כלים גדולים לעסקים קטניםכל הפרקים
פרק 1 · 51 דקות

מסע לקוח וזיכרון ארגוני

עידן פולמן מארח את עידו סלע, מנכ״ל Wisy

בפרק הראשון עידו סלע ועידן פולמן מסבירים מדוע עסק צריך לזכור כל אינטראקציה עם לקוח, ואיך CRM, אוטומציה ומסע לקוח מסודר יוצרים שירות עקבי.

מה לוקחים מהשיחה

שלוש נקודות שכדאי להכיר

  1. 01

    מהו זיכרון ארגוני ולמה הוא חשוב

  2. 02

    איך CRM תומך במסע הלקוח

  3. 03

    איפה אוטומציה מונעת נפילה בין הכיסאות

לקרוא בקצב שלך

תמלול הפרק

התמלול הופק מהכתוביות האוטומטיות של הסרטון ועבר ניקוי בסיסי. ייתכנו טעויות נקודתיות בשמות ובמונחים מקצועיים.

פתיחת התמלול המלא
0:00

אתה הולך שם ברחוב כל מיני מקומיים רודפים אחריך עכשיו מה הם עושים הם מחזיקים אינסי שזה סוכנות נסיעות והם שולחים את הילדים בתור המשווקים אז ילד בן לא יודע כמה איזה שש רדף אחרינו שיחסית לכל המקומים שם הייתה לו אנגלית מצויינת הוא למד את כל המשפטים ממש עשה התכונן לספי וסיפר לנו שאחותו יש לה את הסוכנות נסיעות הכי טובה בנפל ומשך אותנו לתוך האגנס שהיה שם בתוך איזשהיא סמטה בקטמנדו בתוך לא יודע מה נכנסנו לשם ויא בניגוד לכל האחרים שמע את הסיפור חשבה חשבה חשבה ואמרה יש לי פתרון בשבילכם כולם אמרו שאין סיכוי אי אפשר וזה אז היא אמרה אבל הפתרון הזה אגב באגט יהיה יקר אוקיי בוא נשמע בעצם מה שהיא אמרה לנו שהמסלול החלק הכי יפה במסלול זה העליה הטיפוס לאנפורנה ביסק הירידה זה פחות חשוב כי כבר עליתם וראיתם את את המסלול הזה אז בעצם מה היא אמרה אתם תעלו עם המדריך עד למעלה תשנו שם לילה למחורת בבוקר יבוא מסו טוב

1:00

אוכם אני עידן מנכל רפיד אימג' הרבה שנים א לא ניכנס עכשיו להיסטוריה אני מערך פה אנחנו בתחילת הדרך מתחילים עולם של פודקאסטים ואני מערך כאן את אידו סלה יש לי הרבה מה להגיד על אידו סלה וגם לא נגיד הכל עכשיו אבל הוא גם חבר גם לקוח וגם א ספק עידו סלה תכף הוא יציג את עצמו אבל אני אגיד במילים שלי עידו סלה הוא בעצם המנכל והבעלים של ויזי מבחינתי הוא הציג את זה במילים שלו מבחינתי סוכנות לשיווק דיגיטלי שמלוה אותי כבר 20 שנה לדעתי וזי קיימת קצת בזכותי וידו יספר למה לגמרי א והזמנתי אותו כאן היום גם כי אנחנו בתחילת הדרך ואני מאוד מעריך את מה

2:00

שעידו עושה אומר וחושב אה וגם כי יש בינינו הרבה סינרגיה גם בתפיסות עולם וגם במה שאנחנו עושים כבר הרבה שנים בעצם שנינו מנהלים עסקים קטנים ובינוניים בישראל בכל מיני תחומים ומגזרים א ו קצת א אני אגיד שבנק פחות קצת גנבו לי את הסלוגן כי אני א ראיתי אתמול פרסומם בטלוויזיה שהם אומרים שהם בעצם יודעים להביא לעסקים קטנים פתרונות של א של עסקים גדולים עם דביר בנדיקט אז אנחנו אנחנו לא כאלה סלבס אבל א זה בעצם הויזן שלנו גם ברפיד אמג וגם ביזק וגם אני חושב שעידו יציג את זה ו ושלום אידו שלום שלום אני אספר קודם כל איך הכרנו אולי ב לא איך הכרנו בעצם את את ההתפתחות שלי ג מחי התפתחות שלי בוזי אז

3:00

בעצם אני כעולם המים אני בעצם גם בעלים של עולם המים יש לי כמה עסקים גם ויזי גם נדלן גם פלטפורמה לברטר זקו וגם עולם המים חמישה עסקים בסך הכל סד הגודל של 200 עובדים כמעט היום ואנחנו בעצם לקוחות של רפיד אימג' עוד מלפני 20 שנה משהו כזה ואני בעצם עבדתי בריטליקס פניתי לעידן אמרתי לו תשמע אני יש לי רעיון אז היה קלאוד אמרו קופה בקלאוד זה היה סס היה מילה כזה שמרק בניוף המציא אותה מסלס פורס דיבר על סאס סופט זה סריס הם כאילו אומרים מה כאילו אתה בא למישהו ברחוב הוא לא יודע מה זה תוכנה מקומית הוא לא יודע מה זה שרה טרמינל הסרבר הוא לא יודע את הדברים האלה ואז אמרתי עידן תשמע בוא אני רוצה לפתח קופה בקלאוד זה היה כי הכאבים שלי היו שאני שהיה לי בריטליקס תקלה הייתי צריך לנסוע לשוודיה בשביל לתקן את איזה dl איזה שהוא קובץ מקומי במחשב זו דן אמר תשמע אני יודע שתה מבין באינטרנט ותבוא תלוה אותי פה

4:00

ברפיד אימג וזה וזה ו והתחלתי והגיע לקוח ועוד לקוח ועוד לקוח ובאמת סטור אנחנו משיקים בכל מיני מקומות גם גם מתייעצים גם עסקים דומים יחסית גם תוכנה גם יש לנו הבה לעסקים ולתוכנות ולאנשים ו טכנולוגיה לטכנולוגיה בהחלט בחה לרצות בכל מיני פורומים כנסים אני מאוד מאוד אוהב טכנולוגיה אני מאוד אוהב גאדג'טס אני אזה אפרופו אני מסתכל תמיד פועל אה זהרו זה המצלמה הזאתי ככה כי אני מאוד אוהב אמא שלי קוראת לי צצן שהיא כאילו אני אתה קורא לי שופר ו קוראת לך צעצועה נראה זה די דומה אני דומה אני אוהב את זה אני אוהב את זה אני אוהב אני מתרגש אני לא מתרגש מפרחים אבל אני מתרגש מאוזניות חדשות אני מתרגש מ אייפד אני עוקב אחרי השקות כל מיני דברים באמת של רק חומרה כאילו א נניח רכב חדש לא עושה לי את זה אבל א טכנולוגיה וגאדג'טס וזה ותוכנה טובה בכל זאת אמט הטסלה נכון כי אגב כי זה קשור גם לנושה כי זה למה אפרופו

5:00

טסלה בגלל אלון מסק כאילו זה אני חושב שהוא גאון דור יותר מסטיב ג'ובס יותר מ יותר מביל גייטס אני חושב שהוא באמת גאון הדור אלון מסק הוא הוא הסופרסטאר יכול להות את הקוש שלו היא כמעט בלתי נתפסת אני בדיוק בא לאות ם פוסט הסיפור שמספר הכותב הביוגרפיה שלו הגיע אלון מסק לטוויטר קודם כל הוא פיטר 35 עובדים ולא קרה כלום אז זה סימן שבטק ואני מגיע עולמות הייטק יש כל כך הרבה הבטלה סמוייה שאנשים למדו כאילו לעבוד בהייטק כאילו למדו לצוף כאילו בתוך התהליך הזה אז הוא פיתר זה בישיבה הראשונה הוא הבין ש לטוויטר יש שלושה דטה סנטרים הוא אמר אני לא רוצה שלושה אני רוצה שניים אני רוצה שני דטה סנטרים ואז אמרו לו לא א אשר אי אפשר אי אפשר הוא אמר לו אני רוצה שניים אמר לו תשמע צריך לחקור צריך להבין צריך להביא דנדס כל ה אז הוא

6:00

קיבה אחד אז הוא הלך אז הוא הלך אמרו לו אמרו ל המהנדסים המהנדסים של טוויטר כאילו זה המקום ג'ק דורסי הקים אותה וכולי וכולי אז הוא אז הוא אמר לא לא רוצה שישה שבועות אני רוצה אני לא רוצה שישה חודשים אני רוצה את זה בשישה שבועות אז אמרו לו אי אפשר אז הוא אמר לא רוצה שישה שבועות אני רוצה את זה בשישה ימים אז אמרו לו זה בכלל לא רלוונטי הוא נסע בטיסה חזרה עם הבני דודים שלו זה סיפור שמספר הכותב שלו ב הזה והדודים שלו הם תחנת אז הם אומרים לו בדרך במטוס למה לא לכבות את הדטה סנטר עכשיו הוא אומר תגיד זה אפשר פשוט נכבה אותו עשו במטוס חזרה אחורה פנ הלך pr ט וזה כ אפשר סובב מטוס אבל שזה המטוס שלך אפשר וב אתו יש ל כ מטוסים קומ ששיר בעולם סובבו את המטוס הלכו פיזית לדת הסנטר השומר רו שלו פתח עם המברג את הזה וליטר חיברו את הדה סנטר

7:00

סיפור הזה מדהים ברמת הקקש מדהים מדהים מדהים מדהים מדהים ברמת הקיון והביצוע וההחלטות בלי בורד בלי זה זה פשוט מטורף אז זה גם קשור אפרופו לזה כן קשור לנושא שלנו של ניהול וביצוע ומהירות וקבלת החלטות ובאמת הוא מבחינתי הוא רול מודל מטורף הרסתי גם את סטיב ג'ובס אבל לא רול מודל אישיותי כן זאת אומרת הוא ברמת הביצוע שלו וקוש ואיך הוא רואה את הדברים וחושב אבל זה זה קשור לנושא ש חושב שסטיב נעשה עלזה מיני סוגריים סטיב ג'ובס זה אני חושב חשיבה מחוץ לקופסה א יש הרבה מה ללמוד שמה ובאמת אילון מסק איך שהוא עושה את ה אקסקיושן יש הרבה מה ללמוד שמה שהוא אמר שהוא יעשה רכב חשמלי ראשון וזה כולם צחקו עליו ואמרו נכון מה אתה תראה טויוטה זה הבית זה העולם זה ה זה תראה את ה bmw ואת מרצדס

8:00

תראה את המחלקות מחקר ופיתוח שלהם צריך לעבור דרך זה ה ככה עושים מכוניות הוא אמר בסדר ואני אראה לכם איך עושים ועכשיו כולם פוו אחריו בעצם אז במ יודעים את זה בעולם העסקי שלנו שנורא הכי קשה תמיד לי היה בחדר ישיבות משפט של מייקל דל שאומר comity execution is the hard והרעיונות כל אחד יש לו רעיונות זה לא זה כמו אתה מגיע לק סיקון אומר יש רן אומר ך יש רון תעוף לי מהדלת בכלל אתה מסוגל להוציא את זה לפועל אז אילון מסק נניח וא אומר אני אקח רכבים מתחת לכבישים אוקיי אז אנחנו יודעים מה זה אומר בירוקרטי עירייה חפירות אישורים מנהל זה הוא מצח לוצ את זה לפול זוממת יש לו איזשהו יכולת וזה מודגם בסיפור הזה של לקחת דברים הזויים בלתי נתפסים ברמת ה אקסקיושן שלהם כמו לטוס למדים או כמו מי ילך להתחרות מול מדינה שישת נסה הוא היחיד שוא עושה את ספייסי קר שו אם אני אגיד לך אני רוצה ק עם צבא תגיד

9:00

זה לא הגיוני אז אני חושב שדווקא זה שהוא קיים זה מפשט מאוד את לבוא עם כל מיני רעיונות חדשים שכל מי שאומר שאין סיכוי שזה יקרה נכון כבר אנשים יותר רגועים עם המילים האלה אין סיכוי שזה יקרה כי כבר יודעים שיש סיכוי שזה יקרה וזה נכון לגבי כל דבר כל כל מיני אוטומטים כאלה שגם לנו בתור בעלי עסקים וגם לנו בתור מנהלים אומרים לא אין סיכוי אי אפשר לעשות אי אפשר לעשות את זה בחצי שנה אי אפשר לעשות את זה בחודש אי אפשר לעשות את זה נכון אני חושב שכולנו קצת נרגענו עם עם הנרטיב הזה של אין סיכוי שזה יקרה כי כי הוא הוכיח שכל מיני דברים שכל ום אומרים איין סיכוי שזה קר אי אפשר לעשות את זה עם כזאת כמות שאנשים אפשר לעשות זה זה הנה יש אז יש לנו כבר איכשהו להסתכל על דברים ש שזה לא פנטזיות אלא אבל זה מוביל אותנו אלון מסק מוביל אותנו אפרופו למה זה שיווק וצריך להבין בעצם מה שעסקים צריכים להבין

10:00

זה איך מתקיימת עסקה אנחנו מהדור שהיו אנשים מוכרים סוכנויות לביטוח מדלת לדלת כאילו א פוליסת ביתוח א דור תו דור ד מכרו תמונות מכרו שמנים מחו בכלל אנשים זה כאילו עכשיו היום אתה לא מדמיין כאילו שמישהו יפנה לך פה למשרדי רפיד ידפוק לך בד גך יש לי ביטוח שנייה אני אעצור אותך רגע ני אגיד כמה דברים קודם כל שאנחנו התחלנו את רפיד אמג ושאנחנו התחלנו להשיק אנשי מכירות דור טו דור עדיין היה בעולם ועדיין ה יכולת להגיד לאיש מכירות שלך תקשיב אם אתה נמצא במרפאה במגדל זה וזה כדאי שנשחק עם המעלית ויש שם עוד מרפאות ואולי בחומה שמונה ושב זה אבל אני יכול להגיד שלא מזמן פה אנחנו יושבים בעניין משרדים יחסית חדש באזור תסי החדש של נתניה מי ששומע ד יש לי משרד שנתיים וחצי על הכביש המשרד הזה לא

11:00

מזמן דפקו לי פה אנשי מכירות של סלקום והתחילו להציל לי את המכולת מה שסלקום שנד ושן יודעים להציע לעסקים קטנים אז זאת אומרת העולם הזה של דור טו דור הוא לא פשט הרגל באופן מוחלט הוא עדיין קיים באיזשהי קונסטר רגע רגע בוא נדבר על זה בוא נדבר על זה תראו מחירה בוא נבין איך מתקימת מכירה לפני זה אבל גם מכירה בעצם יכולה תמיד להתקיים בצעקה צעקה הכוונה בוא נגיד שאני אפרסם באלון או בוא נגיד ד דור טו דור השאלה תמיד זה לא הם מחירה יכולה להתקיים זה כמה עולה רכישת לקוח כמה בעצם בסופו של דבר עולה לנו להביל לקוח שירכוש דרכנו זה שאלה שה נורא משמעותית כאילו זהלא רק להביא את הלקוח להביא את הליד כי מה שנקרא ליד מלוכלך כאילו בהגדרה אנחנו רוצים מגדיר מה זה ליד טוב ליד טוב זה מה שנקרא פד ליד זה בעצם ליד שב נתן התנאים הנכונים אתהה יכול להמיר אותו זה יכל ות מורכבות נניח סתם תקבל לילי פיד אבל הוא בא להציע לך משהו אז זה לא ליד בכלל אבל אם זה ליד שמרפאה שהוא שני רופאים ובגלל

12:00

המחיר הוא לא רצה אז זה ליד שבתין התנים הנכונים הייתה ממיר אותו זה ליד שהוא ליפיד עכשיו תמיד עולה השאלה כמה הולה רכישת לקוח הרי אם אני אעמוד בקרן רחוב ואצק חברים בואו עליי נניח יש לי עכשיו חנות בגדים תבוא יש לי חנות בגדים יש חנות בגדים מתי שהוא יבוא אבל יש לי כוח אדם וזה עולה וזה לא ידפוק בדלת וזה ולה לבוא ולא להתלבש אז שואלים את השאלה בעצם השאלה איפה אני את המחיר הכי נכון ללקוח זה זאת השאלה ואז צריך לשאול איך מתקיימת עסקה עסקה מתקיימת וזה לא כמישהו צועק או מישהו נראה טוב זמן אמרים תשמע תבוא עם ריח וניל תמיד היום מגיעים האמריקאים ה מעונבים האלה עם מי שראה את הסרט ה של מקדונלדס היזם היזם קראו לא זוכר את השם אבל סרט סרט חובה על ה אז א סיפור של מגדו ה סיפור של מגדון זה הוא סיפור מדהים מדהים מרתק למי שכל מי שאוהב עסקים הוא סרת חובה היו אנשי מחירות

13:00

מסויימים מגיעים כאלה מעונבים והכל וזה וזה ובאמת הצליחו למכור כי לא ידעו מתודולוגיות אחרות ובעצם בהרבה מאוד שנים האחרונות אנשים עושים עסקאות כי מישהו סומך על מישהו שהוא יקבל ו for בדט לא val for money val for בדט נניח אני מאוד רוצה פרארי וסומך על החברה אבל אין לי את התקציב או אני רוצה לשום בפ seasons בניו יורק אבל אני היתי תקציב אבל יש תקציב לאלטון ני ואז אני שואל בעצם זה בעצם טראס בעצם מערכת יחסי אמון למישהו למשהו זה יכול להיות יש לי מרכת החס מול לגוף לרופא לזה לאילון מסק בסוף לביל גייטס לגוגל אני שואלים אותי סתם תגיד זה בטוח לעשות אחסון בגוגל אז מה אני אומר לבן אדם בצד השני תגיד נראה לך שחברה של ש וחצי טריליון דולר ישחקו לך מכרטיסי אשראי אז מה אני אומר לו תשמע אתה סומך על חברה של שני טריליון דולר אז אם אתה סומך עליהם אז הם לא כאילו זה כאילו קש אבל אם יש חברת אחסון חדשה שקוראים לה צ'ון צ'ון מסין

14:00

והיא גובה חצי מהמחיר אתה לא תעסן שמה זאת אומרת קוד כל צריך להיות מערכת יחסי אמון ותכף נבין איך זה קורה בעולמות המודרניים וצריך ות תקציב יש קשל לתקציב שהוא חזק בסופו של דבר תקציב אגב יש לו מנעד מסוים אנשים עולים או לא עולים בזה אבל אם נניח אתה בא הולך למלון והתקציב שלך הלילה הוא 300 דולר אתה תזוז גם ב350 אתה לא תזוז ל 4000 כאילו זה זה אפרופו רחבים ושנים כאלה אז אז אפרופו אלון מאסק שהוא הגיע לישראל וזה קשור אפרופו לאתרים ושיווק ווו אלון מאסק הגיע לישראל עם טסלה האתר לא היה מגויר מה שנקרא right טולפ כאילו הוא לא היה הוא לא היה בקילומטר זה לא הפריע לאנשים לעשות הזמנות בדיוק לא רק שלא הפרי לאנשים לעשות הזמנות סד אט כל הרכבים לא היה אפשרות אני מבניהם האתר היה טלפ בדור פל שזה מערכת מזז מזעזעת היינו שמה היינו שמה אנחנו אנחנו מזקני השבט אני בדרופל מחת מזעזעת

15:00

לא ראיתו כי אי אפשר לגייר אותה אי אפשר לגייר אותה אחרי זה לקחו מלא מלא לא ראיתו ל דיברו במיילים דיברו ב אנחנו גרנו אותה ש נכון אנחנו עשינו את התרגומים עם הנט אז והם מכרו את הכל אנשים ארו לא מעניין אותי לא מניין אותי לא מענין אותי זאת אמרת כשאדם רוצה עסקה ואדם סומך לבית העסק כמו אנחנו רואים את זה בדילים נניח שבקולנוע אדם רוצה את האח פוס א הרי החברות הכרטיס עשו את הממשק הכי גרוע ומהפכני באופן הרב שיכול להות בעולם ואנשים עושים את העסקה הזאת בכל זאת זאת אומרת שלא הכל זה מה שנקרא uer experience כי אתה סומך על בית העסק ואתה סומך על המותג ואתה אומר אני רוצה לקנות ממך מכל מיני סיבות אגב רציונליות ולא רציונליות אמיתיות ולא אמיתיות זה לא בסוף עושים עסקים אנשים בסוף אתה קונה מליון מסק בסוף אתה קונה מביל גייטס בסוף אתה קונה מסטיב ג'ובס לא משנה מכל הכוכבים אתה ישן אצל בריין צסק מ bnb וכולי ובסוף

16:00

הגב בסוף עושים עסקים איתך כאילו אז א איתך ועם ראפיד ועם מי שמגיעים ותכף נדבר על זה ברמה של טראסט איך איך עושים את זה כאילו זה השיווק זאת אומרת קודם כל מתקיימת עסקה לא כי מישהו מדבר יפה ולא מישהו נראה טוב ולא מישהו בתקופה שלנו דיברו על א מה שנקרא ליט testing לעשות עמוד כזה לא כי יש צבע כתום וש כ לצבע ab testing לא מזה מתבצעת את המראה לא מזה מתבצעת המרה זה חשוב אגב לשווה כמו שצריך חשוב לתקשר כמו שצריך חשוב להיות א בהירים ונהיר אבל לא משם תתקיים האמרה תתקיים האמרה כי מישהו סומך על לרפי דמג' במכלול או על כל בית עסק אחר או על רופא השיניים או על בית התוכנה א עעל מרכז לימוד שחייה על מוסך שהוא יקבל val buet ואת זה עושים אגב גם כן בכלים כלים של reviews לדוגמה מה אנחנו אומרים לעסקים דוגמה נניח אני אתן דוגמה נניח אם יש לכם רופא שיניים ששומעים אותנו בא נניח רופא שיניים ומגיע למטופלת ושולחות לו אחרי זה בוואטסאפ אומר

17:00

לו תשמע דוקטור כך וכך תבורך עשית לי טיפול מהסרטים מה הוא צריך להגיד בהתאם לעולם המודרני של השיווק אלף הוא צריך להגיד לה תודה רבה זה מחמי לי מאוד אבל ב הוא צריך להגיד תגידי את יכולה את מה שאת כתבת לי פה לשים בגוגל או בפיייסבוק אגב אוסק בתקופה של הפודקאסט הזה אז א reviews בגוגל בגלל המלחמה נכון עצרו את זה עשו עצרו את זה כמו שעצרו באוקראינה אז רוז בפייסבוק יש איזי יש דפ וכולי וכולי עצרו את זה אבל אתה אומר תשמע תוד רבה או אגב שי השכונה תגידי לי קוחה יקרה אפשר לעשות צילום מסך בוואטסאפ לשים את זה בתוך האתר וזהה הכי אותנטי בעולם כי או להקליט אותה או זה אנחנו מכירים את כל דבר כי בסוף כי אם אני אגיד שני תותח זה לא רלוונטי אבל אם מישהו אחר אובייקטיבי ואמיתי לא מושה קון אומר אני הלכתי לרופא הזה והזה בעסק הזה וזה ואני מגיל לזה אז אז א זה עובד אז לכן בטס צריכים לזכור ש הם צריכים לזכור את ה מרכת יחס אמון אבל הם צריכים לזכור

18:00

שכל אחד ואחד שעושה פה עסקים איך הוא עושה את העסקים הוא מגיע הוא מסכל על הביקורות הרי אתה קונה משהו טכנולוגיה איך קנית את מאיפה אתה מכיר אותם נחשפת להם הרבה מאוד פעמים אגב מספר אמיתי בדך כל שכות עסקה בדרך כלל 17 18 פעמים שאתה נחס למותג עד שאתה עושה איתו איזשהי המרה את האמרה הראשונה היא לא יכולה להתקיים ישר וראית וזה ושמעת ושמעת ממישהו שהמותג הזה הוא מותג טוב מאל ח סיבות אז א יש כל מיני סוגים של צרכנים ואני איך שאני קונה איך שאני אני אעשה לך פה א איך שאתה קונה לא לא לגלות את כל הסודות לא יודע מי ישמע את זה אבל אני דווקא בנושאים האלה המקצועים אני הולך לשמוע מה המקצוענים בחרו ובעולם של פודקאסטים בגלל שאני יחסית חדש הלכתי לכמה יודעי דבר ועושי דבר שהם בעצם כבר ידועים

19:00

ב איך שהם יודעים להפיק את הפודקאסטים האלה ובעצם אין סיבה להמציא את הגלגל פשוט העתקתי וראיתי איזה מצלמות מומלצות ואיזה מיקרופונים מומלצים והיום החברה הם זה פודקאסט בעצמו שהם אומרים למתחילים למתקדמים לזה לבאגט כזה לבגט אחר זה אגב הבאגט שלך אני אגיד משהו אחד בנושא של מכירות יש לי דוגמה שאני תמ מביא ואחרי זה אתה תפתח את זה משם לי יש סיפור שאני תמיד מספר אני נסעתי עם אח שלי לנפל ורצינו לעשות את ה את האנפורנה בייס קמפ אנפורנה בייס קמ זה גובה 4000 ו משהו מטר אני לא זוכר בדיוק את הכמה מטרים זה וכל אח שלי היה גר בארצות הברית ואני הייתי גר בישראל ונפגשנו ב בנפל אבל לא תכננו בעצם איך אנחנו עולים למעלה היה לנו איקס מסוים של ימים נדמה לי שבעה ימים ו בנפל שאתה מגיע

20:00

יש סוכנויות נסיעות קוראים לזה בעצם שאתה עובר מסוכנות לסוכנות לקנות את הטיול אם אתה רוצה מדריך וזה אז אתה אז בעצם זה מה שעשינו ביום הראשון הלכנו שם ברחוב הראשי א ובעצם עברנו סוכנות סוכנות והתחלנו לשאול אותם אנחנו רוצים להגיע לאנפורנה יש לנו אקס ימים כי בכל הסוכנויות אמרו לנו שאין לנו מספיק זמן להגיע למעלה וכדאי שנחשוב עלל טיול אחר כי בשבעה הימים האלה אי אפשר לטפס עד למעלה ולהספיק לרדת למטה עכשיו אנחנו לא רגילים שאומרים לנו לא אנחנו תמיד מסיגים את מה שאנחנו רוצים זה ככה בערך זה עובד ועברנו אחד אחד אחד אחד אחד אחד לא זוכר כמה עד שהגענו לאיזשהי סוכנות שאיך הגענו אליה שזה אגב שיווק אתה אמרת לצעוק ברחוב שיווק ומכירה אתה הולך שם ברחוב כל מיני מקומיים רופים אחר עכשיו מה הם עושים הם מחזיקים

21:00

אנס שזה סוכנות נסיעות והם שולחים את הילדים בתור המשווקים אז ילד בן לא יודע כמה איזה שש רדף אחרינו שיחסית לכל המקומים שם הייתה לו אנגלית מצוינת הוא למד את כל המשפטים ממש עשה התכונן לספי וסיפר לנו שאחותו יש לה את הסוכנות סיות הכי טובה בנפל ומשך אותנו לתוך הנסי שהיה שם בתוך איזשהיא סמטה בקטמנדו בתוך לא יודע מה נכנסנו לשם והיא בניגוד לכל האחרים שמעה את הסיפור ואמרה חשבה חשבה חשבה ואמרה יש לי פתרון בשבילכם כולם אמרו שאין סיכוי אי אפשר וזה אז הי אמרה אבל הפתרון הזה אגב באדג'ט יהיה יקר אוקיי בוא נשמע א בעצם מה שהיא אמרה לנו שהמסלול החלק הכי יפה במסלול זה העלייה הטיפוס לאנפורנה ביס קמפ הירידה זה פחות חשוב כי כבר עליתם וראיתם את ה את המסלול הזה אז בעצם מה היא אמרה אתם תעלו עם המדריך עד

22:00

למעלה תשנו שם לילה למחורת בבוקר יבוא מסוק ויוריד אותכם זה ייעלה אמנם לא זוכר כמה כפול מכל טיול אחר אבל הנה מצאתי לכם פתרון אתה חושב שלא הלכנו על זה יש לי עד היום תמונות איך המסוק מגיע לאנפורנה בייס קם וכולם בהלם שמסוק בא להוריד את שני האחים פולמן למטה זה שיווק ומכירה זה נכון נכון אבל קודם כל זה זה נכון אבל בוא בוא נשאר רגע בנקודה ה קודם כל רגע בוא נשאר בנושא של הפודקאסט בציוד מה לא הלכת מה לא עשית לא חיפשת בגוגל דרך סתם סיוד פודקסט ביס מיקרופון זה לא חיפשת אתה נגמר צריך להבין שיש יש מצב בכלל שבשנים הקרובות גוגל הולכת אני לא אגיד למות כן אני אגיד מאוד להשתנות להשתנות כי צריך להבין כבר היום כבר היום אתה מזמין פה אחת צהריים אתה מזמין

23:00

דרך וט אתה נוסע לחול הולך ל booking.com אתה מזמין מונית אתה הולך גיד דגד טקסי זאת אומרת מה שסטיב ג'ובס אמר סטיב ג'ובס אמר אמירה שאז תפקע מצחוק היום זה מבינים כמה הוא כמה הוא חזרת העתיד הוא אמר מנועי חיפוש ובכלל מחשבים יהיו כמו טרקטורים הוא אומר יהיה להם הצדקה לומר יהיה אפליקציה לכל דבר פתאום אנחנו רואים את זה שבכלל אנשים לא מחפשים מסעדה טובה בתל אביב הוא הך מזמין בו הולך מזמין בו יש פלטפורמות אמריקא לא מחפש הדפו פ גמרים הוא הולך לאמזון מה שאתה חיפשת בעצם צריך להבין את הראש של האדם האדם מחפש להתכנס במהירות האפשרית מול מה שיש לו טראסט אתה הלכת למקצוענים שיתנו לך שמחת עליהם נכון ומ אני אני באמת אני מרשה צ להגיד שאני מבין במערכות ג אוהב את זה ומבין במערכות מכיר מערכות cr מלספור וז וקליק וסנה טרלו וווו אנשים שואלים אותי ואני נותן להם תשובה אני לא מבין

24:00

בנדלן איך בונים ולא שואלים אותי בתשובה שאני נותן זה 100% מחיר לצד השני כי יש לו טראסט מולי אז בסוף אתה מחפש את המערכת יחסי אמון שך להתכנס דרך הפלטפורמה דרך המקומות עכשיו שיווק של צעקה יש שיוק של צעקות כן יש שיווק של צעקות פה במקרה הזה הא גם בא מאוד קריאטיבי ן דחפה פתרון שהוא מאוד מאוד יפה כן זה דבר נכון אבל יש שיווק של צעקות אגב גוגל ופייסבוק זה צעקה בסופו של דבר זאת אומרת זה לא השיווק שאנחנו רוצים אנחנו רוצים שכוחות יבואו לנו באופן אורגני אבל איפה בא לידי ביטול נניח היום הפרסום פרסום יכול לבוא ותכף נדבר על זה גם על מסע לכוח ו crm וכולי וכולי אבל הפרסום יכול לבוא בעוטף ללקוח הוא נכסף אליי פעם אחת ואז אני ממשיך לרדוף אחרו עוד כמה פעמים שמה כן שווה עדיין לשלם הפרסום אבל גוגל יש מצב מאוד מאוד גדול שהוא ישנה את פניו ל ai ומי יודע אני הציעו לי עסקה עסקה נורא מוזרה שהייתי

25:00

בטיבליסי לפני כמה זמן והציעו לי עסקה להשקיע במכשיר mri בבית חולים כאילו לא מבין בזה כלום כלום כלום שום דבר לא ב mri לא במכשור הזה לא בבית חולים לא בשום דבר אבל אמרתי רגע מאיפה אני יודע הלכתי לגוגל כמה טיפולים יש ביום כמה עכשיו מי שמכיר את עולמות קידום האתרים אתה מכיר כדי לנפח את הקידום מתרים תמיד מספר לך את ההיסטוריה מה זה mri מה זה זה מה זה זה בסוף עד שאה מגיע לאש תשובה קשה לך נורא לזקק את התשובה הלכתי את gpt שזה מצדיק כמובן פודקאסט בנפרד כל ה לאצ gpt כל העולם אפשר לדבר לא זה לא פודקאסט זה לא פודקאסט זה זה דרמה של זה ג צינגר זה לא זה כמו האינטרנט לדברר לאינטרנט חת gpt אמרתי לו כמה מכשירים יש בטיבליסי כמה מכשירים ממוצע יש לפר מיליון כמה מול העולם כמה מול ישראל האם יש פה הזדמנות עסקית ch gpt אנה לי ואני אני כאילו bl a כאילו אמרתי לא יכול להיות גוגל מתה אמרתי

26:00

כאילו באותו רגע עכשיו אני מעריץ לגוגל מעריץ מעריץ אבל אתה יודע להגיד בוודאות ש לא שהוא צדק לא אגב אומרים אומרים ש שהצ gpt הוא מחרטט בביטחון כאילו כאילו הוא ממש בא עכשיו אני לא יודע א לא יודע הוא נותן לך איזשהם מקורות הוא מחרטט בביטחון אבל אמרתי לא יכול להיות ש עכשיו אנחנו מניחים אתה מכיר טכנולוגיה לדעתי יותר טוב ממני אנחנו לחים שהוא יהיה מידע מאימן כאילו כמו שכולנו היום די סומכים על הוז בהתחלה אני מזכיר את בדן הוז לא עזוב הוא אומר ככה אני יש לי את הפנייה שלי היום כל אחד אומר לך על פי הוז והוא גם טועה לפעמים לגמרי אבל הוא טועה אחד ל100 הצ gpt אני יודע אם הוא טוה אני לא לא יודע לבחון את התשובות שהוא אמר לי אבל אמרתי בואנה התשובות ה כל כך מזוקקות עכשיו מי שמכיר את גגל ואת הקידום מתרים יודע שנפחו לגוגל את השכל כדי שבסוף יסרוק את הזה כאילו לא לא עלי פה את הצופים על קידום הטרים כי זה זה באמת נושא מורחב וגדול אבל

27:00

כדי שיהיה ממר כמו שצריך שגוגל סרקו תתחילו לספר לך את what is mri what is the his of mri כדי לנפח את הדבר הזה בסוף איך אנשים בנו קונספציות שהאלגוריתם של גוגל סורק לפי מתודולוגיה מסוימת ו איך אתה מגיע בסוף התשובה נורא קשה לך להגיע בסוף התשובה שהיא מזוקקת שהיא נכונה אז זה בעצם הנקודה הזאתי אז כאילו יהיה פה הולך להיות פה שינוי אגב התפקיד שלנו כבעלי עסקים וזה באמת ה נקודה התפקיד שלנו כבעלי עסקים זה כל הזמן להשתנות כל הזמן אשתי ככה מתעסקת ברוחניות והכול אז היא אומרת ההווה הוא מה שקיים ואתה כל הזמן צריך לעשות שינוי והעסקים שלא השתנו לא יעזור להם הם ימותו ואני עבדתי בריטליקס והלקוח שלי היה הייקה בעולם 39 מדינות ולמשפט אני לא אשכח את זה בחיים של דרווין בכניסה משפט הנק נק נק רק במחלקת הא להקי 500 אנשים רק במחלקת המחשוב מטורף זה מפלצת ארגונית חברת מופת

28:00

מאחורי הכלים היה רשום שם המשפט של דווין כמובן באנגלית אלו לא הזנים הגדולים ביותר והחזקים ביותר ששרדו את העולם אלא אלה שידמו את עצמם לשינויים זאת אומרת שהדינוזאורים לא פה והרבה מאוד חיות לא פה אבל הזיקיות פה ועוד כל מיני חיות פה וגם העסקים אני הילדים שלי לא יודעים מי זה נוקיה נוקי היה כמו אפל הרי החזקת נוקיה הרעדת מרוב שזה היה דבר יקר כמו אפל כמו ש פתח את האפל קודק מומנט דקט אבס חברות שלמות ענקיות מפלצות שלא ידו שכבר כמעט לא איתנו לא איתנו כמעט אז נוקיה עשו שינוי עשו פיבוט וזה עשו איזשהו שינוי אבל איפה הם איפה נוקיה איפה איפה קודק קודק מתחילים לחזור לזה אבל בגדול הם היו שמה בנקודות זמן לא עשו את השינוים הזמן והנה חברה חברה להבדיל חברת מופת שעושה את השינוים זה מיקרוסופט שאני מזכיר שסטיב בלמר שהוא מחליפו של של ביל גייטס הוא

29:00

זלזל בקלאוד הוא זלזל בזה הוא אמר בריד הוא זלזל בטלפון של איפון בסת נדל הבוק אחר אמר תשמע מה שאמרת אמרת בוא נתחיל אלף הכל בסדר מה שאמרת אמרת והתפקיד שלנו אפרופו הוא כל הזמן להגיד אז מהם אמרתי אז מה אמרתי אמרתי משהו כזה יום חדש דף חדש אז אמרתי תשמעו סיפור קוריוז אז שחייתי באברים מקצועי וחייתי בבית בר יום אחד יש לי ספר שאני כותב אותו שנקרא אתה תהיה מתדלק על הדור שלנו שמי שלא אהב ספרות שזה אני ולשון ועד הום עד היום הילדים שלי כאילו נניח אם הוא בא לי משהו על אנטיגונה אני עכשיו מקבל חרדה עכשיו עכשיו אז א אז חלק בעצם מה מה מהתפקיד שלנו בהקשר הזה זה לבוא באמת ולעשות את השינויים כל הזמן וכל הזמן זכייתי באברי מקצועי ואז א

30:00

ויום אחד א מנהל את האגודה ארוך כן הספר השני שאני אכתוב זה רוך קטעתי זה הכותרת של הספר יש לי כותרת עוד לפני הספר אבל מה מה מה הכוונה מאחורי זה והיא כונה כמובן אמיתית לגמרה רוך כיצר חולצות ואני נורא אוהב מותגים ונורא אוהב אוהב ברנדים והכל וזה והחולצות כזה היו כזה מאיזשהו בי דפוס כזה בתל אביב מעפן של פעם שהי כזה מתקלפת ולא זה ולא נעימה וממש שרבתי איתה ילד בן 13 14 מה שבתי אמרתי רוח למה אין חולצות כמו שצריך למה אין באמת חולצות נהדרות ממותגות כמו שרי בוא נהיה מותג בת ב כמו שתמיד ראיתי את סטנפורד את הרבור את המועדונים של חול של מישיגן של מועדוני השחייה בחול מקדישים לספורט המון אז היא אמרה לי במני חורות ש בשקט זה לא לא מעניינה כאילו ת רגע ואמרתי כאילו נשבעתי לא זה נשבעתי לא לא אמרתי אמרתי נשבעתי יום אחד יום אחד אמרתי שאני אצטרך ליצר חולצות אני אעשה את זה פי 10 טוב ממך אבל העולם

31:00

הוא אלוהים יש לו הרבה הומור ועולם המים אני שותף של אורי הרבה מאוד שנים 20 פלוס שנה ורצה הגור אורי התחיל כעסק קטן אדם אחד בכפר שמעיהו היום באמת תודה לאל 170 עובדים 1 סניפים 14 סניפים ורצה הגורל ו צריכים מוצי חולצות והלכתי ואמרתי הייתי בן 27 לא יודע מ אמרתי אני הולך להראות מה זה חולצה אני הך החולצה של החולצות של החולצות אבל אמרתי הלכתי הלכת למקור א סוגי בדים איפה אני אתפור את זה ל נצרת בבאדג'ט אה נעצרת בבאדג'ט לא נעצרתי בבאדג'ט מה שקרה שאיבדתי את המטרה עצרתי חולצה וזה לקח לי אני אומר את זה בכישלון מפואר מה שנקרא חצי שנה חרגתי מתקציב חרגתי בכ מהחולצות יותר מזה גם החולשות שעשיתי לא היו וואו

32:00

לא היו כזה וואו כמו שאני חלמתי ובסוף מה שרוקה אמרה אז וזה קשור וזה ה אקסקיושן צריך להגיע לביצוע גם במחיר וזה החוק ה-208 הפריטו חבר'ה היום אני אומר את זה ויש לי הרבה עובדים אם עובד מגיע אליי לירן עבודה ואני מזהה שהוא פרפקציוניסט אני לא מקבל אותו לעבודה אם אני מזהה אקט אני מקבל אותו לעבודה וזה קשור גם לעסקים בהקשר הזה שאתה היום באמת האוהב הגדול ביותר של הטוב זה המצוין אני אומר לעסקים שאני מלווה האתר שלך הוא טוב גג en תתקדם תתקדם תתקדם כאילו אקו זה אפרופו און מסק שחררו אותי אני יודע שמה שהם אמרו לו אגב הם לא באו לתפור אותו בטח לא ת ל מסק אבל מה שהם אמרו לו צריך פה תהליכים צריך פה אזה הוא אמם חברה אני איש של ביצוע ויכול להיות שיהיה פה ככה זה הזוים כן ומה שאנחנו לומדים שזה זה לא כזה נורא דעים שזה עכשיו הכונה הי בסופו של דבר שאתה

33:00

רוצה משהו לעשות שהוא לא נראה אי פעם כמותו אתה או את החוג מתקציב או שאתה לגמרי כאילו תגיע לאן שתגיע זה מי שהמציא את ה את המתודולוגיה של ל מסימות שזה דיון כמובן פודקסט בנפרד אז הוא היה טייס לשעבר מצב ארצ הברית הוא אמר הוא אמרק הטסה always landes אתה ממשיך את הפרויקט כאילו ככה אתה לא נוחת במסלול שלך וצריך להגדיר גמר וצריך להגדיר מתי בספורט קוראים לזה קטוף טים אתה מכיר את זה מספורט התחל את התחרות יש זמן אני מתייעצים מתיז עם צירים אני אומר תגיד מתי הזמן שאתה אומר נכשלתי מתי הזמן הזה יש לך זמן כזה שים אותו בבקשה על הלוח שלך פה פה פה פה תרשום בזמן הזה אני יוצר את התהליכים ו ואי אפשר להמשיך יותר ואי אפשר להמשיך יותר אני יוצר פה את הדבר הזה זהז אז גם זמים צריכים את הדבר הזה אז זה קשור בעצם

34:00

לשיווק ול בוא בוא ננסה להתכנס מה מישהו שמקשיב עכשיו או רואה תנסה לזקק כמה המלצות בעולם של היום 2024 מה העסק קטן שבאמת נלחם על הקיום שלו וצריך להתמודד מול הרבה מאוד מתחרים בדרך כלל זה נדיר שבעולמות שלנו עסקים הם בלי מתחרים אה אז איפה היית ממליץ לו לשים את האנרגיה ואת המשאבים שלו בעולם של שיווק בפרסום ובסוף לתרגם את זה בעצם למכירות יש הרבה ניגע בכמה נקודות קודם כל כולם יש להם תחרות אין עסק אין עסק שהוא לבד בלי תחרות אחרת הוא היה באמת באמת חרגו שהוא באמת יוצא מגדר רגיל כלום אין דבר כזה כמו שאשתי קי מטפלת אומרת המטופלים מגיעים אלי אומרת את לא מכירה יש חרדות אבל לי יש את החרדה שאת לא מכירה כזאת חרדה היא צוחקת לכולם יש את החרדה יותר גוע משלך אז אני אמר אני מגיע סכ תשמע עזוב לאיש תחרות אתה

35:00

לא מכיר כ תחרות כאילו כל אחד כל אחד חושב שכאילו הוא מגיע זאת אומרת אני נניח גם שאני מתעסק בעולם המים אז אני אני גם מסתכל עסקים אחרים אני אומר בואנה העסק הזה עסק קל הוא יש לו מכון ג'וד אומה יש לו רק מזרנים אני יש לי טפול בריכה כלור א משרד הבריאות ספרינקלרים בתים של רעלים כל אחד מסתכל על המקומות שלו אבל יש כמה דברים לעסקים קטנים וככ יש הרבה דברים אבל נדבר בעקרונות נדבר ות עיקרון ראשון אמרנו זה תהיה תותך והשיווק ה השיווק הכי נכון בעולם הזה זה תהיה תותך בסוף זה טראסט זה השיווק הכי נכון שאתה הולך לעשות עסקה בטח ובטח בבעלי מקצוע אם שומעים אותנו אנשים שם בעלי מקצוע רופאים מנתחים וכולי וכולי בסוף בסוף בסוף הפלא הזכ חזק דרך הטלפון דרך הוואטסאפ אתה מכיר מנתח טוב דרך הוואטסאפ אתה מחיר את זה עשו תשימו לב מה קרה היום יש וואטסאפ אם אתה רופא או אתה נניח עשית ניתוח מסוים מסוים בסדר נניח ת

36:00

איזשהו שטל מסוים בשן או משהו כזה ואני אומר אני רוצה לשמוע מה דעתך אז סבבה כי יש לנו דרגת טראסט נורא גבוהה בינינו מה שנקרא נגמרה המכירה אני מגיע פרסד כבר מחו מראש לרופא אבל היום אנחנו רואים את זה הרבה בקבוצות הוואטסאפ וגם בקבוצות בפייסבוק מי מכיר רופא טוב מי מכיר רואים את זה בבד בית מי מכיר אינסטלטור טוב מי מכיר מדביר טוב מי מכיר זה ואז יש מלא מלא מלא שמות עכשיו איך בוחרים לפי אב לפי מה לפי איך בוחרים קיבלת איזה 10 שמות מי מכיר תכנאי טוב מי מכיר זה רופא טוב מנתח טוב אורח דין טוב אז איך בוחרים מה שבית העסק צריך לעשותו כמה דברים א אני אגיד מה היעד שלו היעד שלו זה לייצר קהילה שהיא גרופית שלך שהיא משוגעת שלך זה היעד שלך היעד שלך לייצר קהילה שאומר לך אני הולך אחריך באש ובמים לא משנה לאן אתה הולך אתה תפתח את הסניף שלך פה תפתח את הסניף שלך פה זה החלום שלך זה החלום שלך כל בעל מקצוע וכל בית עסק

37:00

זאת אומרת כל מוצר רוצה שלא משנה מה יקרה יגיד תראה אני איתך אני איתך אני כאילו אני אני איתך עכשיו אם הוא יגיע לדרגת ההרצה שזה בוא ניקח דוגמה כמובן קיצונית הרי בהתחלה היום אפל הוא קמו דיתי אבל בעצם אפל התחילו כ כ מושבעים גרופיז אם אתה מגיע לדרגת ההרצה זה החלום של בית האסק זאת אומרת בוא נגיע למצב החלום החלום שלו זה לה להגיע למקום של ההרצה ויש לי גרופיז שאנשים משוגעים לי משוגעים לי משוגעים זה יכול גע פה לאוזן וכולי וכולי דרך אגב ומה הוא צריך לעשות כדי שהוא יגיע למקום הזה ושוב אמרנו הכותרת טרסט הכותרת טרסט מה הוא צריך בעצם לעשות הוא צריך להביא ערך לעולם זה מה שהוא צריך לעשות א אומר דיברנו עעל דוקור נד בוטו ככה בבקשה לפני זה אז אומר דקור נד בוטו מה המטרה שלך בחיים הוא אומר המטרה שלך בחיים זה להיות יעיל בעבור האחר זה המטרה שלך בחיים אם אתה בא נקי ואתה

38:00

אומר אני מחפש פה משהו אני בא להיות יעיל אם אני יעיל לך לך לך לך לך מצויין אני בעצם ב אני יעיל לעולם בית עסק כדי ליצוא לעצמו קהילה הוא צריך להביא ערכים לעולם ערך ערך ערך ערך ערך ערך ואז אנשים אומרים אתה יודע מה הבן אדם הזה אני אוהב את מה שהוא אומר אני אוהב את הערכים שלו אני אוהב את מה שהוא נותן ואסור לו אסור לא אסור לו לפגוע בעצמו כאילו אסור לו כאילו לחשוב על הקהל ואסור לו מה הקהל יגיד שככה הוא צריך לבוא ולתת ערך לעולם עכשיו עכשיו הבוקר באתי מכנס של נס דיילים כנס גרוע אבל א כאילו הכוונה שההוא לא יביא ערך ברמה של הוא לא הביא ערך אבל לא הבי את כזה אינטרטיימנט אז היה שם את קייסי שהוא מגה סלב הוא אמר אני לא מתייחס למה יגידו העוקבים אני לא מתייחס לא איך מגיבים אלי אם שונים אותו אוהבים אותי אני מעלה את התכנים שאני חושב שהם מבי מרך לעולם ושאני אוהב אותם אז אותו אדם צריך

39:00

לחשוב מה יש לו לדבר או איזה נושא יש לו לדבר נניח לנו אנחנו מאוד אוהבים את העולם העסקי אבים טכנולוגיה וכולי וכולי אני לא יודע לדבר על אופנה ואת הערכים האלה יש לי להביא לעולם בהקשר הזה ואותו אחד שזה צריך להופיע בחוץ ולייצר לעצמו קהילת ועדים בוא ניקח דוגמה נניח נניח ניקח דוגמה של א שניה רגע מה בעצם אתה אומר שכל בעלי עסק היום צריך לייצר תוכן חייב חייב חיב למה כדי שבסופו של דבר תהיה לו קהילה שסומכים לו כוחות השדור אם בא בית עסק אנחנו חושבים מה הו for mone הכי נכון ברמה השיווקית אז בעצם שוב א אמרנו אולים לצעוק לעשות פרסום לצעוק ולצעוק ולצעוק ואנו יכולים לייצר סביבנו איזשהי קהילה לתת לה ערכים ערכים ערכים ערכים אתה מייצר קהילה עם ערכים אנשים שהם עוקבים אחרה מתי שהו הם יאמרו זה לא בטוח היום תי שהו הם ייאמרו עכשיו זה בעצם הדרך הי נכונה שתראה

40:00

אם בא בית עסק יש מקרים כאלה שבא בית העסק באמת הוא מלא מפוצץ עד אפס מקום קודם כל אם הוא מלי עד אפס מקום תפתח עוד עוד עוד עובדים וד צניפים עודים מק אני התחלתי מורים בעניים אחד והוא 170 אז ו counting כאילו ממשיכים זה דבר ראשון דבר שני אתה יכול להמשיך להתפתח בתוך העסקים שלך לעשות יות לגבות יותר אם אתה מלא תקבע יותר אבל מה שת אתה רוצה שאדם יבחר בך התוכן מייצר טראסט עכשיו אגב זה לא חיי תוכן כדאי לו לייצר תוכן אבל התוכן מייצר טראסט מה לא כדאי לו לך ליק פליירים כאילו אני אומר את זה בדוגמה קיצונית הכוונה לצעוק ברחוב פרסום הוא כן כדאי כי בפרסום נקודה מסויימת שאתה עוקב אחרי הכהלים אני אתן דוגמה וזה מתחבר גם למחץ צירים אז אני רואה שהם מסתכלים עלי הזה חכו זה זה בעיה איתי [‏צחוק] בזמנים זה בעיה בזמנים הזה אז אני אני רגע רוצה לחבר את זה למערכת crm ולקשור לפרסום

41:00

ול אם יש מערכת סרם טובה וליד הגיע לתוך המערכת סרם טובה ותכף נגדיר רגע מה היא מערכת סרם טובה או מה המטרה אז בעצם אני יכול תחת פרסום להמשיך לעקוב אחרב להמשיך לעקוב אחרב ולהיפגש איתו בחשיפה לעקוב זה לא חייב להגיד לו אני כאן זה יכול להגיד לו תשמע יש לי טיפ לתת לך יש לי ערך לתת לך תבוא תירשם רשימה וצה הזאת והזאתי ואני אתן לך כמה טיפים זה אנחנו בוא ניפגש בוא ניפגש זה לא היי אני אני הכי טוב אני אכי טוב הקל היום 20 24 לא מעניין אותו זה כבר לא עובד מי שראה עכשיו אנחנו אני יש לי אימור שהיה בשבועים האחרונים היה איזשהו משקה של תנו ו שנקרא בוס לא יודע אם אתם ראייתם את ה ראייתי ושמעתי דברים רעים טלו אותו חזק מאוד נכון נכון כי נגמר הציבור שהוא סקר נגמר הציבור שסליחה על הגסות החברות עושות לו כ ככה נגמר נגמר נגמר תנו וצו ע משקה 100 100 מיליליטר א שהוא 100%

42:00

תפוח ו3 קורקו משהו כזה ואמרו זה בוסט אנרגיה זה ככה וככה הציבור אמר שמו משפן מלא סוכר זה מלא שמו משפן והציבור אמר לא לא מוכנים זה זאת אומרת נוו היו צריכים להיפגש היום הלקוח בצורה אחרת במקום אחר רגע אחד אני רוצה שניה אחת דבר על crm וגם על מסע לקוח בהקשר הזה קודם כל מה אנחנו רוצים מ crm כמערכת טובה אנחנו רוצים שיהיה לנו זיכרון ארגונים אתם מכירים בדור שלנו היית בא לאיזה משרד עורך דין הורך דין אומר ל תשמע אני ציפי שלי יודע את הכל רע מאוד שאתה אומר אמירה כזאתי רע מאוד כי אם ציפי מחר חולה נוסעת לחול לכת ללוקיישן או מחר אתה נפרד ממנה ציפי יכולה להיות חכמה אינטליגנטית מבריקה והכל אבל המידע שייך למערכת והמערכת זה ז רון ארגוני המידה שח ארגון תשמעו סיפור סיפרתי את זה

43:00

לדפנה לפני ש שדיברנו אני מלווה כמה עמותות תודה לאל וואחד מהמוות שאני מלווה לא אן כוב שמה יש לה כל מיני בתים בדרום ונתנו לחלת מתנדבת הגיע תורם מאוד מאוד גדול היא לא יודעת זה נתנו לחד מתנדבת ללוות אותו זה עמותה גדולה וזה התורם הגיע לא הגיעו לקבל אותו כמו שצריך שזה דיון אחר כמובן על א חנדל של תרומות זה גם כן דיון אחר אבל לקחה אותו חלת בת 19 ל דונ 18 לא מבינה מה החיים שלה ואמרו לה תלבי אותה בטח אמרו לה תשמעי והיא אמרה אוי שילה אני צריכה ללבות איזה תורם אני אתפור אותו היא התחילה לספר לו על הבתים שתרמו להם בתוך הדרום והיא הראתה לו את הדבר הזה וזה הוא תרם הוא נעלב עצר את המונית עצר את ההסעה שזה חזר חזרה אמר אחר ואנחנו גמרנו מה קרה פה לא היה פה זיכרון ארגוני מישהו שהכיר אותו שזה אמר לך תשמעי לביא את הבחור כזה הכל בנייר הכל

44:00

באקסל הכל בפתקים אני אומר לאנשים באפרופו אופטימיזציה ניירת היא אסון אם יש לך פתק ואתה רשם אותו בניירת ולא בתוך מערכת עם דיודת וכולי זה דיוון אחר כמובן הנושא של ניהול משימות זה אסון אבל אם אתה זה לא בתוך המערכת שלך בתוך הארגון שלך יש לך פה איזשהי בעיה אבל כשקיבלנו את הלידים ובתוך המערכת וכמובן זה דיון שהוא שלם יש לנו את הנתנים של הלקוח מה קרה איתו איזה לקוח זה מה הסוג שלו ואז אתה יכול כן להמשיך להיפגש איתו ניתן דוגמה למערכת נניח נניח אני מנתח פלסטי או אני מוציא שיער בליזר וילי והתמחור שלי סתם אני זורק כלם הקטה הזה נניח הוא 2000 שק עכשיו אני מקבל את הלידים מקבל לידים מקבל לידים זה התמחור ואנשים אומרים לי יקר לי יקר לי יקר לי הייתי סוגר ב-700 הייתי רוצה כ לא משנה שאנשים לא סוגרים ולא לא סוגרים בת חור אבל לטובת העניין הם עצרו בגלל תמחור הייתי רוצה לרשום בתוך

45:00

המערכת הליד זה סגור אבל מהסיבה שיקר לו כי יש לי דטה והדת הזה מחר אני יכול לרדוף אחריו נניח שיש לי מחר מבצע של 1500 אני שולף את הדטה הזה שהוא קיים יש קלים מודרניים לא ניכנס אליהם זה נקרא טרגטינג בעצם שיווק מחדש א אני יכול לשלוף את הנתונים האלה ולרדוף אחרי הבן אדם בתוך המערכת ז אומרת שיש לי מערכת נכונה אז אני יכול לדבר עם הבן אדם הוא קופץ לי אני יכול לדבר עם הבן אדם אני יכול ל לא נגמר לנו הקשר אף פעם עד שהוא לא אומר לי אני מבקש ממך אני לא רוצה ואל תדבר איתי בחיים שלך כי אני כועס אליך מכל סיבה וזה וזה עכשיו קודם כל שניה סבבה גם זה אנחנו ורים בשיווק קודם כל לא זה תשובה אנחנו לא נמשיך לדוף אחריך לקוחות שואלים אותי תגיד מה קורה לגבי רשימת תפוצה הלקוח סיר את עצמו אני אומר לו תודה ללד שהוא יסר את עצמו הוא לא רוצה אותך אנחנו לא רוצים את אלה שלא רוצים אותנו את אלה שרוצים אותנו אנחנו רוצים אותם מאוד ואותם אנחנו רוצים לקרב אלינו בתוך בתוך בתוך התהליך הזה אז

46:00

מה שאנחנו רוצים בז גדול זה כאילו שוב יש פה המון המון דברים אני אגע בכמה אחד זה להביא ערכים לעולם להביא ערך לעולם ארך יכול לבוא בדוגמת ה וידיואים א נניח תעלה את הווידאו אחד קח טיפ תעלה אותו לטיקטוק שהוא היא הפלטפורמה יוטיוב שורס פיסבוק רילס ואינסטגרם ריל לדוגמה זה אחד הערכים ם הערכים יכולים לבוא גם דמות נוזלת החים יכולים לבוא בדמות הקהילה בוואטסאפ אני מאוד אוהב את הוואטסאפ כי הוא כי היום המייל כמובן כאילו אף אחד לא קורא המייל הוא בכל בשירת הברבור שלו שהוא ברמת העובד או לא עובד גם הם חברות שאומרות לא נודים ממל נעבוד בכלים כמו סלאק מיקרוסופט טמס גם בגלל הזיכרון הארגוני גם בגלל הזיכרון הארגוני גם בגלל הזיכרון הארגוני בטח לא לא נכון העבודה זה בהקשר הזה של ה של ה של המערכת הזאת עכשיו אז אחד תייצר הרכים תעבוד מערכת טובה אבל אחד הכלים הכי מודרניים שהסכים לא מספיק משתמשים בו זה

47:00

בעצם טיוב לי דרך מסע לקוח ואני רוצה ג להרחיב מה זה מסע לכוח יש נו המון פעמים שאנחנו מדברים עם איזשהו מערכת ליד שאנחנו בעצם משקיעים עלי איזשהי אנרגיה מסוימת יש מצב שליד הזה כבר עכשיו לא רלוונטי שהוא עוד בשיחה לא רלוונטי מכל מיני סיבות מטעמים טכניים מטעמים גאוגרפיים מטעמים כלכלים מכל מיני סיבות ואנחנו יודעים שלית הזה אנחנו לא נצליח להמיר אנחנו יודעים את זה אז חבל שאנחנו בעצם נתעכב אז כדאי מאוד מאוד מאוד אם אין לי את המוצר הזה בכלל אם אין לי את המוצר הזה כדאי מאוד מאוד מאוד שאני אעשה לו איזשהי מסעה ולא משנה כרגע המערכת זה יכול להיות מערכת וואטסאפ בבוט יש כל מיני בוטים כאלה זה יכול להיות מערכת טכנולוגית בתוך האתר אבל בעצם זה איזשהו שאלות ותשובות של אם אמרת ככה קיבלת ככה אם אמרת ככה קיבלת ככה דוגמה אנית לכם דוגמה ksp שדיברנו עליהם לפני זה אני הסתכלתי על איזשהו מוצר באתי לשאול אותם בוואטסאפ פעים יש במלי שאלתי האם יש במלי הם זיהו את המילה מליי ואמרו מה שאתה

48:00

רואה בתוך המערכת פה זה לייב זה נמצא בעצם מלי או לא סגרתם את התשובה נכון אז בעצם יכלת בעזרת קנים טכנולוגים אני לא אגיד להדוף הפוך זה לא להדוף את הלקוח זה לטייב אותו ושזה דק זה לדייק לדייק לדייק לדייק גם גם גם לחסוך את הזמן של הלקוח כי הוא גם יודע שזה משהו לא רלוונטי בשבילו וגם לחסוך את הזמן של וכשמגיע לך ליד אתה יודע בדיוק מה מה הוא רוצה באיזה מקום וכולי וכולי אז המסע לכוח הזה שלקחת אותו משלב הכניסה ועד לשלב המערכת crm כמובן שהכל צריך להות מתויג כמובן שלא צריך ות בוואטסאפ הפרטי האישי של אנשים אני רואה אני מופיע בפני בפני עסקים קטנים ובסוף הם מתנהלים כאן בטלפון בוואטסאפ הפרטי אני אומר לו איך אתה מתג אותו איך אתכ אנשים עוד לא מכירים את כל הכלים הזה וגם יש להם עלויות ולפעמים זה מרתיע נכון נכון נכון בכלל אגב רוצה בסוגריים להגיד אם יש עסקים קטנים ששומעים אותנו בהקשר

49:00

הזה אני רוצה להגיד ולצרוח כמעט וואטסאפ הוא לא כלי עבודה כמ שמיל לא כלי עבוד אני לעובד שלי אומר 1000 פע אני לא יודע מה זה מיל אני לא יודע מה זה מיל אל תשלחו לי מיל אל תשלחו לי וואטסאפ יש מערכת לא משנה אנחנו עובדים על כלים למשימות יש מלא מלא כלים כאלה זה גם יש מערכת ישמו במערכת אל הכלים אז אם אני יכול ככה כמה כאילו לזקק לעשות כאילו פ של הדבר הזה אני יכול להגיד ש אחד תתנו ערכים הטרס הוא הכותרת הכי גדולה טרסט הוא הכותרת הכי גדולה טרסט לפ בדט תנו ערכים ערכים ערכים ערכים ערכים ערכים אנשים יגדלו מולכם טראסט דרך קהילות דרך ודאו דרך זלטר דרך כילה בוואטסאפ תאיו את המערכת שלכם בצורה הכי נכונה תיקחו מיילים טובים תיקחו את הדברים טובים המיל לא טוב תרמו טלפון תגידו מה המיל שלך כצ להמשיך לטיב אותך בזה מה הניד שלך הוא לא טוב וכולי וכולי ותנסו לייצר מסעות לקוח בהקשר הזה עם כל מיני כלים שקמים

50:00

כשוק לא רלבנטי כרג לדו באיזה כלי זה הכלים קיימים זה לא אז זה כאילו ה יש כמובן עוד עוד עוד הרבה בפעם הבאה צריך לדבר על איך לנהל את המשימות האלה איך לגש למשימות האלה ואייך אנחנו בעצם מחליטים איזה משימה לכת לאן וכולי וזה מתודולוגיה שלמה וזה דיון ארוך ומורכב ארוך לא מורכב ארוך וטכני הוא ס אתה עובד לפי מתודולוגיות האלה טוב זה יהיה באמת לשיחות המשך אני חושב ש רק פתחנו פהי השך פתחנו פה ערוצים ai הוא ערוץ אחד צריך לדון בזה כן טוב בוא בוא בוא ננסה לסגור אז א קודם כל אני מאוד מעודה לך ש שבאת קיבלתי קפה טוב קיבלתי אירוח טוב קיבלתי באת ושיתפתם ואני חושב ש בעיני לפחות זה רק התחלה זה טעימות ממש של א של הרבה מאוד תוכן ונושאים שיש פה שאפשר ללמוד מהם וליישם אותם ולעשות וזה אף פעם לא נגמר כי גם הכלים

51:00

מתפתחים והיכולות גדלות ו אם אני לוקח כמה שנים אחורה אם היינו מדברים על תוכן אז בכלל ראינו את העולם של תוכן לגמרי אחרת לא היה טיקטוק בעולם ואני חושב שטיק טוק עצמו עשה שינוי מטורף והביא לכולם את הוידאו לפנים נכון שהיה יוטיוב וזה אבל אף אחד לא היה יושב בבית ויושב ככה ומעביר מסרטון לסרטון ו ובאמת יש אזה יתרונות וחסרונות אבל זה באמת קירב לכולם את היכולת להגיע לכל אחד באמצעות הוידאו אז נכון נחתוך בזה נסכם בזה ותודה רבה שבאת ואני מניח שנתראה תראה ע על משימות משימות יאלה באבון חרגנו רק ב1 דקות