות מערכת הרשאות פה כל מיני דברים אבל מי מבצע את זה בסוף הביצוע עצמו דורש ידע בי והרבה פעמים היועצים הם לא אני חושב שזה יותר חזה סליחה שאני זה מה שקורה מהחוויה שלי לפחות בעולם של הבטחת מידע תכף נחזור לשאר הדברים כי גם על זה יש לי מה להגיד הרבה פעמים מתייעצים באמת כמו שאתה אומר הם מומחים להבטחת מידע והם נותנים המלצות או best פרקטיס כל מיני דברים כאלה

אז יש כמה דברים ש בחווייה שלי הם קשה מאוד אחרי זה ליישם אחד אם הלכת לעולם של פורטים ודברים כאלה א אז נותנים המלצות לסגור או לפתוח או לעשות כל מיני דברים גם אם יש גוף א נגיד כמוכם או כמו מתחרים שלכם ברגע שמתחילים לסגור כל מיני דברים פתאום כל מיני מערכות מפסיקות לעבוד כי את זה יוצי הבטחת מידה לא לקחו בחי פתאום אתה מפסיק לקבל מייל אתה לא מסוגל להתחבר מהבית למשרד אתה לא מסוגל לעשות את זה זאת אומרת צריך באמת מישהו שרואה את כל התמונה באופן הוליסטי ולא לוקח רק איזה נגזרת שאומר לך עכשיו מה לסגור כי מה לסגור זה קל מאוד כ אתה יודע אתה יודע מה ה מחשוב הכי בטוחה נכון כן כבויה זאתי שקבורה גם איזה ש מטר מתחת לדי אפשר להתחבר אליה בשום הם בשום דרך לא פיזית ולא מרחוק אז היא בטוחה אף אחד לא יכול לגשת אליה כי זה קופסה סגורה קבו עכשיו רוצים להשתמש

במערכות צריך ללמד איך להשתמש באופן בטוח לכבות זה לא הפתרון כי אז בעצם אין לנו מערכת אז אז זה זה הדבר הראשון שנתקלתי בו מבחינה שיעצים נותנים כל מיני הצעות הדבר השני זה עלויות תמיד אם רוצים להמליץ על הכלי אוברקיל הכי חזקים בתעשייה שנותנים את הפתרונות באמת הבטחה המספר אחד לא תמיד זה תואם את היכול של הביזנס עסק קטן שיש לו יכולות כלכליות מסויימות לא יכול להגן על עצמו כמו עסק שהוא פ 10 רבחי ממנו או גדול ממנו לא משנה כרגע לפעמים אומר לעסקים ישיש יש פתרונות שבהם אם אתה תלך על הפתרון הוא כל כך יקר לך אזה יהיה יותר גרוע מווירוס שיפגע לגמרי הוא יהרוס לך את העסק אז אתה זאת אומרת אתה לא יכול זה כמו שתה לא תגן על הבית שלך כמו שבנק מגן על הכספות שלו כי אין קורלציה זה אז גם היעוץ הזה צריך להיות תואם את

הנכסים נקרא לזה שהעסק הזה מחזיק אתה לא יכול להגן על נכסים של מיליון שקל כמו נכסים של 200 מיליון שקל כי זה לא אוטו נכס אז זה אחד מהמסרים באמת גם שלמדנו להעביר מהלך זה שאנחנו עובדים עם עם הסקירה הזאתי של הלקוח ו ומציגים לו בעצם את התמונה זה אחד להכין את לכוח לזה שכל קודם כל לא כל דבר לא כל דבר שהוא אבטחת מידע אתה צריך לעשות והוא נכון לעסק שלך שתיים כל דבר שהוא הבטחת מידע פוגע כמעט תמיד בחוויית המשתמש אוקי א היום הדבר שהכי הולך זה ימוד דו שלבי כי הסיסמאות שלנו בקשן או מולטיפקטור אנטיק כ בדיוק הסיסמאות שלנו בכל מקום למי שלא מבין את ה את ה א כל האנגל ית הזאתי

א הסיסמאות שלנו נמצאות בכל מקום אבל יש לך את האפשרות תמיד לאמת מי אתה כמו שאתם עושים בטח באפליקציה של הבנק וכולי ולהגיד אוקיי אני זה אני שנכנסתי לשים תביעת אצבע או סיסמה תביעת אצבע תלויי תלוי באיזה מערכת יש תבית אצבע יש פנים יש סיסמה חד פעמית לצורך ההזדהות יש עכשיו זה לדוגמה אם אתה עושה את זה כמה פעמים ביום כמו שאתה אמור לעשות את זה מבחינת אין ספק שזה פוגע בחוויית המשתמש לגמרי כן אבל אבל זה דברים שחייבים לשקף ללקוח כי חלק מהאחריות זה שלקוח מטמיע פתרון אם הלקוח לא מרוצה מהפתרון והוא מחליט לעשות וולבק או אם הלקוח לא משתמש בפתרון כי הוא לא מתאים לו אז לא עשינו את מה שהיינו צריכים לעשות אוקיי האחריות באיזשהו מקום מה שנקרא שכרך יצא בהפסדך כזה בדיוק אנחנו צריכים אנחנו תשמע הרבה פעמים יש המון מערכות שאומרים ששמע יש איזה פיצ'רים מדהימים וזה ואז אתה אומר כן אבל כ כמה מהלקוחות

משתמשים בפיצ'רים האלה קח לדוגמה את ai שהוא העולם הכי חדש והכי זה כל הזמן מיקרוסופט היום מפעילה גם המון כוח ואמצעים לנסות למכור a בארץ מזמינים אותנו לכנסים לדבר על זה וכולי עכשיו יש אתזה באמת המון פיצרים ויש אתזה המון ערך מוסף ללקוחות א אנחנו תמיד צריכים לראות כמה מהלקוחות מוכנים כבר לעשות את הקפיצה הזאתי להיות מוכנים באמת להשתמש בכל הדברים האלה וגם לשלם את המחיר שאגב לגבי a הוא לא הוא לא מחיר זול כאילו זה כמו כל דווקא בקטע הזה אני חושב שאא לא לא שונה מחדירה של כל טכנולוגיה חדשה אחרת תמיד יש הרלי אדפטר שהם ילכו ראשונים יהיו מוכנים לשלם גם מחיר יותר יקר ובעצם לקבל מוצר פחות טוב כי תמיד בהתחלה המוצר הוא עדיין לא סופר בשל לא סופר מוכן לא זה אבל אתה בגלל שאתה מוכן להיות בן הראשונים בדרך כלל אתה משלם גם יותר כסף כי הטכנולוגיות

הו ד היקרות זה כמו הכי פשוט אני אתן לך דוגמה של טלוויזיה נכון כל פעם יש לך 4k 8k זה לא יודע מה זה מתקדם כל הזמן הזה תמיד הטלוויזיה שהיא הכי טובה עכשיו בשוק היא תעלה 25,000 שק תבדוק את זה עוד שנה היא כבר עולה 12 זאת אומרת זה בדיוק א אז תמיד אשתאר לי אדפטור שגם מ יש להם פשן לנסות את הטכנולוגיה ראשוניים מוכנים לשים יותר כסף כי הם אוהבים אתזה חלק מההתרגשות נכון יוצא אייפון אתה רוצה לישון זהזה כ זה זה אבל להיות להיות ארלי אדפטר זה גם אומר כאילו ללמוד את הטכנולוגיות החדשות ולהיות מאוד מאוד מוכנים לשינוי הזה שה הרבה פעמים שינוי שהוא הטמעתי בחברה כלומר א אני אתן דוגמה דיברנו על זה קודם שאחד מהדברים גם שעשיתי בתור יועץ עסקי זה יצרתי מערכות ב אני גם יצרתי את המערכות בתוך אגס וזה קרה בגלל שבהתחלה כולנו הנו

בפרק הבא שאנחנו מקליטים זה lbi כן זה מעניין אני אצפה א אז אז זה קרה בגלל שבאמת בהתחלה כולם היה שתי סוגים של מערכות או שהייתה לוקחת מערכת ב שהייתה יקרה מאוד הייתה מחזיק שרת במיוחד בשבילה הייתה היית צריך להכין את כל הסיסטם דהוה ועניינים או שהיית עובד ב ובא אקסל לאט לאט היו כאילו פונקציות יותר ויותר מתקדמות שלאט לאט התקרבו יותר למערך הזה ואז מיקרוסופט באו והוציאו פ bi שב 122 דולר למשתמש זה היה אז א בעצם אתה עושה את מה שהמערכות הגדולות האלה עשו ואפילו טוב היום יש הפרדה 12 דולר הזה זה רק מי שמסתכל בנתונים א אתה רוצה להיות בילדר אתה משלם כ רישיון יקר יותר כן לא אם אתה כן אם אתה רוצה לנהל כמה אבל לרוב אגב לרוב העסקים שאנחנו מדברים עליהם קטנים בינוניים העולמות האלה של ה של ה12 דולר

הם בהחלט בהחלט מתאימים ואז אתה רואה שוב אתה יכול להקים עכשיו bi ללקוח אבל בשביל שהוא יטמיע את זה הוא צריך שיהיה לו נתונים טובים מאיפה לשאוב אותם מאיפה זה זה כבר עולם הטמעתי לחלוטין שאנחנו לא שמה ואנחנו כן יודעים לייעץ ע על הטכנולוגיה הנכונה וגם הטכנולוגיה שלפעמים תהיה הרבה יותר זולה ללקוח א ולשמור אותו באיזשהו סטנדרט מסוים שמתחתיו לא כדאי לרדת אז זה עולמות הבטחת המידע ועולם אחרון שהוא שכבה נוספת בסקירה הזי שבדרך כל אנחנו עושים לקוחות זה המשכיות עסקית שפה המשכיות עסקית זה מושג שלא מגיע מעולם הא תסביר קודם כל למי שלא מכיר מה זה המשכיות עסקית ואחר כך תספר על המחלקה bcp bus plan זה בעצם א אפשר לקרוא לזה דרישה

או או רשימת נעלים של מה אתה עושה כדי שאתה תדע שהעסק שלך ממשיך לעבוד כשיש איזשהו משבר כשיש איזשהו מה רמת ההמשכיות העסקית שלו מה רמת היכולת שלו להתאושש מאסון עכשיו זה לאו דווקא נוגע ליי זה יכול להיות גם אוקה שרפה רעידת אדמה איפה אני שם את הכיסאות איפה אני שם את השולחנות וכולי אבל בעסקים של היום בגלל שהיום עסקים בתכלס תתן למישהו לפ אם תשים וייפיי עעל הירח ותיתן לבן אדם לפטופ הוא יוכל לעבוד שמה שבת שה קע בחלל אל תצחק אז בגדול א זה אומר ש שהחלק חלק מרכזי בזה זה גם הנושא של מערכות מידע ובנושא של המערכות מידע זה אומר בעיקר כמה דברים אחד זה אומר שרידות מסויימת יתירות מסוימת כלומר יש לי שרט אחד אולי אני צריך שניים שיעבדו בו זמנית אולי אני צריך שאחד מהם יהיה במקום מרוחק

א מה אני עושה לגבי הגיבוי שלי אם כן בסוף הלך לי המידע וכן נפל לי השרת איך אני משחזר את עצמי וכמה זמן אחורה אני אצטרך ללכת בגיבוי וכמה זמן יקח לי לשחזר אלה כל מיני שיקולים שהם שיקולים שם צורך עסקי אבל בסוף הוא מתורגם לטכנולוגיה א והייתי אומר ש ש מעבר לנושא של של הגיבוי א לקוחות חושבים הרבה פעמים לקוחות חושבים המון פעמים ש יש לי גיבוי אוקיי הם אומרים תשמע יש לי גיבוי ואני ככה זז בנוחות על הכיסא כי אני אומר תשמע מה זה יש לי גיבוי יש לך גיבוי כמה זמן אחורה כמה זמן יקח לשחרר אותו האם תאכל פשוט לזרוק אותו על שרת או תצטרך לזרוק שרט אחר מה עם עמדות הקצה הם ישר יכלו להתחבר לשרת

או לא ישר כל החשיבה הזאתי זה חשיבה שצריך לעשות יחד עם הלקוח בשביל להגיע למצב שבו באמת יש לו המשכיות עסקית עם עם החומרה עם התוכנה עם עם הדברים שהוא מטמיע איתנו ברשותך אני אתרגם אני חושב שמשיות עסקית זה נושא ממש ממש חשוב שבדרך כלל בעסקים קטנים ובינוניים כמעט לא נותנים עליו את הדעת א נגיד אנחנו בעסקים שלנו נותנים עליו את הדעת למה כי אנחנו מחוייבים לתת שירות להרבה מאוד עסקים אנחנו משרתים הרבה מאוד עסקים בישראל אז אז אנחנו צריכים לדאוג שהמשכיר כל העסקים שאנחנו דואגים להם שהם יוכלו להמשיך לעבוד אם אנחנו נעבוד נעבור איזשהו דיזסטר ואני מניח שבאגף זה דומה אז מבחינתי א וגם מבחינת תקנים נגיד אנחנו עומדים בתקן איזו אז כאילו לפי התקן צריך להיות לך פשוט ממש תוכנית סדורה מה אתה

עושה ביום שחרי הדיס מה זה הדיס זה יכול להיות יש הרבה סצנריו של דיזסטר זה יכול להיות כמו שאמרנו שקיבלת התקפת הבטחה התקפה של הבטחת מידע אם זה בצורת קופר או בצורת דלף או באיזשהי צורה זה אחד שתיים אם יש לך ממש נזק פיזי כמו ש הלכו לך המשרדים כתוצאה משיטפון שרפה רעידת אדמה חס וחלילה פה יורים טילים בכן בגזרה שלנו אז חס וחלילה ירד חטל על המשרד או בחת השרתים או איפה שזה לא יהיה צריכה להיות תוכנית סדורה כתובה וברורה מה עושים ביום שאחרי איך משחזרים את המידה מי משחזר כמה זמן זה יקר מי האנשים שאחראים על זה כמה זה ייעלה וכו וכו וכו ממש לרדת לפרטי הפרטים מה עושים בזמן הזה עד שזה העולה לפעמים אני מכיר תוכניות שאומרים שיקח שלושה ימים שהמידה יחזור והשירותים חזרו והכל מה קורה בזמן הזה מה עושים בשלושה ים

ממש כל הדברים האלה צריכים להיות והדבר המרכזי אגב באמת זה זה כמה אתה בסוף צריך כמה המשכיות עסקית אתה צריך כי הרבה עסקים קטנים יגידו תשמע אם אני לא לא עובד שבוע לא קרה כלום ויש עסקים שיגידו אם אני חצי שעה נופל בדיוק זה תלוי גם באמת איזה שירותים אתה נותן אני חושב נגיד סתם על מכולת כן מעבר לפגיעה הישירה בהכנסה של אותו בעל מכולת שהוא לא יוכל למכור מצרכים אבל בעצם הנזק ללקוחות שלו הוא נזק יחסית קטן כי הם יכולים לקנות אצל השכן במכולת ש 50 או 100 200 מטר ליד נגיד במקרה שלנו לקוחות שלי לא יכולים להגיד אה הם נפלו אז נעבור למתחרים כאילו הם צריכים אותי הם צריכים את הדטה הם צריכים את המערכות הם צריכים הם לא יכולים בצורה פשוטה להגיד טוב נילך עוד 50 מטר קנה את החלב במכולת השנייה ומרת זה באמת יש יש אחריות לכל עסק בהתאם לסוג השירות שהואן הוא נותן ולמי הוא נותן את את השירות הזה ואתם א כמי

שנותן את השטויות מחשוב וכו וכו וכו יש לכם גם כן הרבה מאוד לכוחות ושירותים ושרתים ו אז יש פה מערך לא פש פעם זה היה אחד מהדברים שבאמת היה היה נורא קשה להסביר והייתי מרגיש קצת שגם אני מפחיד לכוחות כי מה היית אומר כמו שאמרת קודם מה אם יפלו טילים פתאום בכל המדינה אתה יודע וזה וזה באמת א בשנים האחרונות קודם כל א באמת הענן שהוא מאפשר כבר איזשהיא המשכיות עסקית כי אתה אתה מתחבר למשהו מרוחק אפשר להמון עסקים לקבל המשכיות עסקית של חברות גדולות דבר שני א מה שקרה דבר כמו קורונה לדוגמה פתאום אף אחד לא יכול לבוא למשרד לא קרה כלום במשרד משרד נשה מעולה היום אנחנו יודעים גגם שלא קרה כלום במשרד באמת אבל א אבל בתכלס אנשים לא יכלו לבוא והנה פתאום כל הלקוחות לדוגמה שעבדו אצלנו בענן

עם שולחן עבודה מרוחק פשוט שלחו את כולם לעבוד מהבית המשיכו את המסמך מאותה נקודה א ומי שלא היה לו את היכולת הזאת בנה אותה בנה אותה באותו רגע כן כן אין ספק ש שפטו התחילו להיות עניין לפטופ כ חיוור מאובטח לא ניכנס פה לכל העולם הטכני ו פנים עניינים זאת אומרת דברים שבאמת היו מחוייבי המציאות אחרת אתה לא יכול להתחבר א לפחות לא היום אתה לא יכול להתחבר לשרתים של הארגון סתם בוזר פסוורד כמו שהיו עושים פעם ש תוך ארבע דקות כל הקר הכי פושט יודע לפרוץ את זה אגב יש יש לנו וובינר שאני העברתי אותו א שעסק ספציפית בהתחברות מרחוק והבטחת מידע בתקופת מלחמה ומגפת אז א אפשר להוסיף את הלינק אולי ב ב למטה שמה א זה אז אז אלה באמת בתכלס אלה השכבות

שאנחנו עוברים עם הלקוח ומאפיינים יחד איתו ואז אתה אומר מה שאני אוהב נורא בפגישות האלה זה שאתה מגיע ללקוח שלא הכרת אותו לפני שבועיים ופתאום אתה מכיר את הצרכים העסקיים שלו ואת המערכת שלו יותר טוב ממנו ויודע לייעץ לו ולהביא אותו לנקודה הזאתי שהוא צריך שהוא צריך להיות בה והוא יכול גם גם לצמצם את הסיכונים א בחינת הבטחת מידה גם לשפר את החווית לקוח של המשתמשים שלו גם להגדיל את העסק יש לו איזשהי סקלביליות יש לו איזשהיא תוכנית קדימה באמת כל הדברים האלה שאולי פעם לא היו מצפים אותם מספק הא כלומר פעם ספק הא מה שהוא היה צריך לעשות זה לפתור תקלות בוא תפתור לי את התקלה שהמחשב יעב לחבר אותם לרשת ו מסתובב עם הדיסקים של ווינדוז חבר אותם לדו בזה והיום מצפים מספק ה כבר שיתן את הערך המוס הזה וזה אני חושב באמת הבידול הגדול של הגס שאנחנו יודעים לעשות

את הדברי הזה לא רק מתוך זה שאנחנו רק יודעים לתרגם צרכים עסקיים לטכנולוגי אלא גם כי אנחנו מכירים את האקוסיסטם הזה כי הגס עצמה גדלה בקוסם של של עסקים קטנים בינוניים ולכן אנחנו מכירים גם תוכנות כמו רפי גם יש לנו צוות שמתמחה בעולמות פריורטי א שזה אחד פים הנפוצים בשוק גם עולמות הסקור שנוגעות ספציפית לעסקים קטנים הוקד וכולי היה לכם פעם ענייני מוזיקה זה עד קיים יש כן זה גם הנה זה עוד אחד מהדוגמאות שבהם אתה ודע ורוז קוריוז נזכרתי בזה שגיל היה מראה לי שיש לכם איזה פלטפורמה שיודעת לעשות סטרימינג למוזיקה נכון נכון זה באמת צורך שבגלל שהיינו חזקים מאוד בעולם המונא א א היה בעיה בעולם הקמונה כל אחת שהייתה

יושבת בחנות היייתה פתאום מחליטה על מוזיקה אחרת אז הת מוזיקה באופן לא חוקי נכנס ללין ושומע משה פרץ לצורך העניין כאילו פתאום וזה לא מתאים למותג זה אחד דבר שני מי שמכיר את העולמות האלה יודע שצריך לשלם על זה כסף פשוט זה לא עניין ש אסור פשוט יש תקציבים שונים ל לא יש שאתה במקום מסחרי או ציבורי שאתה משדר מוזיקה אתה צריך לשלם לשלם בדיוק לשלם ויש ארגונים שצצים כמו פטריות אחרי הגשם שכל אחד אחד מייצג את הזמר המזרחי ואחד מייצג את הזה מרזה ואתה צריך לשלם לכולם א ובסופו של דבר אז הבאנו להם בעצם פתרון טכנולוגי שזה בעצם רדיו סטרימינג לחנות שמה שמנגן אותו זה בעצם תיבה שהיא סגורה שאי אפשר להוריד ממנה יותר מדי את הווליום אי אפשר להעלות יותר מדי קובים מראש מה יהיה הווליום המותר עושים את כל הדברים האלה כדי שבסוף יהיה פתרון

טכנולוגי ללקוח על הצורך העסקי שלו ואז הפרדנו אותה כי הבנו שזה קור ביזנס הפרד אז פשוט הפרדנו אותה היא עדיין קיימת קוראים לה סנסט אה זה פשוט חברה נפרדת חברה חברה נפרדת היום אבל היא אבל היא מתנהלת ב לקוחות כן יפה א איך איך א איך הגס בעצם מסיגה לקוחות חדשים או זה שאלה מעניינת אה קודם כל באמת יש המון פה לאוזן כי מסתבר שכשאתה מספק שירות איכותי ועושה את כל החווית לקוח הזאתי אז בסופו של דבר אנשים מרוצים וממליצים א וישראל היא בכלל מדינה קטנה זה גם עובד טוב נוסף על זה מה שאנחנו עושים יש לנו אתר די פעיל אנחנו גם מעלים עליו תוכן אה ומעלים אותותו ברשתות

החברתיות משלמים קצת לגוגל כדי לקדם לקדם לקדם לקדם את את הזה אבל מה שחשוב לקוחות פוגשים אותנו בכל מיני נקודות אחד זה לקוח רוצה פתאום לעבור משרד ומבין שהוא לא מבין מה הוא צריך ברמת המחשוב אז הוא פונה לקוח פתאום צריך מערכת סריקה לפריוריטי שלו לדוגמה אוקיי אז אז הוא פונה אלינו יש לנו מערכת שבנינו פייל סמייל ללקוחות הוא פונה אלינו א ואז הוא מבין שאנחנו עושים עוד הרבה דברים אחרים ואנחנו שמה הוא פונה אלינו לכל מיני עבודות כאלה ואחרות אנחנו גם בגלל שאנחנו באמת גם מאוד מאוד מנוסים אבל גם א יש המון תחומי התמחות כי כשאתה גדל כבר לחברה של 90 איש יש כבר מחלקות ותחומי התמחות אז אנחנו הפכנו להיות סוג של אינטגרטור של אינטגרטורים ה מתייעצים בנו חברות א אחרות א והרבה

פעמים אנחנו דווקא מגיעים דרך חברות א אחרות ש שרוצות אותנו כסוג של מעטפת מקצועית א בעולמות האלה ואנחנו ממש גם פתוחים לשיו שיתופי פעולה האלה תמיד אז נסכם רשתות חברתיות גוגל אתר ופלא אוזן נכון ושותפים עסקיים שותפים עסקיים יפה איך היית מגדיר אמנם הזכרת את זה קודם אבל בוא ננסה לדייק איך היית מגדיר את הבידור שלכם למול מתחים כי יש המון חברות שנותנות שירותי מחשוב בארץ המון מ one man show עד זכרנו קודם one וכאלה ענקיים אחרים אז באמת באמת הייתי אומר את זה במילה אחת deliv אוקיי היכולת לחבר פתרון מצד אחד אנחנו one סטופ שופ אבל הרבה יכולים להגיד שהם one סטופ שופן אוקיי אנחנו עוטפים את הלקוח בכל הפתרון הטכנולוגים החוכמה היא לחבר את כל הפתרונות האלה ולחבר אותם

בצורה כזאתי כשאתה מכיר את הלקוח שזה באמת הלקוח ישתמש בזה שזה יעבוד לו שזה יספק את הצרכים העסקיים זה ההבדל באגס זה הסיבה אגב אני יכול להגיד לדוגמה היו בין הספקי תקשורת כאלה שניסו למכור משבים בענן לבד אוקיי ישירות ללקוחות חושב שעד היום יש לא כן יש מה שקורה במצב הזה זה שהם מסתכלים על המשאבים ואומרים טוב כמה מאבד זיכרון ונפח אתה צריך אתה יודע כמה מאבד זיכרון לדעתי עד היום קשה לך כ מעבד זיכרון נחנו זה הכל מ אנ וד בדיוק כמה מעבד זיכרון נפח אתה צריך ואז הם פוגשים את לא יודע את משרד רואה חשבון משה ובניו והוא אומר להם מעבד מה זה מעבד זיכרון מה זה זיכרון מה אתם רוצים ממני אני צריך להוציא חשבוניות דרך השבשבת והם לא יודעים לגשר את הפער הזה כי הם לא

נולדו לתוך העולם הזה זה עוד יותר גרוע דווקא בקטע הזה כי מה שקורה שאנשי מכירות של הגופים הגדולים האלה אני לא רוצה חס חלילה לא להשמיץ אף אחד לא זה הם בדרך כלל הם לא אנשי מקצוע כי הם אנשי מכירות הם לא מכירים לעומק את עולם המחשוב הווירטואלי שזה בסוף המשאבים האלה באים ממכונות וירטואליות כאלה או אחרות ואז הם מתחילים את הנחת ההנחות אומרים אה חשו שבט זה לא צורך הרבה מהוד את ה משתמש קצת גולש באינטרנט זה כלום זה זה זה ואז אומרים אתה צריך סך הכל ארבע מעבדים 16 גיגה זיכרון דיסק סטורג' כמה אתם סורקים 200 זה 200 ג'יגה טיק טיק טיק ואז הם כותבים אזה הצעה שכל אחד שמשווה אותם מול מתחר אומ בואנה נתנו לי באיזה רבע מחיר אבל זה לא מביא את ה את זה בעצם לא הצריכים של הארגון סתם הלכו על איזה מעט מאוד משאבים ואז בפועל שעולים לאוויר ושום דבר לא זז אומר אה לא לא ידעתי שזה טוב נוסיף לך עוד כוח חיבו עוד זיכרון זה פתאום הצעה כפול חש אני יכול לתת דוגמה שהיה לנו היה לנו לקוח לא

ממזמן ש ש אנחנו המלצנו על איזשהי מערכת והמליצו כנגד ואמרו לו תקשיב אתה מקבל dr בכלום כסף להקים שרת בענן שזה הלא שלך ואתה תוכל להדליק אותו ככה אם תצטרך באיזשהו ספק בחול של ענן ציבורי והלקוח אומר תשמע אני לא מבין אתם אמרתם ש שצריך את כל זה והנה הוא אומר לי בשקל 90 אני מקבל מקבל dr אולי תגיד במילה אחד מה זה dr כי גם כולם יודעים dr בתכלס זה אומר שיש אתר להתאוששות באסון זה קיצור של דסטר recovery והרעיון הוא שאתה בעצם שם שמה משאבים שאתה לא משתמש בהם ביום יום אבל הם התק של ה משאבים למקרה שלסון אתה מרים אותם עכשיו הבעייה בנושא הזה שזה דורש תוכנית זה דורש לדעת איך אתה תתקשר אחר כך עם השרת הזה ואיך אתה חוזר אחורה ר

אח בני עצמה ו ואז אני פשוט שאלתי את הלקוח טוב הדלקת שרתים מה עכשיו איך את מתחברת ולא היה פשוט לא היה תשובה עכשיו עכשיו זה מראה את הצורך באמת לבוא ולתפור פתרון ואני אומר אחד מהאתגרים שלנו גם פנימית אגב זה לשלב את כל התחומי מידע האלה כי אתה אומר אמ בשביל לבנות פתרון ללקוח שיעבוד נגיד פתרון ענן אם דיברנו קודם אתה צריך גם להבין את התוכנות הארגוניות שלו ולבנות לו את המשאבים הנכונים גם להבין בעולמות הבטחת מידע גם להבין בתקשורת כדי לדעת איך הוא מתחבר לדברים האלה אתה צריך להכיר את מערכות הראשיים שכל הזמן מתחדשות מייקרוסופט כל שבועיים משנים שם למשהו בזה אתה צריך כל הזמן להיות בענינים מקצוע כמו כל דבר היום זה זה מקצוע לכל דבר ועניין נכון וזה באמת הערך מוסף שבסוף זה נותן גם ללקוחות כי בסוף גם אם אתה תצליח לחקור על

משהו בגוגל וללמוד אותו וזה אתה אתה לא חי את זה ואתה צריך להתעסק במה שמנה לך כסף שזה תחום העיסוק שלך והכסף שאתה מכניס פנימה לחברה ומה שנקרא שהמקצוע יעשו את עבודתם לגמרי טוב ר אנחנו קרובים יחסית לסיום א הייתי שמח אם יש לך איזשהו סיפור לקוח לא שגרתי או איזשהו קוריוז ככה שנסיים איתו עם איזהשהו סיפור סיפור לקוח לא שגרתי א אם עולה לך לא אזה אבל אולי תמיד איכשהו יש איזהשהו סיפורים א אני יכול להגיד אני יכול להגיד שהיה לנו לקוח לא נגיד את שמו שבמשך המון המון המון המון שנים התעקש על פתרון מקומי שרתים חדר שרתים הוא באמת השקיע הרבה בחדר

שרתים אנחנו תמיד קצת יעצנו לו להעלות לענן כי הרגשנו שזה כבר לקוח די גדול ו כל זמן שיש לו בעיה במשרד זה עלול כן א עלול להוביל להמון ובדן זמן מחשב של של של הרבה הרבה עובדים שזה בסוף החישוב שאתה עושה בראש כמה כמה זמן הלך לי בעובדים ששילמתי להם משכורת ולא יכלו לעבוד אה טוב חורף אחד היה לו הצפה ונשטפים כל השרתים היטב כי החדר שרתים שלו היה בקומה יחסית נמוכה א ואמרנו לו תשמע אולי זה הזמן אולי נעבור לענן והוא הוא העדיף שלא ולנו שוב זה זה לאינטגרל מאוד משתלם למקור חומרה מקומית ולעשות העבודה עוד פעם ותחזוקה וכל הדברים האלה אז מחרנו א ו ואז בחורף אחר כך זה קרה זה קרה עוד

פעם זה קרה עוד פעם ואז הוא הוא החליט לעבור לענן עכשיו חלק מה מהשיקול שלו ש לעבור לענן היה שבעצם הוא הבין שאנחנו הרווחנו טוב מאוד מלא להעביר אותו לענן ובכל זאת יעצנו לו כל הזמן לעבור שהגיע הזמן וזה אני חושב מה שאנחנו צריכים לצפות מכל חברת א שתשים באמת את את האינטרסים העסקיים של הלקוח לפני חושב מכל חברה באשר הי אבל לא ניכנס לזה אני חושב שזה גם רווחי לקוחות שעושים את זה כאילו בסופו של דבר זה מה שמביא את לקוחות דיברנו על חשיבות של פה ואוזן נכון זה אז אז אז זה בהחלט גם ההמלצה שלי קדימה באמת להסתכל איפה איפה אתה מתיב עם לכוח בסופו של דבר זה גם מה שמביא את

העסקים מדהים אירם מודה לך מאוד שבאת וא מקווה שמי שישמע או יראה יפיג גם איזשהו ערך מכל הנושאים סיפורים שעלו כאן תודה תודה רבה תודה רבה שהזמנת אותי כיף