האם הכסף שסלקתם באמת נכנס לחשבון?
עידן פולמן מארח את רו״ח יניב עוז
רו״ח יניב עוז מסביר כיצד טעויות קטנות בסליקת אשראי, תשלומים וביט עלולות להצטבר לסכומים גדולים, ואיך התאמות אשראי מסודרות נותנות לבעל העסק שליטה בכסף.
שלוש נקודות שכדאי להכיר
- 01
איפה נוצרים פערים בין סליקה לזיכוי
- 02
איך בודקים שכל הכסף הגיע לחשבון
- 03
מדוע בקרה שוטפת עדיפה על תיקון מאוחר
תמלול הפרק
התמלול הופק מהכתוביות האוטומטיות של הסרטון ועבר ניקוי בסיסי. ייתכנו טעויות נקודתיות בשמות ובמונחים מקצועיים.
פתיחת התמלול המלא
ברגע שאתה כבר מתחיל להיות עסקים, כמות סליקה כבר יותר נכבדת ואתה עובד עם מגוון אמצעי תשלום מחברות אשראי שנותן לך בשני ושמיני אבל אתה עסק שמייצר עם תשלומים אתה עובד בהוראת קבע אתה סולק בניקיון אתה כבר מתחיל להגיע למצב שאתה רואה שסלקת 100,000 שק אבל פתאום אתה בבנק לא יודע אם אתה קיבלת את כל ה-100,000 שק אתה מבחינתך יכול לראות את העסקאות שנמצאות בחיותך אבל אם בשוואה לחברת ההשראה היא נפלה אתה לא תדע אם אחרי זה מחברת ההשראי היא נפלה כשגויה והיא לא שומ לבית העסק עסק אתה לא תדע את זה קנה לגבי הקרחשות עסקה היא עשה הוראת קבע והוראת קבע הזאתי הוכזרה על ידי הלקוח זה אפילו לא הכשת עסקה איך אתה תדע את זה אין לך דרך לדעת את זה אתה תמשיך לחייב את הבן אדם ואתה חושב שאתה ואתה בסוף לא גם לא יקשל הוא ימשיך לעבור התהליך יצליח אבל את הכסף לא תראה ב אבל את הכסף לא תראה בבנק ברוכים הבאים לעוד פרק של כלים גדולים לעסקים קטנים היום אנחנו מדברים על נושא שכמעט כל בעל
עסק מתעלם ממנו. לא כי הוא לא חשוב אלא כי הוא פשוט לא סקסי. [צחוק] א התאמות כרטיסי אשראי. זה המקום שבו כסף נעלם בשקט. לא בגניבה, לא בטעות אחת גדולה, אלא ב1000 טעות קטנות שאף אחד לא יוצר לבדוק. איתי היום יניב, מנכל חברת קרדימץ'. אוחבה. תודה, כיף להיות פה. חברה שמתמחה בהתאמות אשראי ומאפשרת לבעלי עסקים להבין סוף סוף עם הכסף שהם אמורים לקבל באמת נכנס לחשבון. אם יש לכם עסק שמקבל אשראי בתשלומים, בזיכויים, בביט או בכמה מסופים, זה פרק שאתם לא רוצים לפספס. יאללה. אז יניב, ברוך הבא. כיף להיות. אה, גילוי נעות. אנחנו התחלנו לעבוד לא מזמן בשיתוף פעולה ואנחנו נציע על הלקוחות שלנו את השירותים. א נרחיב על זה אולי בהמשך. אבל א תספר קודם כל בכמה משפטים מי אתה כן אז קצת רקע וכו נעים מאוד אני רואה חשבון יני ועוז קמתי
את העסק לפני 14 שנה אני נשוי פלוס שלוש גר בשועם א ולמעשה הצורך של הכל הפעילות התחיל מהעולם המעשי בסופו של דבר אני הייתי רואה חשמון מבקר ראיתי את הקושי לעסקים והחלטנו להיכנס לתוך האירוע בכחלק ממענה כדי לתת מענה ללקוחות שסולקים באשראי שאני התחלתי זה היה הרבה הרבה יותר קשה זה לא כמו היום היום העסקים יודעים שהוא נותן את ה עושה את הטאפ הוא מבין שיש פה תהליך טכנולוגי ארוך הה יותר קשה למכור או היה יותר קשה יותר קשה למכור לא היה יותר קשה למכור אוקיי בעבר שהייתי צריך למכור לפני 10 שנים היית אומר לאנשים התאמות אשראי הוא לא יודע מה אתה רוצה ממנו או זה בדיוק השאלה שלי מה זה בעצם התאמות אשראי ואיך היית מסביר את זה בעל עסק קטן בלי רקע פיננסי מתי בעל עסק מבין שיש לו בעיה התמות ומה הסימן הראשון? אז דבר ראשון באמת יש הרבה עסקים שפונים אלינו כי הם בטוחים שגונבים אותם, הם לא מקבלים את הכסף אבל למעשה הם פשוט לא יודעים לעבוד
על הדוחות. כל ההתנהלות הפיננסית מול בית העסק הקטן היא מאוד מסובכת. הוא לא תמיד יודע לקרוא ולהבין איפה הוא נמצא מבחינת הסליקה שלו, הזיכוי בבנק. יש לו תשלומים, הוא עובד בניקיון, יש המון המון מרכיבים ובסופו של דבר אנחנו בקרדי משקפים לו את המצב שלו ב בעולם הזה שנקרא עולם האשראי. בסופו של דבר אני רוצה לדעת מה הוא סלק אצלו כדי לדעת בסופו של דבר שהוא קיבל את כל הכסף. וזה בסוף המטרה העליונה שמבחינתנו לדעת שבית העסק קיבל את את הכסף שמגיע לו. ואתה דיברת קודם על על עבודה שאנחנו עושים מול רפיד או איזיקד. בסופו של דבר, ברגע שאנחנו יודעים את מקור העסקה, אז אנחנו יודעים לדעת שבאמת היא עברה את כל התהליך הטכנולוגי בסוף ומגיעים אל הכסף בצורה בצורה נכונה ואנחנו יודעים להגיד שאנחנו סגרנו את המעגל אבל ב אני אקשה עליך יאללה למה בכלל צריך את עצמות אשראי אני עכשיו עסק מחר אני מקים עסק חדש אני לא בעולם
העסקים אני הולך לחברת האשראה אני חותם איתם הסכם בסליקה הכי ונילה שיכול להיות הם אומרים לי קח מכשיר סליקה אני עושה הכי פשוט שאפשר. בסדר קח משיר סליקה תסלוק פה רושמים לי בחוזה יש לך שני תאריכי זיכוי שני שמיני שזה הוונילה של התעשייה אה והעמלה שאנחנו לוקחים לך זה 1% ו מעבירים לדורך כל חודש אסלקת ב1000 שק לקחנו לך עמלה זה מה שאתה אמור לקבל למה לא יכול להסתכל בבנק ולהגיד זה מה שקיבלתי ולגמור את העניין למה אתה חוכה אז דבר ראשון ברגע שאתה רק מתחיל לסלוג באמת יש לך 1000 שק אז כנראה אתה לא תיקח אותי כי באמת אתה יכול לראות לראות את הדברים האלה אבל מתי הצורך מתחיל לגדול ככל שאתה גודל ברגע שאתה כבר מתחיל להיות עסקים כמות סליקה כבר יותר נכבדת ואתה עובד עם מגוון אמצעי תשלום מחברות אשראי שנותנות לך בשני ושמיני אבל אתה עסק שמייצר עם תשלומים אתה עובד בהוראת קבע אתה סולק בניקיון אתה כבר מתחיל להגיע למצב שאתה רואה שסלקת 100,000
שק אבל פתאום אתה בבנק לא יודע אם אתה קיבלת את כל ה-100,000 שק כי קיבלת חלק בתשלום ידי חלק בתשלומים חלק בשני שמיני כמו שאמרת נכון ובסופו בסופו של דבר אתה רוצה לדעת ולהיות בטוח שקיבלת את הכסף. בסופו של דבר כל העניין של של התשלומים או האשראי זה תהליך טכנולוגי. העסקה מתחילה מבית העסק, עוברת לגיטו, מהגטווי עוברת לשוואה. שוואה לחברת האשראי וחברת האשראי בסוף תחזיר את הכסף לבית העסק בניקוי העמלה שלה. אנחנו צריכים לבדוק שכל התהליך הזה הושלם בהצלחה. כי אם אחד מהדברים לא מצלי, למה אתה יודע לבדוק ואני לא? אוקיי? כי בסוף אתה אתה כן בנקודה שלך רואה מה שאתה רואה. אני רואה את כל התמונה המלאה. אני רואה את חברת האשראי. אני רואה את הלקוח מבחינתו מה הוא יצר. אני רואה את הגטווי. אני רואה אתה אני רואה את כל התהליך ואז אני יודע להצביע על עסקאות שלא הצליחו לעבור את כל המעגל. אתה מבחינתך יכול לראות את העסקאות שנמצאות בחיותך אבל אם בשוואה לחברת ההשראי היא נפלה אתה לא תדע. אם אחרי זה מחברת ההשראה היא נפלה כשגויה והיא לא שולמה לבית העסק אתה לא
תדע את זה. קנה לגבי הקשות עסקה. פעולה ש שלקוח הסופי. טוב תעשה שניה זה ותגיד קודם מה זה הקשת עסקה כי אני לא מר שכל מי שישמע את זה ידע אז הקשת עסקה זה תהליך שהלקוח של הלקוח פונה לחברת ההשראי וטוען שהוא לא אז לא הוא היה הנוכח בעסק שהסחורה לא התקבלה קשר תמורה שהעסקה כפולה כל מיני סיבות שקוח יכול לפנות לחברת האשראי שהנפיקה לו את הכרטיס אני בדיוק הוא פונה לחברה המנפיקה שלו בית העסק עובד מול החברה הסולקת שזה בדרך לא חייב להיות אותו אחד בדרך כלל זה גם לא אה ואז מה שקורה זה שהלקוח פשוט מקבל הודעה בדואר בדרך כלל אחרי 30 יום או לא משנה מה שבית העסק החליט לקזז לו כסף כי לקוח פנה לא בית העסק חברת האשראי החליט כסף חברת האשראי כאילו כזזה לאותו בית העסק את הכסף ובסופו של דבר הוא לא יקבל את הכסף אבל מהם מוציא חשבונית הוא רשם כהכנסה הוא לא יקבל את הכסף אם הוא לא יעשה פעולה אקטיבית אז אנחנו דבר ראשון רוצים להגיד לו כמה שיותר מהר תקשיב יש לך פה עסק עסקה
שאתה צריך לטפל בה לא הצלחת לטפל בא תוציא תוציא זיכוי תוציא תעשה הפרשה לחובות עבודים תעשה את הדברים שאתה צריך כבית עסק לעשות תקטין את הנזק בדיוק א מהניסיון שלך מה הטעיות הכי נפוצות שאתה רואה אצל עסקים קטנים בינוניים וגדולים תראה אז דבר ראשון ככל שאתה עסק יותר גדול אז אתה מבין איך אתה עושה את הדברים בצורה יותר נכונה אבל עסקים יותר קטנים שלא תמיד יודעים לטפל בצורה נכונה את המערכות שלהם יכולים ליפול על כל מיני דברים טכניים מעניין של שידור עסקאות אה אולי אולי הוא לא שידר את העסקה בערב, אולי הוא לא עשה את התהליך הנכון בתוך המערכת הטכנולוגית שלו ואז הדברים האלה יכולים ליצור תהליך שהוא בסוף המשמעות זה שלא לקבל את הכסף אז אנחנו רואים גם היום שאנחנו רואים העסקים הקטנים נתקלים בבעיות שהעסקים הגדולים יודעים לעשות אותם בצורה יותר טובה ולכן אנחנו צריכים לעקוב את כל הדבר הזה בגלל זה אנחנו פה בדיוק וזה זה בסוף המטרה שלנו לעזור לעסקים הקטנים לדעת שהם קיבלו את הכסף עכשיו יש איזה סטטיסטיקה שלכם או בכלל
בתעשייה של כמות כסף באחוזים או בשקלים שעסק ממוצע יכול להפסיד בגלל חוסר בהתאמות. אז תראה, בסופו של דבר אנחנו מדברים על אחוזים בודדים, אפילו לפעמים פחות מאחוזים. זה תלוי בסוג העסק. יש עסקים שהם יותר חשופים לבעיות. א עסק פיזי, עסק אינטרנטי, הוראת קבע, יש כל מיני סוגי עסקים. ולכן אנחנו רואים הפערים יכולים להיות ברמה של אחוזים בודדים או פחות מזה, תלוי ביכולת הטכנולוגית של בית העסק. א וגם כן כמובן הקודל של העסקה של הבית העסק כן טוב לעסק גדול אחוז זה יכול להיות המון כסף גם בדיוק בדיוק בדיוק בדיוק ואנשים שואלים וגם אני אשאל גם כן למרות שאני יודע את התשובה אבל אתה תרחיב [צחוק] אז אנשים אומרים תשמע יש לי מנהלת חשבונות יש לי רואה חשבון יש לי זה אז למה למה אני צריך אותךמה שהם יביאו לי את הדתה שסל כסף בב צודק נכון ואנחנו אני אומנם רואה חשבון אבל בסוף אני מבין שלעשות את הדברים האלה,
גם מנהלת חשבונות בתוך העסק. בסופו של דבר יש לה גם המון משימות וגם הדרך שלה להגיע לרמת עסקה בודדת מאוד מאוד קשה במיוחד אם יש הרבה עסקאות ולכן אנחנו בדיוק נכנסים לתוך המקום הזה ונותנים להם את הכלי כדי להגיע לתוצאות טוב בסוף אתה אומר לך שלישה עוזר למני חשבונות לעשות את העבודה שלחרת הופכת להיות עבודה סיזיפית של בלתי אפשר סיזיפי עד בלתי אפשרי ממש ככה וגם אם הוא עושה את העבודה בסוף הוא משקיע המון שעות והוא לא מגיע ל-100% הצלחה מה שאנחנו בכלים טכנולוגיים יודעים לעשות בצורה מלאה ואז הוא מרוויח את ה את גם את השעות עבודה ואת ה זה מגיע לו ליתרון כלכלי משמעותי מבחינת אה איפה איפה זה בדרך כלל נופל הבעיה זה בזיכויים ואם זה בתשלומים או בצ'ארג'בקים או בביט היום שיש זאת אומרת איפה ה הקשרים שזה כאילו הנקודות האלה כן אז אז אני אגיד לך מה הדבר הראשון באמת כמו שאמרנו יש שם בעיות של עסקאות שנפ
נפלו בשידור בגלל בעיות טכניות בתוך התהליך צ'ארג'בקים וכל מיני טיפעולים אינטרנט שנפל לא נפל שידור וכדומה בסוף אנחנו רואים שרוב הבעיות הם יותר אצל הלקוח בסוף המערכות הטכנולוגיות יותר יותר יציבות מהלקוחות ההשראה בדיוק נכון הם הם בסוף המערכות האלה יותר מוצק מהחשמ בדיוק לא שידר הוא לא עשה תקשורת הוא כן חשב הוא לא ידע ואז בסופו של דבר העסק מפסיד את הכסף גם בסוף יכול להיות שבית העסק הוא לא הבן אדם שמפעיל כל הזמן את הקופות ואת הדברים האלה ויש לו א אנשים שעושים והם לא תמיד יודעים לעשות את העבודה בצורה מלאה ואנחנו בסוף עושים את התהליך בקרה. הבנתי. אה אזנו קצת נגעת בזה אבל נחפור עוד קצת כי זה מעניין איך קרדי מץ נולדה ואיזה בעיה אישית או עסקית גרמה לכם לפתוח את המערכת? מה מייחד קרג'מץ' לעומת מתחרים שלכם וגם לעומת סתם כמו שאמרנו קודם קובץ אקסל שבעצם גם איתו אני יכול לשבירתי עסקה עסקה נכון אז דבר ראשון באמת אנחנו התחלנו את
התהליך בגלל הצורך אוקיי הצורך נולד מזה שאנחנו היינו צריכים אני הייתי צריך בסוף ליצר איזשהו פתרון לעסקים שאני עשיתי להם ביקורת ולא הצלחתי להגיע למצב שאני יודע להגיע ב-100% לעסקאות ואתה רואה שיש פערים ובסוף בית העסק משלם על זה או מבחינת זה שיש לו שהוא הוציא חשבוניות הכנסה הוא שילם על זה מס הכנסה ומה בסוף הוא לא יגיע לכסף אז אנחנו נוצרנו בגלל הדבר הזה אה בסופו של דבר אבל סליחה אני מקשה אליך יש לכם אתם לא היחידים שעושים התאמות אז לא יכולת בתור חשבון להגיד לכוח שלך לך לי אני לא רוצה להזכיר שאלות כרגע אבל לך לאיקס ותסגור איתו עסקה ותעשה איתו התאמות אז אז נהדר דבר ראשון גם אז וגם היום אין כלים שעושים את מה שאנחנו עושים מה הנקודה אנחנו בסוף שאנחנו עושים התאמה אנחנו מבינים שאני לא יכול ללכתן לנקודה אחת באמצע אני חייב ללכת למקור המידע שמייצר את העסקה בסוף מקור המידע אתה דיברת על זה קצת אתם כגטו או כמערכת CRM היא מקור
המידע היא מייצרת את העסקה אז הדרך להגיע אליכם היא הכי חשובה בסוף להגיע לנקודה שהיא אחרי התהליך בשלב המתקדם שבע וכל התהליכים האלה אני מפספס יכול אני יכול לפספס המון המון תהליכים ברקע וכמו שאמרתי בסוף החלק החשוב זה התאמה למה שיוצאת מבחינתך כבית עסק והשוואה עליכם חברת האשראי. אז עד היום אנחנו היחידים שמתעסקים בצורה הזאתי בתהליך ההתאמה השלם. כמו כן, אנחנו השתפרנו המון דברים ועשינו המון דברים כדי גם לתת לבית העסק המון מידע שהוא יוכל להשתמש בו בתהליך השוטף של העבודה כדי שהוא ידע המון דברים ב ביום יום שלו מבחינת הפעילות שלו. בסופו של דבר ברגע שאנחנו מתחברים למקור המידע אז אנחנו רואים את הכל. זה לא זה בסוף אנחנו מצאנו גנבות של עובדים בתוך עסק וכל מיני דברים כי בסוף אנחנו יושבים על הדטה שלו ואף אחד לא יושב על הדטה שלך בסוף כולם מסתכלים על נקודות אחרות אנחנו עושים את זה כן עסק שמתחבר אליכם תוך כמה זמן הוא רואה ערך לפעילות יפה אז תראה אז גם אצלנו יש
כל התהליך הבירוקרטי מול חברות האשראי זה לוקח את השבועיים שלושה עד שחברות האשראי מייצרות את התהליך חיבור כמובן שיש אינדיקציה שאני צריך ללמוד אותך כבית עסק להבין מה אתה עושה. יש עסקים מאוד פשוטים אבל יש עסקים מאוד מאוד מורכבים שהתהליך שם הוא תהליך טכנולוגי חשבונאי וכדומה ואנחנו צריכים לדעת ולהבין. אחד החסרונות שאנחנו מבחינתנו זה שאנחנו צריכים ללכת ללמוד להכיר אותך כי אני צריך לדעת מה אתה עושה. ברגע שאני יודע אז אני יכול לתת לך פתרון. ברגע שאני לא יודע ואני עובד רק על קבצים אז אני לא צריך להכיר אותך. אז אנחנו עושים את התהליך הזה שבועים שלושה עד שאנחנו עולים לאוויר. אחרי זה התהליך הוא כבר מתחיל לרוץ ובסופו של דבר אתה יכול גם חודשים להיות בהתאמה מלאה עד שחודש אחד פתאום אתה לא שידרת יום שלם יומיים שלמים ואז אתה מחזיר את הערך כמו ביטוח למעשה אתה לא כל הזמן עושה תאונה אבל ביטוח אתה צריך לעשות כן אז זה חלק מה מהעבודה אבל גם עסקים שרוצים להיות מסודרים בספרים בהנהלת החשבונות שלהם אז הם יש להם גם ערכים נוספים לא רק למצוא עסקה שהיא נפלה אלא גם לראות שהנהלת
חשבונות על הדברים והיא יודעת לסגור את השנה בצורה מלאה והיא מוציאה את הדברים בצורה נכונה וזה שווה להם את הכסף הדברים האלה טוב איך איך היית זאת אומרת החיבור לעולמות תכנסולים קצת נגעת בזה אבל מבחינת חיבוריות תכות לפינט of א מה קורה בעסק שעובד מול ידנית מול כזה שעובד עם מערכות מה מה ההבדל אז דבר ראשון ההבדל זה ככל שאתה עובד ידני יותר אז יכול להיות לך הרבה יותר טעויות בסוף יש אנשים שמקלידים כל מיני דברים ויות אין מה לעשות אנחנו בני אדם בני אדם עושים טעויות המחשבים עושים פחות פחות לא עושים טעויות אבל הם יכולים ליפול בכל מיני נקודות אחרות לכל אחד יש יתרונות בת חסרונות אבל ברגע שעסק עובד בצורה ידנית הסיכוי שלו לחריגות הוא הרבה הרבה יותר גבוה וכאן אנחנו נכנסים בתמונה והבאמת הערך הוא מאוד מאוד גבוה כי הוא יכול לא לרשום קבלה כן לרשום קבלה הוא יכול להיות חשוף מול הרשויות המס וכדומה זה צד אחד הצד השני זה באמת כל המערכות הP בסוף ERP יש כל מיני סוגי ERP יש את הגדולים חשבשבת פריוריטי
סאב וכדומה ויש באמת יותר קטנים אנחנו בסוף צריכים לדעת לתת את הרישום בספרים גם לרעי חשבון החיצוני או עלנת חשבונות הפנימית כדי שגם הם ירשמו את כל החשבוניות ולא נפספס עמלות כי החשבונית לא הגיעה והוא לא ראה אותה והוא כן ידע אותה ואנחנו בסוף לא רוצים שבית העסק יפסיד כסף על הדברים האלה אוקיי מה מבחינת א איך אתה רואה את עולם הא משתלב ב בעולם הזה שלכם של העתאמות יקסר דברים ישפר דברים אולי יחליף דברים לא יודע אז תראה דבר ראשון לכולם כולם היום מדברים על AI וגם אנחנו מכניסים כלי AI זה כלי חשוב הAI יכול לעזור לנו בלת מידע ללקוח הרבה יותר מדויק שהוא יכול לחפש דברים בצורה משמעותית הרבה יותר טובה בסוף הדטה שאנחנו אוספים מוגרים אותו מכל מיני מקומות כמובן שאני לא ממציא דטה אני יודע לשבת על נקודות דטא ולהתחיל לנתח אותם אז בסוף הAI כi כרגע זה לא הוא לא מחליף את התהליך אבל הוא מאוד מאוד עוזר לנו גם בצד
הטיפול וגם בלקוח בדיוק אז בסוף אם אתה רוצה לדעת היום כמה עסקאות אמריקן אקספרס עשית מתחילת שנה מינואר עד דצמבר אז בשנייה הוא יכול לשלוף את הדטה הזה אתה יכול לחפש אותו אתה יכול לשלוף את הדברים אבל הכלים האלה הם עוזרים לנו בצורה מאוד מאוד יעילה להגיע לדברים שאנחנו רוצים לעשות כל מיני דברים טפעוליים שאנחנו משתמשים ב אין היום הAI זה כלי סופר חשוב אי אפשר בלדיו הוא עוזר לנו הוא לא מחליף אותנו כמו שאנחנו מבינים כרגע תראה בסוף הוא יחליף את כולנו אבל א אבל לא כרגע עדיין זה זה לא שם לא נראה באופ לא נראה באופק זה יותר בסוף כלי עזרה לתהליך שאנחנו עושים וזה וזה הכלי שאנחנו כרגע עושים כולם אוהבים לדבר על זה אבל זה חלק מהתהליך כן אה שאלות של בעל עסק אם אני בעל עסק אתה בא אליי את זה ואני אומר לך עזוב אותך זה כאב ראש אני מעדיף לו לדעת מה אתה עונה לי תראה דבר ראשון מי שמעדיף לו לדעת אני לא אין לו אנחנו לא נוכל לעבוד ביחד בסוף אני
נותן לו מידע והוא צריך לעשות עבודה אני בסוף כמו שאמרנו אני כלי אני לא תשים אותי בתוך הזה לך את המכונית הכי טובה הכי יקרה אם אתה לא יודע לנהוג באוטו אז זה לא עוזר לך אנחנו הכלי אני יכול לתת לך את הכלים אתה צריך לנהוג באוטו אם יש לך עכשיו הקשת עסקה אם אתה לא תטפל בה לא לא הרווחת כלום אתה צריך לעשות אותה אם נפלה לך עסקה ואתה צריך לעשות שידור מחדש אם לא תעשה את זה לא עשית כלום בדיוק אז אתה יודע אז בסוף אני צריך את המעורבות של הנהלת החשבונות של מישהו בצד העסק כדי להגיע לעבודה העבודה היא משותפת בסוף אנחנו באינטראקציה שוטפת עם הלקוח שהכלים הטכנולוגיים עוזרים לנו להפעיל את הלקוח פחות אבל בסוף אני צריך את הלקוח כחלק מעורב בתוך הדבר הזה בסוף אנחנו רואים גם הוא בעל העסק הוא רוצה לדעת למעלה שהוא רואה את הדברים ויש לו מישהו שמטפל ומתכלל את כל האירוע הזה וזה זה בסוף מה שאנחנו רוצים מתי לדעתך זה חוסר אחריות ניולית לא לעבוד עם מערכת התורצ איפה הקו שאתה אומר ב זה כבר כאילו את האמתאמת את האמת הגענו לעסקים ובאמת ראינו הכל ויש עסקים שאתה
אומר בואנה זה מזל שהוא עסק גדול ויכול לספוק את הדברים האלה כי הוא לא עושה כלום הוא לא יודע איפה הוא נמצא בכלל ואתה יודע בסוף אתה לא יודע להגדיר איזה קו אדום כזה שאומר אין אין באמת קו אדום היינו בעסקים קטנים שאתה רואה את האנשים על הדברים ומאוד מאוד חשוב להם ואנחנו אוהבים הכי הרבה את אלה שבאמת חשוב להם והמעורבות היא היא מלאה לעומת עסקים גדולים שממש לא מעניין אותם ובסוף אנחנו רואים בסוף בסוף בסוף האנשים האלה שלא אכפת להם בסוף העסק משלם את המחיר ואנחנו רואים את זה בהמשך הדרך אבל אנח אנחנו לא מחנכים אף אחד, לא, אנחנו באים לעזור בצד שלנו לתת את הערך המוסף מהצד שלנו, שבית העסק ידע שמשהו עבד קשה מאוד וסלק, בסופו של דבר הוא בבנק. וזה המטרה שלנו. אוקיי אני כבעלים של עסק נגיד שאתה תיתן לי שירות אני הרי לא אבדוק עסקה עסקה יש מני חשבונו שתעשה את זה יש צוות א פיננסי שיעשה איזה עך מוסף אני כמנהל יקבל אם בכלל יקבל
ממכם כתוצאה משימוש במערכת הם יסגרו את הספרים ויעשו את הטעמות האם אני אראה משהו נכון דבר ראשון בהחלט אנחנו נותנים המון המון כלים מבקרת עמלות מול חברת האשראי לתזרים מזומנים שאתה יכול לראות כל הזמן איפה אתה נמצא מבחינת הכסף לא כולם יודעים מה זה בקרת יאללה אז בקרת המלות בסוף אתה סגרת חתמת הסכם מול חברת האשראי איך אתה יודע שאתה משלם את הכסף הזה איך אני יודע אתה לא יכול לדעת אלא אם כן תתחיל לחפש כל עסקה חברת השאלה לא מציגה לך את המידע הזאת זה בטוח אז אנחנו צריכים לעבוד קשה אני יכול לעזור אנחנו מציגים את את העמלות שבסוף חברת השל באמת גובה את על העסקה בפועל ואז אנחנו גם משבים את זה להסכם שאתה עשית אז דבר ראשון כבעל עסק שנמצא למעלה הוא לא התחיל להסתכל כל עסקה אנחנו לא מצפים ממנו לעשות את זה אבל הוא רוצה לדעת שהוא לא מאבד כסף. הוא רוצה לדעת שההסכם שלו כמו שהוא עשה, כמו שהוא חתם עליו. הוא רוצה לדעת כמה התזרים שלו. כמה הוא צריך לשלם עכשיו הוא צריך לשלם משכורות, סחורה, עובדים. אבל לתת הזרים קדימה או רק אחורה? כי לא תזרים הוא תמיד קדימה. אז הוא יכול לך מה היה לך. [צחוק] בסדר. אז אז גם אני
יכול לראות אחורה מה היה לך, מה קיבלת, אבל בסופו של דבר באמת כבעל עסק שעובד על תזרים ובנייה תוכניות קדימה, אנחנו נותנים את הכלי קדימה. הוא יכול לדעת מעכשיו כמה כסף יש לו. אם הוא עסק שעובד עם תשלומים. הזמן לבנות לו את כל ה את כל התהליך קדימה לדעת איפה הוא נמצא בכל רגע נתון וזה סופר חשוב באמת לעסקים למי שרוצה לדעת איפה הוא נמצא כבעל עסק כמה כסף שיש לו מישהו על הספרים שמישהו יש לו על עסקאות אני נגיד יש איזה דשבורד ניהולי או איזה פורטל אוחל אז אנחנו באמת מערכתים לטלפון לא אז דבר ראשון אנחנו גם דוחפים דברים לטלפון אבל באמת המערכת היא מערכת סאסית מה שנקרא יוזר וסיסמה הוא לא צריך להתקין כלום הוא בסוף מתחבר אני שאוהב את הנתונים מכל חברות האשראי ומציג לו את הכל במקום אחד שהוא רואה את כל חברות האשראי במקום אחד הוא לא צריך לחפש אם עכשיו לקוח מתקשר אליו ואומר לו חייבת אותי פעמיים הוא לא צריך להתקשר לחברת האשראי הוא נכנס למערכת שלנו ואם נגיד יש לי שני מסופים אחד אני מוכר
באינטרנט ואחד אני מוכר בחנות נהדר אין בעיה זה ממש לא יודע של הד לגמרי ממש הדבר שו אני גם יציג לך העסקה הזאת הגיעה מהאתר האינטרנטי והעסקה הזאתי הגיע מהפיזי אתה יכול להיות שאתה תקרא לזה גם בשמות אחרים כי אתה עובד עם הרבה מסופים או פחות אני ממש עושה את כל התהליך הזה בסופו של דבר אתה יכול לשלוב איזה דטא שאתה רוצה על הנתונים שלך מתוך חברות האשראי וזה החלק החשוב בסוף לדעת איפה אתה נמצא כל הזמן איפה אתה נמצא בסוף הכלים האלה הם כלים למנהל הגדול למעלה למנהל הכספים לעיתור עסקה למנהל את החשבונות שהיא רוצה לעשות את זה מחלקת הגביעה שרוצה לדעת אם יש לה הקשת עסקה והיא צריכה לטפל בה אם עשה הוראת קבע והורת קבע הזאתי הוחזרה על ידי הלקוח זה אפילו לא הכרשת עסקה איך אתה תדע את זה אין לך דרך לדעת את זה אתה תמשיך לחייב את הבן אדם ואתה חושב שאתה ואתה בסוף לא הוא גם לא יקשל הוא ימשיך לעבור התהליך יצליח אבל את הכסף לא תראה ב אבל את הכסף לא תראה בבנק אז בסוף מה עשית ברור שילמת אולי נתת לו רגישה לשירות וזה בסוף
אתה בכלל לא רואה את הכסף כן אז אנחנו בדיוק במקומות האלה נכנסים לתוך הנקודות האלה כדי לעזור להם בדיוק במקומות שהם צריכים בדברים האלה אגב יש לכם דרך להביא דטה שהוא יותר א ספציפי מורכב כמו אתן לך דוגמה אם אני רוצה לראות כמה מתוך העסקאות שלי עם Apple פי גוגל פי וביט יש לך דרך להבי את הדטה הזה דבר ראשון אם הוא מחולק לפי ספקים אז התשובה היא כן א בסוף חלק מהדברים אני אני בסוף אני לא מחזיק מידע רגיש על אף אחד אני רק מחזיק מידע שהוא לא הוא לא רגיש עד דרמה מסוימת אני לא מחזיק כרטיסי השועי ולא עושה כאלה דברים אז חלק מהדברים אני יודע חלק לא אבל אם באמת הספק ביט עובד אצלך על ספק נפרד אז את תוכל לראות את זה בצורה מסוימת אם יש לך משהו מיוחד שאתה רוצה לראות אז כן לא הכל אבל חלק אני כן יודע חלק פחות יש לך איזה סיפור הצלחה שחרו אותך בראש אני הכי אוהב את [צחוק] ראה יש באמת הרבה סיפורים בסוף אתה יודע בסוף אנחנו גם כן כבעלי עסקים אוהבים להצליח עם לקוחות וזה חלק חלק אינטגרלי
מתוך התהליך שאנחנו עושים ואני הכי אוהב את אלה שאני עובד עליהם להגיע אליהם ושהם יהיו לקוחות שלנו ם לוקח הרבה זמן ובסוף הוא מצטרף מתכוון לשקל המכירה בדיוק סייקל המכירה שהוא יכול להיות לפעמים ארוך, לפעמים הוא קצר, אבל אלה שאתה עובד עליה ואתה מנסה להיכנס בדלת, בחלון והוא כל פעם אומר לך, בסוף אתה נכנס והו אומר, "תקשיב, איפה היית כל השנים האלה?" וזה זה הכי כיף בתוך התהליך ואתה יוצא מזה בחיוך וזה ולדעת להצליח עם הדברים האלה בסוף אנחנו פוגשים עסקים ענקיים מצד אחד, קטנים מהצד השני וצריכים לדעת להתאים את עצמנו לתוך התהליך. מה מבחינת אולדמפ? זאת אומרת יש לכם איזה ויזון לאן אתם רוצים להגיע חוץ מלהגדיל את המכירות [צחוק] זה ברור אני מתכוון מבחינת המוצר זאת אומרת יש לכם איזה משהו שאתם אומרים אנחנו רוצים להגיע ל1 2 3 כמובן אתם רוצים להגדיל את הלקוחות להגדיל את הלקוחות כמובן אבל באמת יש המון המון דברים שקשורים לעולם הפינטק או כל הכלים היום שאנחנו מדברים על האופן בנקינג וכל הדברים האלה בסוף יש המון המון דברים שאנחנו רוצים להגיע אליהם
לאט לאט בהפתעה לא נעשה את זה פה בשידור אבל יש לנו המון המון דברים לדעת שיש לכם חזון יש לנו המון המון המון דברים בראשקדם ולהתקדם המון המון המון דברים אנחנו גם כל הזמן מתקדמים זה חלק מהתהליך משקיעים הרבה בפיתוח הרבה משקיעים שהמוצר יהיה נוח למשתמש הוא יקבל את מה שהוא צריך בכמה שפחות זמן דיברת על i כל הדברים האלה בסופו של דבר אנחנו צריכים להגיע למצב שאנחנו יותר ויותר משתפרים כי בסוף אין מה לעשות אם אתה לא תשתפר בסופו של דבר המתחרים יגיעו אליך אתה צריך לדעת איך לעבוד בצורה יותר ויותר טובה מבחינתך מה הדבר שעדיין הכי מפתיע אותך אחרי כל השנים שאתה בתחום הזה? הדבר שהכי הכי הכי מפתיע אותי זה כמו אתה אמרת את זה קצת בדרך אבל שאני מגיע לעסקים גדולים ואתה אומר וואו איזה עסק ענק ווא אתה תופס ממנו כ משהו בסוף אתה רואה שאנשים שם לא בכיוון בכלל ווכאילו כל פעם שאני מגיע לכאלה עסקים אני אני בהלם מצד שני אני יש גם עסקים אחרים שאתה רואה את המעורבות של האנשים המקצועיים ואתה אומר
וואי איזה כיף לראות כאלה אנשים אתה יודע שהעסק יצליח ואתה רואה אותם את העסק גדל וגדל והוא פתאום נהיה עוד סניפים וזה כיף זה כיף לראות שאתה גדל עם העסק זה נותן לך הרגשה טובה. ככה זה בסוף זה ניהול. אנחנו יודעים את זה. בסוף אם אנחנו לא נידע לנהל את העסק נכון אז בסופו של דבר אתה משלם את הכסף מאחורה. כן. אה עדיין בעניין הויזן [צחוק] אה בסוף הפתרון שלך ממוקד סליקת אשראי נכון. אה איפה אתה רואה את עולם הסביקה בעוד חמש שנים? אנחנו נהיה באותו מקום. כולם משיכוים עם הסביקה. יהיה פתאום ארים. יש בנקאות פתוחה. בדיוק. היום באמת גם העולם הולך לכל מיני צורות תשלום שהם יותר יותר חדשות חדשניות גם כמו נגיד הביט שאנחנו רואים בישראל אבל בארצות הברית יש כבר יכול להיות כבר עשרות עד מאות אמצעי תשלום שונים לקבלת כסף היום הכרטיס אשראי ככרטיס אשראי שגם כן עשה אבולוציה התקדחיו זה כרטיס בדיוק נכון בדיוק יפה אבל זה גם בגלל
הרגולציה בסופו של דבר הדברים האלה השתחללו אנחנו רואים גם כמו מועדונים דונים מסוימים שנכנסים לתוך אמצעי התשלום זה כבר נהיה חלק אינטגרלי בעסקים בדרך כלל הגדולים שהמועדונים חבר כל מיני דברים כמו פיניטי one וכדומה ובסופו של דבר אנחנו נגיע למצב שהתשלום הוא לא יהיה רק באמצעות האשראי המזומן לאט לאט נעלם בדיוק הצ'קים גם כן ובסופו של דבר חשבונית ישראל חשבונית ישראל 10,000 תהיה 5000 בסופו של דבר המדינה רוצה שאנחנו שהם ידעו עלינו כמה שיותר יותר והכלים לדעת בדיוק והם רוצים בסוף שלדעת ואנחנו צריכים לתת מענה לדברים האלה אבל העולם הזה הוא כל פעם משתחל יש המון חברות פינטקסט שנותנות פתרונות מאוד מאוד יפים ויצירתיים ואנחנו בישראל אז אנחנו גדלים עם ה עם הדברים החדשנים ואנחנו צריכים להיות על היד על הדופק כל הזמן הפודקאסט הזה בגדול ממד לעסקים קטנים ובינוניים אתה בעצמך גם עסק קטן בינוני
אז יש לך איזשהו טיפ לתת לבעסקים לא חייב להות דווקא קשור לתחום של התמות אשראי אלה בכלל מהניסיון שלך שצברת קמת עסק בנית זה כן אז אז בדיוק אז עשיתי כמה עסקים ובסופו של דבר אה זה האנשים שבעסק העובדים שמריצים אותנו בסופו של דבר נהל עובדים זה לא תמיד קל אבל בסוף איתם אנחנו יכולים לקחת להגיע למקומות האלה ובסופו של דבר לדעת לנהל את זה נכון לבנות תקציב לבנות אתה דיברת על כל מיני דברים מהילסטון קדימה ומה אתה רואה את החזון שלך בשנת 2026 והלאה איך אתה רוצה לקדם את העסק עסק ומה המטרות שלך בסופו של דבר כל בוקר אתה צריך לדעת שאתה עומד בדברים האלה עם הצוות הנכון עם המשימות שאתה בנית על עצמך וככה אתה יכול להתקדם זה הדרך להתקדם וזה עבודה קשה אין אין זה עבודה קשה בדיוק זה לגמרי זה אבל בסדר אנחנו אוהבים את זה אין מה לעשות יש עוד משהו שאתה רוצה לספר למי שמקשיב על קרדימט שלא שאלתי שלא נגעתי שלא התייחסתי
פה לתת איזשהו מכל הכיוונים אז יפה אז דבר ראשון אולי אני אגיד קצת כמה דברים על מה שאנחנו עשינו ביחד מבחינת התהליך והאינטגרציה בסופו של דבר גם לעסק שאתה דיברת עליו קטן בינוני אנחנו נותנים את הכלים כמו עסק גדול וזה בסוף זה הדברים היפים הוא יכול לקבל את ההתממשקות ישר ישר ישר ישר מתוך הכלים שהוא מנהל אותם אצלו ובסוף אנחנו חוסכים גם את הזמן וגם נותנים לו דיוק ומידע הרבה הרבה יותר מהיר וזה זה משהו כלי נהדר לבתי לעסקים שרוצים לדעת איפה הם נמצאים איפה הם נמצאים יכול להיות שהוא מרגיש שאין לו כסף או נעלם לו כסף והוא לא יודע ואחרי הדברים האלה הוא יודע איפה הוא נמצא אז דבר ראשון האינטגרציה שעשינו שאני מאוד שמח עליה היא מאוד מאוד טובה היא תעזור לעסקים גם הקטנים גם הבינוניים אבל זה ממש שיתן להם את הכלים כמו לעסק גדול לקבל את אותם דברים ולפעמים אפילו יותר טוב מהעסק הגדול כי בסוף הטכנולוגיה הזאתי עוזרת לנו בסוף לעשות את הדברים האלה זה סופר חשוב וזה
מאוד מאוד מעניין אז ככה שאני שמח [צחוק] יופי טוב אז באמת אנחנו קרובים לסיום אז א אם יש משהו אחד שאפשר לקחת מהשיחה הזו זה שכסף שלא נבדק יכול להיות שהוא נעלם נכון אתה מות אשראי זה לא בעיה של הנהלת חשבונות זה ניהול פשוט חלק מהניהול אה ואם אתם מנהלים עסק ולא באמת יודעים מה נכנס מה נתקע ומה נעלם בדרך אתם מנהלים עיניים עצומות א זהו אני רוצה להודות לך אני שבאת שיחה פתוחה פרקטית חשובה ותודה למי שהזין א כלים גדולים לעסקים קטנים יאללה אניב תודה רבה תודה רבהודה