כלים גדולים לעסקים קטניםכל הפרקים
פרק 10 · 1 שעה ו־8 דקות

פתרונות תשלום לעסקים בטכנולוגיה מתקדמת

עידן פולמן מארח את ד״ר גל אביב, מנכ״ל Blender Pay

ד״ר גל אביב מציג פתרונות אשראי דיגיטליים בנקודת המכירה, שמאפשרים ללקוחות לפרוס תשלום בלי לחנוק את מסגרת האשראי ומעניקים לעסקים כלים חדשים לצמיחה.

מה לוקחים מהשיחה

שלוש נקודות שכדאי להכיר

  1. 01

    איך מימון בנקודת המכירה עובד

  2. 02

    מה מרוויח העסק מפתרונות תשלום גמישים

  3. 03

    כיצד פינטק משנה את חוויית הרכישה

לקרוא בקצב שלך

תמלול הפרק

התמלול הופק מהכתוביות האוטומטיות של הסרטון ועבר ניקוי בסיסי. ייתכנו טעויות נקודתיות בשמות ובמונחים מקצועיים.

פתיחת התמלול המלא
0:00

שמע מאוד קשה להיות עושה קטן בישראל דבר ראשון הפער התזרמי שלו זה הבעיה הכי גדולה כמה זמן עבר מאז שאתה התחלת לשלם עד שאתה מרוויח את הלירה הראשונה חצי שנה איזי איזי בדרך כלל אפילו יותר אתה יכול להגיע גם לשנה בכיף הפער הזה הפער המימוני הזה שאתה נמצא בה בתור בית עסק זה קידר להמון המון עסקים ואנחנו מכירים את זה ואנחנו מכירים את זה ואנחנו שמחים לעזור גם כן לזמים שרוצים להקים עסקים וצריכים יש גם אימון יחסית זול כדי לעבור ואני יכול להגיד לך עוד משהו מפיז ביץ' זה חבל על הזמן אין לא היה לנו אירוע אחד טוב בחיי החברה אחד שלא קרה באותו יום משהו מאוד רע במקביל ברוכים הבאים לפודקאסט שלי כלים גדולים לעסקים קטנים כאן לומדים איך להשתמש בכלים טכנולוגיות ואסטרטגיות של החברות הגדולות כדי להגדיל את הרווחים ליעל תהליכים ונצח את התחרות בכל פרק ידע פרקטי טיפים מומחים

1:00

ממומחים וסיפורי השראה אז תירשמו ותהנו הפעם אני מערח את גל מבלנדר פי אמור לי להקפיד להגיד בלנדר פי כנראה שיש נטיעה להגיד משהו אחר אז ברוך הבא יש לנו פה יין אפילו זה חיים תודה שבאת תודה עידן אה וא נתחיל באיזה זה שאני אשמח אם תספר עליך באופן אישי קצת ואם אתה יכול טיפון את המיקרופון לקרב אז קרב קצת אוקיי אה קצת עליי א בן 45 בהשכלה א דוקטור לפיזיקה בתחום שנקרא אופטיקה קוונטית את הסטארטאפ הראשון הקמתי במהלך התואר ראשון אחר כך התעסקתי מספר שנים באון סיכון ואת בלנדר הקמתי יחד אחד עם שותפים ב לאחר לאחר הדוקטורט

2:00

שעשינו אותו באנגליה והחברה בעצם מתעסקת בזה בעצם חברת טכנולוגיות פיננסיות עובדת בארץ עובדת בחול מוכרת טכנולוגיות בחול ומייצרת פתרונות בעצם למקומות שהכי כואבים לנו בתור לקוחות לפני מספר שנים הקמנו חברת בת בשם בלנדר פי שעליה בעצם שלשם כך נית אבל תספר רגע אחורה לפני בכל זאת אפילו גם אני לא יודע כן אז לפני כן בלנדר בעצם קמה א בשנת 2014 במטרה א לגשר על הפער בין אנשים שרוצים לקבל תשועה יותר טובה לכסף שלהם מאשר הפיקדון הבנקאי שנותן להם קרוב ל0% ריבית או היום טיפלה יותר לבין א כן היום שהריבית מאוד גבוהה בכלל אז חוכמה כאילו חוכמה קטנה ש אומרים לך ארבע יכולים לתת ארבע ארבע מעט מעט מקבלים ורוב הכסף

3:00

שלנו מעל 250 מיליארד שקלים בכלל יושב בפח ריבית בפקדונות א לא בפקדונות בעובר יושב בעובר רשב כי אנשים לא תוכים את הכסף של עצמם ו ומצד שני הכספים האלה הולכים ומשמשים בעצם למתן אשראי הרווחים האדירים של ה של מיליארדי השקלים שהבנקים עושים זה בעצם על הספרד הזה בין מה שלא נותנים על הפקדונות לבין מה ש ממה שגובים על האשראי בלנדר בעצם בא לגשר על הפער הזה ולאפשר לכל אחד להיות בעצמו בעצם בנעליים של הבנק ולהרוויח בנקי כן א תוך תוך אפס מאמץ בעצם בוא תפקיד כספים תפעיל את המערכת ולבד הכל יקרה מעצמו לימים אז שנייה אני קע אותך בשביל שנחדד אז בעצם בלנדר אתה כאחד ממקימיה בעצם באתם בשביל לתת איזשהיא אלטרנטיבה ל למשקי הבית או לעסקים או כאילו אלטרנטיבה לבנק המסורתי זה buiness מצד אחד אנחנו נותנים

4:00

אלטרנטיבה למשקה בית לעסקים או לכל אחד שרוצה לקבל תצורה יותר טובה על הכסף הפנוי שלו כן ומצד שני אנחנו מאפשרים נגישות לאשראי לכל אותם לקוחות שמחפשים נגישות לאשראי טוב פתוח אמין א שלא מה שנקרא שאתה יודע שאתה יודע שאתה יכול לישון בשקט בלילה אמ אוקיי אעם השנים החברה התפתחה, התפתחה גם לחול, הרבה פעילות א באירופה פתחה הרבה מאוד טכנולוגיה גם כן יש לנו צוות טכנולוגי סופר חזק ואת אותו אותה טכנולוגיה אנחנו היום גם מוכרים בחול ובארצות הברית ובמקומות אחרים והיום א אנחת הזרועות החזקות שלנו היא משהו שהתפתח לאורך הדרך מהבנה של צריכי השוק קצת לפני הקורונה אה ובלנדר פי בעצם בא לענות על אחד הכאבים הגדולים ביותר שקיימים וזה

5:00

א פריסה של של רכישות גדולות מחוץ למסכרת האשראי זאת אומרת שלכוח בא ומבצע את הרכישה הגדולה שלו אם זה תכף אנחנו גם נרחיב ונסביר למי שלא מבין בדיוק את המשמעות אבל אם למשל הכוח בא ומגיע צריך לעשות איזה טיפול רפואי צריך לעשות טיפול שיניים רוצה לרכוש מטבח חדש מגיע לחנות מחסירי חשמל או אפילו אה רוצה לרכוש פלאפון או מחשב גיימינג זה לא רכישה שמבצאים אותה כל יום כמובן שמסגרת האשראי של רוב האזרחים בישראל לא מספקת כדי אתה מתכוון מסגרת אשראי של כרטיס האשראי של כרטיס האשראי כדי לבצע את אותם רכשות גדולות בלי להכניס את כל בשק הבית לסטרס אחר כך של כמה נשאר לנו מהמסגרת כמ כי אם אתה מכיר זה לא משנה כמה תשלומים פרסת כל הס תפס את המסגרת נעשה פתיחת סוגריים למי שלא מכיר א אם יש לי נגיד מסגרת אשראי בכרטיס אשראי נגיד הסטנדרט בישראל אני חושב שזה נה באזור 20 30,000 אה פחות הממוצע בישראל לכרטיס בנקאי הוא 12,000 שק

6:00

אוקיי אז ניקח את ה-12 הממוצע אז אם עכשיו הלכתי וקניתי טלוויזיה LCD לסלון שעולה 9,000 שק לא משנה אם נתנו לי אותה בשני תשלומים או ב-24 תשלומים עדיין נתפס לי במסגרת 9,000 שק וכל חודש של הפראון זה ירד קצת נגיד אם סתם איזה 300 שק בחודש יורד או 400 או 500 לא משנה אז כל חודש המסגרת תתפנה במה באותו תרשום שירד עד שאני אסיים סיים את הטלוויזיה ואם בינתיים אני קנה דברים אחרים כמובן שהמסגרת גם משם תלך ואז אתה קם בבוקר ותופס את הראש ואומר מה עשיתי כי אתה אפילו במסעדה אתה לא יכול להעביר את הכרטיס אשראי והכרטיס הזה בעצם מת עד שמשתחררת לו המסגרת צריך לחכות עד שישתחרר ואז אני יכול לקנות פיצה או לא יודע מה שאני רוצה אנחנו הבנו שיש פה פין מאוד רציני והפיין הזה אנחנו באנו לפתור אותו אמרנו בוא בוא ניתן ללקוחות שלנו יכולת לנהל את התזרים בצורה יותר נכונה עבור הרכישות הגדולות. רכישה גדולה לא קוראת פעם בשנה, לא קוראת גם פעם.

7:00

מה אתם מה אתם מגדירים כרכישה גדולה? איפה ה פחות או יותר כי דיאיקת אותי עם ה-12,000 אז איפה כן? זה עניין מאוד אישי אנחנו נמצאים בקרוב ל2500 נקודות מכירה היום בישראל. אוקיי? אז ברשתות החשמל וכדומה אתה יכול למצוא כבר פתרונות שלנו אכן מ-1500 שק. אבל אנחנו רואים שבסוף הממוצע נעה סביבה 13,000 שק זה הממוצע של הרכישות ב מה שנקרא בסגמנט היותר קטן ובסגמנטים הגדולים יותר אופנועים א טיפולים רפואיים טיפולים פררפואיים קוסמטיקה קוסמטיים וכדומה זהכן כבר באזור של העשרות אלפי שקלים ואנחנו מאפשרים להם לפרוס את זה עד חמש שנים תלוי בגודל העסקה וביכולות הפיננסיות של הלקוח ופשוט עוז דרך נדבר איך אתם עושים גילוי נעות דיברנו על זה קודם אז אנחנו ברפיד באמצעות איזיקד התנמשקנו לבלנדר ממשק טכני ובעצם אנחנו מאפשרים

8:00

למרפאות להציע הלוואות של בלנדר פ ללקוחות הסופיים שלהם זאת אומרת אם יש לנו מרפעת שיניים לצורך הדוגמה שעכשיו יש פה איזה תוכנית טיפול של 50 60 אלף שק שאמרת אברה כרטיסים 12 וגם אם יש לו 30 זה לא ממש יעזור במקרה הספציפי הזה. ובאמצעות המערכת שלכם ואיזשהו ממשק קטן שאנחנו פיתחנו בעצם יש ללקוח הסופי המשלם זה שבא לקבל את הטיפול שיניים אפשרות בעצם להקים לעצמו אפשר להגיד אתה אחרי זה תספר איך זה קורה להקים לעצמו הלוואה א בעניין של דקות א בודדות זאת אומרת חמש דקות הוא יכול כבר לדעת אם יש ג או נוגו ללוואה שלו זאת אומרת אם ההלוואה שלו מאושרת ובהתאם להסכם עם בית העסק תוך מספר ימי עסקים בית העסק יקבל את הכסף זאת אומרת

9:00

הרופא שיניים במקרה הזה יקבל את הכסף את הסכום של ההלוואה נגיד זה 50 א000 נמציא והלקוח הסופי בעצם הפצינט הוא ישלם בהתאם למה שהוא סגר איתכם זה הכל דיגיטלי לא מדברים עם אף אחד לא הורים אף אחד א אולי במקרה קצה תכף אתה תספר ואז בעצם אפשר לבחור נגיד ניקח סתם 36 תשלומים ובהתאם לתנאים שאתם אה אתם עושים בדיקה בזמן אמת בעצם של היכולות הכלכליות של אותו המשלם ובהתאם לבדיקה שאתם עושים אתם או מאשרים או לא מאשרים ואם ואם אתם מאשרים גם אתם במעמד הזה קובעים כמה יהיה בעצם העמלה או הריבית שאותו לקוח ישלם על הסכום זה אמרתי נכון אמרת בצורה מדוייקת ובאמת אה אז בלנדר בלנדר פי בעצם היא חברה אגב א היא לא במודל pטפ כאילו בין מה שנקרא בן לוב למלבים אלא בעצם חברה שעובדת עם המערכת הבנקאית ו א בעצם יש בה גם בנק שותף בנק הפועלים הוא

10:00

שותף בחברה הוא הסורס של הכסף או או גם יש מספר בנקים שהם הסורס של הכסף א שהם מספקים לנו בעצם את הנזילות ואחרי הנזילות היא מאוד גבוהה יש יכולת לעבוד בצורה מיידית אנחנו מבצאים חיתום אוטומטי של הלקוח החיתום הזה לוקח ברגע שהלקוח ממלא שאלון קצר תוך 17 שות מקבל תשובה כן או לא ברגע שיש אור ירוק מתקדמים הלאה הכסף יועבר לבית העסק תוך מספר ימים ו והלקוח כל ההתעסקות מול הלקוח עוברת אלינו בעצם כל הכאב ראש הזה של להתעסק עם צ'קים להתעסק עם תשלומים היום שילב היום לא שילב היום זה צ'ק חזר זה וזה כל ה בעצם חיפשנו איפה הפיין איפה הפיין של בתי העסק. הורדנו את כל הפיין הזה מבית העסק ועברנו אותו אלינו. חשוב לציין. אה אני עשיתי טestטים על

11:00

המערכת. זאת אומרת שיחקתי איתה, לא לקחתי אף פעם הלוואה אמיתית אבל חשוב לציין כאילו לפחות בראייה שלי שזה מאוד מאוד פשוט א מבחינה נקרא לזה טכנית או טכנולוגית וגם לא נדרש כמעט לספק שום דבר. חוץ מלספק כרטיס אשראי בתוקף שאתם כנראה באמצעותו עושים איזשהיא בדיקה. א אני זוכר שמקישים תעודת זהות. א כותבים פחות או יותר כמה אני מרוויח וזה רגולציה זה סתם כן כן אני מבין ואיזשהו ומספקים כרטיס אשראי מספר כרטיס אשראי שהוא לא א מחויב באותו מעמד אולי עושים עסקה של שקל לבדוק שהוא תקין אני לא יודע א ובעצם זה כל מה שעושים וכל השער המערכת שלכם בעצם עושה היתרון במערכת והסיבה שזה כל כך מהיר היא כי כבר עברו דרכנו מעל 600,000 משקי בית בישראל ישראל זאת אומרת אתם האלגוריתם שלכם הוא כל כך טוב שתוך 17 שניות הוא יודע אם הבן אדם הזה בהתאם לפרמטרים שאתם בוחנים אחורה הקלאים הוא בעצם יש לו יכול להיות החזר זה

12:00

במילים פשוטות כן יותר מזה זה המערכת היחידה שיודעת לעשות את זה גם כן היום בישראל באי-קומרס בעצם לייצר פריסהת תשלומים מחוץ לכרטיס האשראי בי-קomמרס זאת אומרת אם אני ניגש לאיזשהו אתר מסחר ישראלי נכון זה עובד בישראל ישראל א ואני רוצה עכשיו לקנות לא יודע נמציא לאפטופ כן א והלפטופ הוא מאוד יקר בשבילי נגיד שהוא לא יודע עולה 10,000 שק ואין לי יכולת לשלם כרגע 10,000 שק בתשלום אחד או שניים או משהו כזה ואז שוב חוזרים לעניין המסגרת אז אני יכול בעצם לקחת הלוואה ממכם לטובת רכישת הלפטופ בית העסק יקבל את הכסף יחסית מיד ואני אקבל את הלפטופ יחסית מיד ני אשלם בהתאם לפריצה שבחרתי אצלכם 12 24 36 לא זוכר מה זה נותן חיפשנו מהפאין אז מה הפעין הלקוח הפין הלקוח זה שהוא רוצה בעצם לבצע את הרכישה מחוץ למסגרת האשראי כי זה רכישה גדולה שהיא בדרך כלל חד פעמית ושתהיה פרוסה

13:00

לאורך זמן כדי לא לבכור לו בתזרים לעזור ללקוח לנהל את התזרים כן מה הפן של בית העסק בפן של בית העסק שהוא רוצה את הכסף קודם כל כמה שאתה אומר והוא רוצה גם למכור אם לקוח אין יכול להיות לשלם הוא לא יכול למכור בדיוק זה שני הפינים הכי גדולים של בית העסק עכשיו אתה יודע לקוח יכול להיות לו החזר של א 300 ש₪ בפריסה ל-24 תשלומים חזר של 150 ש₪ או 200 ש₪ בפריסה ל-36 תשלומים. עכשיו יכול להיות שהלקוח הזה בניהול התזרים שלה אומר שמע 150 ש₪ 200 ש₪ אין לי שום בעיה לשלם למוצר הזה גם אם עכשיו זה פרוסייה שלוש שנים ואז בית העסק יכול למכור מה שנקרא מחירה יותר גדולה עם אותו לקוח למשל הוא מעצב גרפי שצריך את המק הכי חדש שיש שעולה היום 14 15,000 שק א אבל הוא לא היה קונה את זה אם לא היה לו את פתרון התשלומים כי פשוט הוא לא זה לא מס אין לו יכולות כרגע לשלם אין לו יכולת ופה הפתרון הזה נתן לו בגלל זה הפתרון הזה פרוס בכמעט כל רשתות האלקטרוניקה כולל KSP וידיגיטל ומחסני

14:00

חשמל ושקם אלקטריק ומשתמשים בזה בשוטף באותם רכישות שהם יותר גדולות ללקוחות שלהם כולל באתרי האינטרנט אגב כולל באתרי אקונס יש לכם סטטיסטיקה או להם או למישהו זה פשוט מאוד מעניין א כאילו כמה זה מגדיל את המכירות בכלל באוברול שלהם כי הרי אם נגיד מישהו מגיע ואין לא יכול לשלם הוא לא יקנה מה מה יעשה יתקשר לאמא שלו לבקש הלוואה הוא לא יקנה בכלל ופה פתאום יש לו את האופציה לקנות. שהקמתי בלנדר פי אז זה היה לפני הקורונה. לפני הקורונה התחלתי את הפעילות וקיתטתי את הרגליים לבתי העסק כדי שירשמו מה שנקרא שיחברו אותנו ויש לנו קצת קשרים בתעשייה. אתה יודע החברה ולא התלהבו ל ב-2014 בלנדר ובאמת נפגשתי עם כל המנכלים של הרשתות הגדולות ביותר והכל זז מאוד לאט. אתה מכיר את זה שהם לא רוצים להגיד לו לחשוב על זה נבדוק זה אבל מחסדי חשל באותה תקופה עשו הנובורדינ

15:00

והיה עוד כמה רשתות שעשו הנובורדינג אצלם וזה ונבורינג זה תהליך לא פשוט כ אנחנו נכנסים לתוך הקופה הרושמת את בעצם כן אני אגיד עוד פעם בסוגריים אבל אנחנו כמו שאתה חיברת את המערכת שלך לקופות הרושמות אנחנו באיזיקד חיברנו גם כן בעצם את ה את הממשק שלכם והיום בעצם לקוחות שהם גם לקוחות משותפים, זאת אומרת שגם משתמשים באיזיק וגם בבלנדר זה בעצם הפך להיות כמו כפתור תשלום נוסף זאת אומרת יכולים לבחור נגיד או כרטיס אשראי או ביט או Appleפי או גוגלפי או בלנדר זה ממש כמו עוד אמצעי תשלום תשלום כן עכשיו אנחנו מחברים גם את קשקש שזה בעצם ההפוך שלכם שזה בעצם כאילו כמו תשלום זה בעצם מחליף את המזומן זה ההפוך של הבלנדר וזה גם עוד כלי שפותח בישראל ואנחנו מחברים אותו גם עכשיו לצ'קאוט פי של איזיקד מקסים אז ואז הגיעונה הגיע הגיע קורונה ופתאום הכל עבר לאיקוברס ואם כל אותם רשתות שהיו רגילות למכור אתה

16:00

יודע תביא כרטיס אחד תביא כרטיסטיס שני תביא זה כן יכולים לערבב יכולו לערבב תומד את כל האירועים האלה וירדו להם במחירות וביקו זה מאוד מורכב אנשים לא יודעים אבל זה מאוד מורכב לעשות ריבוי כרטיסים זאת אומרת שהרי ככה אתה הולך לקנות מקרר אתה יכול להגיד תחייב קצת בכרטיס של אשתי קצת בכרטיס שלי קצת בכרטיס של אבא שלי וכאילו אפשר כאילו לערבב ובאי-קומרס אי אפשר אי אפשר ואז ממצב שאנחנו היינו אתה יודע צריכים אה א עוד שנייה להתחדד מה שיקרא לבתי עסק זה שיאפשרו לנו להתחברה wting this אינסופי כל בית עסק כל בית עסק שעבד איתנו הצליח למכור בקורונה בכבויות בקבויות כי אנשים גרו בבית רק רצו לקנות רצו לקנות את המחשבי גיימינג רצו ילדים שהיו צוחקים עלי שהיינו כל הזמן בבית אבל הייתי עובד מהבית והכל כל פעם היה ש דופק איזה שלך בזה אומרים אבא איזה עוד קניית קורונה עשית זה זה באמת היה מצחיק אז אז זה בדיוק היה אירוע וקיבלנו פריסה

17:00

פתאום בבת אחת א באמת לכל ישראל לכל הרשתות הגדולות וברגע שאתה בפנים בתוך הקופות והצוות של הטכנולוגיה עבד ימים ולילות פש כדי לבשק את הכל כמה שיותר מהר אמרנו עד מה שנקרא עד שיש לנו את האפשרות אנחנו לא נותנים לא נותנים למקל הזה ליפול כן והת עבדו בסבי השעון המשקו את כולם והיום זה כבר נהיה הפתרון המוביל היום לפריסה של רכישות גדולות בישראל ובאמת אחרי הקורונה וכאילו מנחש שיש איזשהו איזון עם האקומרס ל לחנויות נקרא לזה האמיתיות כן אה אז גם בחנויות שאני מגיע פיזית לחנות אני פשוט לא מגיע פיזית לחנויות אבל גם אם אני אגיע פיזית לחנות אז יציאו לי אם נגיד אני קונה משהו באמת יקר אז יציעו לי להשתמש בפתרון שלכם כדי שני דיגיטל היום ותראה שזה פתרון תגיד יש לי קושי לשלם עכשיו על אותו 20,000 כמה שעולה המק היקר הזה אה של

18:00

העורך וידאו ויגיד לך בוא תפרוס את הקרך שם בלנדר זה זה היום ממש נהיה מה שנקרא אמירה שגורה כן מדהים אז אז אני זאת אומרת אתה אומר במקור בלנדר באל העולם עולם בשביל לתת איזשהו אלטרנטיב על הבנק והנושא של הבלנדר פי בעצם א זיהית או זיהיתם את ה את הכאב הזה של שבעצם אין תמיד יכולתיות לשלם ואמרתם בואו ניתן אלטרנטיבה לכרטיס אשראי שזה בעצם הסטנדרט פחות או יותר אפשר להגיד בגלל זה גם כי רק בכרטיס אשראי יש תשלומים יש צ'קים אבל לא נראה לי ש בגלל זה חוסמים גם כן שרישה של 1500 ש₪ מתחת לזה אין צורך בשירותים שלכם אין צורך אין בכלל צורך להציק ללקוחות כוח אני רוצה שתהיה ללקוח חוויה טובה תגיד רגע למה עכשיו זה כמו לשלם בפייפאל מבחינת החוויה א צריך מלא תפסים למלא קצת שם שמשפחה כתובת עשיתי את זה אמרתי קודם כן עשיתי בשביל

19:00

לראות איך זה עובד לא ארוך לא ארוך אבל עדיין צריך למלא תפסים כן אז ברכישה שמעל 1500 ש₪ זה מה שנקרא עובר את המחסום הזה עובר את המחסום כן כן אה יש עוד שחקנים בשוק שעושים דברים דומים למה שאתם עושים אני לא יודע אם אחד לאחד לא ישבתי ובדקתי אבל יש יש מתחרים א לבלנדר איפה היית מגדיר את הבידול שלכם אז א' זה טוב שיש מתחרים כי אם לא היה מתחרים זה היה אומר שאנחנו אולי אולי לא באמת צריך את הפתרון שלנו בעיקר בישראל בסטאטאפנישן אתה רואה שב זה כן א הבידול הגדול ביותר זה בעולמות הא-קomמרס אנחנו הפתרון היחידי שמאפשר גם אסטore וגם e-comמרס במקביל עכשיו שאתה מגיע לבית עסק עסק שיש לו אפשרות לתשלומים באונליין זה בדרך כלל אותה מערכת אז אתה מתממשק מה שנקרא לאותה לאותה קופה עם אותה סדיקה עם אותה הנהלת חשבונות ואתה נותן לו פתרון כולל גם לאיקור

20:00

אונליין ואופלין אונליין ואופליין א אז בעצם אני אחדד לפחות ככה אני שומע תתקן אותי אם הבנתי נכון אם הבנתי לא נכון אז היתרון הוא בעיקר טכנולוגי אז אחד זה יתרון הטכנולוגיה יתרון הטכנולוגיה אגב הוא אקos the boardד גם במהירות של האישורים היא מאוד גבוהה. 17 שניות אנחנו יודעים לתת תשובה. כן, לא א באחוזי אישור יחסית מאוד גבוהים. חברה מאוד מאוד נזילה, זה חברה שבנק הפועלים הוא שותף בה. זה מאפשר לנו כו כאילו אין גבול כסף. כאילו אנחנו יכולים לצמוח בצורה מאוד מהירה ולתת אה ולתת שירות למגוון מאוד רחב של עסקים. מעל 2000 נקודות מכירה בישראל. אתה כן. נפח של האירוע הזה א אז זה יתרון גדול ובסוף החווית שירות אנחנו הגענו עם DNA של שירות הייטק אנחנו כל אני סלח לי מה שנקרא אבל יש לנו הבירה תהיו

21:00

אובר אל תהיו ג טקסי השירה אם יש תקלה אני לא צריך שצריך לסלוח מי שאמרת אני לא מתערב ועובר אם יש לך תקלה דבר ראשון קודם מחזירים לך את הכסף אחר כך מטפלים אחר כך שואלים אותך למה חד משמעית למרות שאני חייב להגיד שיש מלא טענות על ג טקסי וכבר גם שמתי פוסטים על הדברים האלה אתה רואה אבל אבל אני חייב להגיד שפעם ראשונה לפני איזה שבועיים שלושה קרה לי שעוד לא פניתי לשירות לקוחות וקיבלתי הודעה שהם מיוזמתם מחזירים לי את ה-12 ש₪ האלה שהנהגים גונבים לא ניכנס לזה עכשיו אבל יש את הטריקים של הנהגים לא לבוא לקריאה ולקבל 12 ש₪ אז אז פעם ראשונה אני יכול להגיד שהם יוזמתם עשו משהו זה חשב מהפכה מהפכה אז א יש לנו אמירה שגורה בחברה תהיו אובר אל תהיו גטקסי ובאמת לנסות לתת את חווית השירות הטובה ביותר זה מאוד מורכב אגב זה מאוד מורכב שיש לך 100,000 לקוחות משלמים אתה מגלה שהדברים האלה נהיים יותר ויותר מורכבים וקשים

22:00

כי יש פתאום המון מקרי קצה נכון זה פשוט המון מקרים גם בישראל אנחנו מנסים שיהיה מענה אה כמעט מה שנקרא שכמעט כל הבעיות הלקוחות יוכלו לפתור את זה בעצמם באמצעים דיגיטליים שלא כן אני בדרך כלל שואל את זה בסוף אבל נראה לי שזה מתאים דווקא עכשיו זה הנושא של ai דווקא בנושא הזה של cסomer supportס relation לא יודע תקרא זה איך שאתה רוצה אני חושב ש לא מכיר לא יצא לי אף פעם לפנות כלקוח אליכם עם בעיה או תקלה או משהו אבל אני מניח שיהיה יכול לתת פה הרבה ערך בסופו של יום נכון אנחנו צריכים להטמיע את זה בסגמנטים האלה אנחנו כרגע הI מותמע מאוד עמוק בבלנדר אבל דווקא מאחורי הקלים באלגוריתם בעצם של החיתום או או מדברים אחרים החיתום עצמו הוא לא הוא לא AI based הוא יותר machine learning bas אבל אם מישהו מבין את את ההבדלים אבל במידה שהלקוח לא מאושר בחיתום האוטומטי יש

23:00

אפשרות לאשר אותו בחיתום ידני אוקיי או למשל לדוגמה הרכישה היא מאוד דולה עכשיו מבצאים רכישה באיזה 150 אלף שק זה יגיע לחתם אישי בן אדם לבן אדם עכשיו המידע מה שהחברה שואבת הוא יחסית נרחב. יש גישה להרבה מאגרי נתונים, הרבה מאוד מידע. זה מידע שזה לא מה שהלקוח אני מחדד במיוחד, זה לא מה שהלקוח מקליט בטופס, אלא באמצעות המידע שהוא מקלט בטופס, אתם יודעים לפנות למאגרי מידע רלוונטיים ולאסוף דטא לקוח. סתם לדוגמה אם יש לו חשבון מוגבל, אם חזרו לו צ'קים, עם כל מיני דברים שהם אורות אדומים בשבילכם של לאשר נגיד הלוואים יש פה של בנק ישראל פתוחה וכדומה המון המון מידע ובעצם פיתחנו מערכת aית שבמקום שהחתם עכשיו יבזבז 20 דקות חצי שעה להבין בכלל מה זה הלקוח הזה מי הוא מה הוא נותן לו איזה בריף כאילו מכין לו בריף קטן הוא יכול לשאול את השאלות מקבל מידי תשובות סורק את כל מידע

24:00

פיננסי ובעצם עוזר לנו לאשר יותר לקוחות בצורה מיידית ואז הפכנו תהליך שבעבר היה לוקח בטלנק של יכול להגיע גם לחצי שעה הפכנו אותו תהליך של דקה שתיים ואז בעצם גם אם אתם יודעים שירות יותר טוב גם אתם מוכרים יותר הלוואות אז אתם עושים יותר כסף זאת אומרת זה בעצם זה וין ון כזה באמת לכולם כן אז אוקיי אז זה בנושא של הבידול אני רוצה לשאול משהו שלא כתבתי לעצמי אבל זה עולה לי מתוך מה שאתה אתה אומר, התחלת ואמרת שבעצם באתם לעולם כי אנשים מחזיקים סתם כסף בראש, הם לא מקבלים עליו שום א ריבית וגם אם הם רוצים ללכת לבנק אז הריבית היא מאוד מאוד נמוכה. ואמרתם במקום לשים את הכסף באיזשהו פיקדון שיתן לכם לא משנה x% בחודש שזה מאוד נמוך, בואו תשימו אצלנו, תקבלו יותר. זה מהצד האחד. ומצד שני אתה אומר זה לא תמיד הסורס להלוואות שאנחנו מביאים כי בנק

25:00

הפועלים בעצם הוא הוא זאת אומרת איך איך איך זה אתה תסביר איך זה מתיישב ומתחלק א וגם מבחינת א א נקרא לזה הביטחון של הכסף שלי אני עכשיו רוצה להשקיע בבלנד זה יש לי לא יודע 100,000 שק פנוי אני רוצה לשים אותו אצלכם אתם תגידו לי צועה על הכסף לא יודע אתה רוצה תגיד אתה רוצה נמציא אה ובעצם מה הביטחונות שלי שבעצם א בסוף אה א יש אני לא רוצה להשתמש בשמות של חברות שאתה בטח מכיר, אבל יש כל מיני סיפורים על כל מיני דברים שלא עבדו כמו שצריך. אה אז אני כ נקרא לזה בעל משק בית פשוט א עכשיו יש לי 100,000 שק פנוי שאני יכול לשים אותו בבנק או בבורסה או אצלך. אז לפני שתגיד לי שהצועה ש יותר טובה, מה מה בעצם הביטחונות שלי שבסוף הכסף הזה חוזר אליי הביתה ביום שאני צריך אותו? אוקיי. אז נתחיל לגבי הפרדה אז בעצם החברה

26:00

עם בנק הפועלים מחברה אחת בלנדר פי שמע והיא עושה את הפריסה בבתי העסק בלנדר בעצם יש לה עוד זרוע שזה זרוע P2P שעושה הבנתי אתם מחולקים לכמה חברות אגב גם היא עושה אשראי בנקודות מכירה אבל בעיקר לרכישות יותר גדולות בעיקר בסגמנט הרכב היא עושה גם משכנתאות היא עושה דברים שהם קצת יותר גדולים בסכומים בעיקר אוקיי אמ והנושא של א באמת מה שנקרא ניהול הסיכון הוא תח הדבר הכי חשוב באירוע הזה ניהול הסיכון הוא מה שהפיל כמעט את א איך אומרים איך אנחנו אומרים שהגלים עולים או אם יודע לשחוט כן אז היה תקופה מאוד מורכבת כריבית התחילה לעלות ומהרגע שעלתה הריבית הספרדים הצטמצמו מאוד להרבה חברותכן ואז ראינו איזה חברות עבדו נכון איזה החברות עבדו פחות נכון ואנחנו מכירים כבר את ההיסטוריה גם לפעמים גם אנשים המשק בית נלחץ ורוצה

27:00

למשוך נגיד בקורונה כזה או משהו פתאום מישהו רוצה להביא את הכסף בבית אומר רגע רגע רגע השקעה זה יפה אבל אני רוצה לקד את הכסף אצלי מתחת ליד אני יכול לספר לך שבקורונה היה לנו בקשות משיכה בשבוע אחד של 40 מיליון שקלים וואו ולמזלנו אה אחד המוסיאים ראה את היתרון בפלטפורמה אני יכול לומר לך ש עשיתם סוויץ' אני יכול לומר לך שהתצועה שאותו מוסדי עשה הייתה פנומנלית כמעט פי שתיים ממה שהוא שיער שהוא יעשה על הכסף פשוט זה היה התזמון הכי טוב להיכנס באמת אבל זה מתחבר מאוד א משפט שורן בפט אמר שכשכל ואני אתרגם אותו ככה לעברית פשוטה כשכל השוק עולה וכולם בהייפ זה הזמן שצריך להיזהר נכון לגמרי וכשכל השוק יורד וכולם כולם רוצים למכור ההפך וכולם בדאון זה הזמן לקנות לחשוב להיכנס כי אי אפשר לתזמן את השפקים

28:00

אבל אנחנו עכשיו נמצאים בתקופה של עלייה אחרי עליות מטורפות שהיו בשוק בשוק ההון הישראלי התמחורים השוק הון ישראלי זה מטורף זה אנומליה אנומליה לכל העולם ו אני לא יודע אני אני באישי קצת חושש להגיד לך את האמת לשבת היום בשוק ההון בלנדר היום מייצרת תצועה של כ8 8.7% צועה ברוטו לקוחותיה מובטחת. זאת אומרת אני עכשיו שם 100,000 שק יש לי באיזשהו מקום כתוב שאני הולך לקבל א זה הסטטיסטיקה שלנו זה סטטיסטיקה אנחנו לא לוקחים צד זה מה שיפה בכל האירוע הזה בשונה מערכת הבנקייט מבטיחים לך 2% ולוקחים לעצמם עוד א 14 מרווחים כן כן אנחנו לא לוקחים את המרווח ולכן אנחנו גם א מייצרים את המקסימום שאנחנו יכולים בשביל הלקוחות שלנו משני הצדדים אגב גם אלה שלוקחים את ההלוואה אנחנו דואגים שהם לא יקחו יקרה מדי לא י כן א ואז הזה זה זה הספרד היום שנוצר. צריך

29:00

מאוד לשמור על הלקוחות בעיקר כנגד שלא יהיה להם מקרי כשל, שיהיה להם פיזור טוב, שיהיה להם א א שכבות הגנה. אז איך אתם עושים את זה? וזה בנוי ככה. דבר ראשון בנינו מערכת שמפזר את הכסף על אלפי לקוחות. בעצם כל אחד ששם את הכסף שלו, הכסף שלו מפוזר על זאת אומרת, אם אני שם 100,ל שק סתם נמציא. כן. לא לא מדייקים פה כאילו זה לא עכשיו זה גם אסור לתת ייעץ וזה תפוזר על איזה 1000 אז אני שם 100,000 שק אז אני הכסף שלי בעצם אני לא מסתמך על איזה לקוח אחד שיחזיר או לא יחזיר אלא אני מפוזר ככה שגם אם איזה לקוח אחד א לא יודע יקשל בהחזר ההלוואה שלו סליחה אז אני לא יודע איזה פרומיל מהכסף שלי פגע או משהו כזה לא יודע זה דבר ראשון דבר ראשון הפיזור מאוד רחב וזה אגב ההגנה הכי חזקה שיש כן עכשיו אחרי זה אמרנו רגע אבל אנחנו מכירים את הישראלי הישראלי לא יודע הישראלי אולי

30:00

בצבא יודע לקחת סיכונים וגם בטרקים בטרקים ב אמריקה בנפל אבל שזה מגיע כסף שלו לא יודע לקחת סיכון אז הבנו שאנחנו צריכים לייצר עוד שכבת הגנה נוספת שבעצם תיקח על עצמה את כל ההפסדים היא נקראת קרן ביטחון זה סכום שאנחנו מקצים מכל הלוואה מראש הוא יושב בנאמנות בזי ואף נאמנויות והסכום הזה זה בעצם מהווה כרית לכל אותם כשלים. תסביר שוב פעם, אני לא הבנתי. אני עכשיו לוקח הלוואה. לא לפני זה דיברנו שאני שם 100,000 עכשיו הפוך. אני לובה אני צריך 100,ל שק להלוות ממכם. אתה צריך ללוות מאיתנו 100,ל שק לקחת מאיתנו 100, אז אתה נראה לך בסדר גמור. 100, שק אבל אתה זאת הריבית שאתה הולך שלם בלה בלה בלה חולק לצך 105 הבנתי. וחמש הופקד בקרן הביטחון הזאת. אוקיי. ואז זה חוק המספרים הגדולים זה חמש ממך וחמש ממנו וחמש ממנו וחמש ממנו אוקיי אם אני חסי וחלילה לא אצליח לעמוד

31:00

בהתחייבות שלי לכם ולא אחזיר לכם את ההלוואה אז זה שבעצם הוא הסור של הכסף כן השמשו את זה ככ כביטחון למי שכאילו נדפק אבל אז אמרנו רגע אבל זה לא זה לא מספיק כי אתה לא יכול לדרוש אובר באובר ולפעמים קוראים אננויות בשוק אז איך אתה מתכונן סביב האנומליות כן איך ביטוח ביטוח ביטוח אשראי ביטוח אשראי אנחנו החברה היחידה בישראל שיש לה ביטוח אשראי מה כמו קופס כזה א חברה ש ביטוח אשראי כן יש חברה זרה שעושה לנו ביטוח אשראי לא קופס לא קופס לא אין אין אף אחד לא מבטח אשראי צרכני בישראל לא זה לא בישראל קופס הם צרפתים נראה לי אני לא זוכר כן לא א ואנחנו בעצם מבטחים את כל הפורטפוליו זאת אומרת כל הפורטפוליו מבותח באיזשהיא חברה בטוח לא משנה כרגע מי אה שבעצם במקרה של אה שבמקרה של אותו טורדנן של אותו מה שנקרא

32:00

ברבור שחור שיעבור אה תדע לשמור על כספי המלווים ו אבל בסוף גם הביטוח עולה כסף אז זאת אומרת זה מתומחר בתוך הפק הזה כן כן אומר זה לא איזה הוצאה כמו שאתה אומר אני רוצה 100 אני משלם 105 אז זה ישמש גם לקרן וגם לביטוח לכל החבילה של בלנדר בעצם בנתה ומציאה. נכון? ואז יוצא סיטואציה שבעצם המוצר מאוד מתאים לישראלי. למה? כי הישראלי מצד אחד רוצה תשועה טובה, מצד שני לא רוצה סיכון ומצד שלישי רוצה גם שיהיה לו נזילות טובה. אז איך פותרים את הנזילות? המוצר הזה הוא מוצר השקל לטווח ארוך. איך אתה מייצר מוצר השקע לטווח ארוך? ומייצר מייצר לו נזילות? אז פיתחנו אני רק אולי נתן הסבר כאילו מישהו ישמע את זה הוא יראה את זה אה הכוונה בנזילות זה מישהו שם אצלכם עכשיו כסף 100,000 שק באופן עקרוני אומרים לו זה סגור עכשיו לשנה שנתיים שלוש נכון משהו

33:00

ברמה הזאת אבל אם הוא רוצה למשוך את הכסף יש תנאים ועכשיו תסביר מה נכון אז אנחנו אומרים מראש שמואל אין אין מה לבוא לשים את הכסף לחצי שנה שנה עדיף לטווחים יותר ארוכים שמה זה מתחיל להיות מעניין שמה הצועות נבנות אבל אם אתה רוצה את הכסף רחמ מאפשרים בעצם מסחר בין משקיעים שונים בפלטפורמה. משקיע אחד יכול לרכוש את ההלוואה של את התיק. זה הכל מערכות אוטומטיות. זה לא שבאמת צריך לבחור אחת אחת. הוא פשוט אומר אני רוצה למכור והמערכת אוטומטית מוכרת את ההלוואות שלו למשקיעים אחרים. זה אחד. ושתיים בסוף האשראים שלנו הם אשראים יחסית קצרים. אשראי לרכב לארבע חמש שנים אשראי לכל מטרה לשלוש ארבע שנים. בסוף מחם שתיים אמרת ש סליחה שאתם עושים משכנתאות זה גם לטווחים קצרים או שזה כן זה משכנתא שנייה בעיקר משכנתאות למשקיעי נדלן שצריכים את אותו אותם חמש שנים כדי לעבור א עד שהם מוכרים את הנכס כן עושים פליפים או דברים כאלה

34:00

כן ו ואז זה מייצר בעצם את אותה נזילות שלקוחות צריכים כי מצד אחד המוצר הוא קצר טווח ומצד שני א יש גם את האפשרות לשוק המשני אנחנו ניסינו ככה לענות בעצם על כל הכאבים הרב ובאמת א משקי בית נקרא לזה א משקיעים אצלכם ויש יש גידול על ציר הזמן יש אלפים של משקי בית זה יצרנו בעצם מעין קהילה של משקיעים יש פה קהילה שלמה של משקיעים שגם עושים טוב לעצמם לעצמם בהרבה הפיננסית וגם עושים בעצם טוב לציבור כי הם מייצרים נותנים אקס לנז זילות להרבה מאוד ישראלים אחרים שצריכים בדיוק את הפתרון הזה א עכשיו ולא רוצים לשלם את המחירים המאוד גבוהים שגובות חברות כרטיסי אשראי וכדומה אז אתה גם באמת איך המחיר בסוף יוצא לאותו א מלווה נגיד אם אני מלווה ממכם סתם הלוואה לכל מטרה אני עכשיו רוצה לא יודע לשפץ את הבית

35:00

סתם אני ממציא ואני צריך א לא יודע את הסכומים אז תתקן אותי אם אני זורק דברים שלא קשורים אני צריך רוצה לשפץ את הבית זה יעלה לי 150 אלף שק סתם אני ממציא לא זה דוקא ד מספרים אכן רגע, אני מתאר לעצמי שאני לא מפספס בהרבה, אני מתעסק קצת בקשקושים. אה אז אז מבחינת אם אני משווה את זה לבנק, כמה זה יהיה יותר יקר? כי בסוף זה חייב להיות יותר יקר מהבנק. הבנק יעלה לך באזור עכשיו בדיוק יצא הסטטיסטיקה כמה שהבנקים מתדרים כאילו הם זולים בנק יעלה לך 14.5% חצ% בממוצע אתה מדבר כולל הכל ריבית כן כן כולל הכל לא כאילו בברנק מציג את זה מפריים פלוס זה אתה אומר 14 זה החבילה 14 ח יעלה לך יעלה לך החבילה בבנק בחת כרטיסי אשראי זה יעלה לך קרוב יותר ל-20% אנחנו יושבים איפשהו זה 15 16% אנחנו בין הבנק לחברת האשראי אבל לא רחוק מאוד מהבנק לא רחוק מאוד מהבנק כי זה מייצר תשועה מספיק טובה למשקיעים שלנו מצד אחד ומצד שני אנחנו רוצים אנחנו מחזיקים את הדגל החברתי אנחנו רוצים לתת את הפתרון הזה

36:00

שמצד אחד אנחנו מייצרים לאלה שלוקחים מאיתנו את הכסף ואותם לובים מוצר טוב אמין שמישנים איתו בשקט בלילה וגם לא קורה עליהם את הכיס כן ולאלה שמשקיעים דרכנו במקום הגרוש וחצי שהבנק עושה לנו טובה שהוא נותן לנו בפיקדון לתת להם תצועה שאפשר באמת לחיות איתה 8.7% 7% צועה זה המספרים היום הרדף כן מרשים ושאלה שעולה לי עכשיו אנחנו באיזיק שאנחנו עושים אנחנו סולק מהגד אנחנו כפופים לרגולציה אנחנו צריכים לקבל רישיון ורישון לאשראי ורישיון לנותן שירות ברכס פיננס לאיזה רגולציה אתם כפופים שנתחיל אני אל תזיה אבל תספר ככה לא חשוב שמי ששומע יבין שאתם מפוכחים ואתם לא עכשיו איזה חברה שעושה מה שהיא רוצה אלא כפופים לרגולציות מאוד קשוכות ומפוכחים על ידי רשויות ישראל שבודקות אתכם ואתם מדוכים להם בסי שוטף אני קצת מכיר את זה מהעולם שלנו אני מניח שאצלכם זה יותר קשוח כי זה

37:00

כספים יותר גדולים וכ גם ידי רשות שוקאון א כפלטפורמה לתיווך באשראי גם הדרשות שוקאון כב בעצם א יש לנו ראשון מתן אשראי מורחב גם מכיוון שהחברה הציבורית כפופים לרשות לניירות ערך אה ותמיד תמיד יש עוד כאלה שרוצים לעזור ולסייעשה עוד שאלות ורגולציות זה חשוב להגיד כי כי בסוף א אנשים שעכשיו שומעים את זה בפעם הראשונה אומרים רגע איך אני אדע שהם לא יקחו לי את הכסף ויברחו מהארץ או כל מיני אתה יודע דברים כאלה אז חשוב להדגיש שיש פה רגולציה כבדה מאוד שגם עולה לכם המון כסף כי אני יודע מה אנחנו מוציאים על כל הליווי הרגולטורי הזה א וגם רגולציה טכנולוגית אני בטוח שאתם מדווחים לכל המערכות בלבסי שוטף כי אני יודע מה שאנחנו עושים ואצכם זה בטוח יותר וגם חוייבים להחזיק רישיון בתוקף של כל השירותים שאתם נותנים תיווך ו ואשראי וכו וכו זה מחייב רישיון וכל זה לא

38:00

סתם כל אחד יכול לבוא ולהגיד ממחריי אני נותן אשראי וגם חברה ציבורית שכל הדוחות מה שנקרא כן הכל שקוף ויושב א במאיה מי שרוצה לראות בדיוק אה כן לטוב ולרע אז בסדר זה לטוב ולטוב כי בסוף טוב זה שקוף אז בדיוק זה בסוף המשחק הוא משחק של של אמון של טראסט והקהילה הזאת שיצרנו זה קהילה שמאוד מתבססת על האמון העדדי בין חברי הקהילה והמודל עכשיו נחדד והמודל העסקי שלכם הוא כמו בנק הוא לגזור בעצם בדרך הוא הפוך משל בנק אוקיי כי הבנק בעצם אומר אני מתחייב לך על תצואה מאוד מאוד נמוכה מצד אחד ואני קורע אותך מהצד השני בצורה בריבית מאוד גבוהה הוא דואג שהמרווח יהיה גדול ולוקח את כל ההפרש עוד מלות בדרך אנחנו במודל הפוך אנחנו אומרים כל הריבית כל הריבית הולכת למלווה אוקיי

39:00

פחות איזשהם הפרשות קצת עמלות קצת זה אבל כל הריבית הולכת להלווה ואז יוצא שאם בבנק הוא מקבל אחרי הרבה ויכוחים את ה3%חוזים וקצת פה יוצא לו את ה8% שיבה 8% כן ואתם לוקחים אתה אומר איזה שם בדרך שמאפשרות לכם לחיות ולהרוויח. בסוף צריך לנהל איכשהו 100,000 לק בסוף צריך להרוויח גם אחרת א לא באנו לעולם הזה סתם כאילו זה ברור שאתם חייבים להרוויח וזה גם טוב ללקוחות שאתם תרוויחו כי אחרת לא תתנו שירות טוב ולא זה ברור אין בכלל מה לדבר על זה אה איך אתם גדלים זאת אומרת כל מי שמתארח את זה שואל כאילו אנחנו אתם כלי בשביל לעסקים אחרים לגדול איך ומה משמש אותך בשביל לגדול זה כאילו קצת ביצה ותרנגולת כזאת אבל עדיין אני חושב שאנחנו אחת אם לא הראשונה בארץ אולי אחת מהראשונות שהביאו את מודל הB

40:00

tobט toc לישראל אה אוקיי ב-2017 הבאתי את מודל הטוב BטC לישראל והמודל הזה בעצם אומר במקום שאתה תלך וכל היום רק תפרסם כדי להביא את לקוח הקצה אליך תמצא א מקום משותף שבו אתה יכול לעזור למישהו אחד והוא עוזר גם לך כמו אותה מרפאה שדיברנו קודם שהוא בעצם בסוף כי הוא רוצה למכור את השירותים שלו אז הוא מציע את הפתרון של בלנדר פ ללקוח הסופי משלם ואז בעצם הוא הופך להיות גם איזשהי זרוע מכירות שלך נכון זה דוגמה זה זה דוגמה מצוינת כי הוא הרופא שיניים כבר אותו רופא שיניים הביא כבר את הלקוח הקצה והרופא פה שניה אומר לו שמע להגיע לך את האמת אתה היום בן 50 וקצת ואני רואה את מצב השיניים ו כדאי לך לעשות 1 2 3

41:00

כדאי לך היום אני יכול לעשות לך השתלה למשל ותעבור והחלמה שלך תיקח חודש וחצי ואם נחכה עכשיו עוד עשור ותעשה את זה בגיל 65 ונעשה לך את אותה השתלה למה שלך תיקח חצי שנה ואתה וזה גם ראה לך בטח כפול תחליפי עצם וזה לא ניכנס לכל התורה מועזה ווא אומר לו בסדר אבל היום אני לא יכול להוציא כזה סכום בשביל א כל האירוע הזה אמר נכון אבל בוא בוא אני אפרוס לך את הרכיש בוא יש לי פה שותף עסקי בשם דר הוא יפרוס לך את זה עכשיו לשלוש ארבע חמש שנים אגב לפעמים המרפאות גם מסבסדות חלק מהריבית ללקוחות כן יש לא ציינו את זה קודם יש בתוך המנוע שלכם מובנה אפשר גם תוכו שם לדייק ולקייל ואפשר בעצם אם המרפאה רוצה היא לספוג את הריבית או חלק מהריבית זה גם שירותים שאתם מאפשרים לעסקים בעצם לבחור אם הם רוצים אקל על

42:00

להקל ובעצם חלק מהרווח ישמש אותם לעזור במימון לאותו לאותו לקוח נכון ואז זה מה שיפה בB2 B2C כי אתה והוא גם מקבל את הכסף יחסית מיידית זה כמה 100 שקים אני לא זוכר אבל זה ארבע ימי עסקים זה כמו מזומן כן ארבעה ימים מגיע עליו הכסף את החשבון הבנק ושונה עכשיו אגב אם הוא היה עושה את הטיפול הזה לאותו לקוח ופורס לו את זה בצ'קים אז גם היה לו כל הזמן את ה חשש שזה יחזור ואם הוא מנקה את הצ'קים אז הבנק לוקח עוד פעם ריבית ניקיון בלה בלה בלה ואם הוא מנקה את השוברי אשראי מה שקורים אז גם כן יש פה בוא נראה את האפשרויות קפת צ'קים הוא יכול לבטח אותם קובלים ממנו על הביטוח 7%חזים כבר אתה מדבר ירן או משהו בסגנון כן שבן שב% מורידים לו עני על הזה אם הוא רוצה נקות אז זה תלוי בתקופה וזה עוד לפחות 10% מורידים ממנו כבר מה שנקרא מתחילה הבוקר טוב שלו בכמעט מינוס 20% על הצ'קים שהוא שהוא נתן שהוא פרס הכוח כי הוא רוצה לעזור לו

43:00

אנחנו אומרים לו אסוף קבל את כל הכסף בעוד ארבעה ימים מחר בבוקר אצלך בחשבון בנק הכסף עכשיו אתה רוצה להחליט מה לעשות איתו תחליט אתה רוצה לס אתה אומר גם ככה הייתי היה עולה לכל האזור האירוע הזה 20% כן אז אתה יכול חלק מזה לספס אז במקום שהיה לקוח אמרת אמרת נגיד בין 14 ל-20 אז זה יעלה לו שבע ל10 סתם נמצא בדיוק בדיוק ממש ככה אגב טוב אתה מכיר את המוצר אז אתה יודע את המספרים אז אה אנחנו כל היום מחפשים באנגלית קוראים לזה זופה zone of potential agreement איפה אנחנו יכולים לעזור לכל אחד מהשותפים בקהילה שלנו למכור יותר לעבוד יותר להצליח יותר ואנחנו הצוות RND שלנו כל הזמן מה שנקרא שומע פידבק עם ה שפר את הפלטפורמה בסוף כדי לעשות כדי לעשות טוב. מדהים. אה מה אתה חושב האתגר הכי גדול שלכם?

44:00

א עליפה אנחנו בטסide buiness? טוסי buנסכן זה עסק מאוד מאוד מורכב. אתה צריך כל הזמן יש לך את מודל הביצה והתרנגולת הוא הפטיש והסדן. תלוי איך רוצים להסתכל על זה. כן. אז א' א כעצה חברית לכל יזם או כל זה ש don't open side business. כן. זה פשוט לבנות פשוט לבנות שני עסקים במקביל. כן, זה שני עסקים. זה שני עסקים וזה. אגב, הנה, תראה בלנדר פי שהקמנו ב-2017 התחלנו לעבוד עליה ובעצם מושקע בימי הקורונה. כבר היא oneסי buנס. כבר אמרנו הבנו. כן. לקחנו שותף בנק אמרנו לו אתה אתה חי דזילות מה שנקרא כן אתה הסורס ו תודה כן ו תתן לי לעבוד ותן לי להתקדם א אז טוסי ביזנס זה עסק מאוד מאוד מורכב ו

45:00

ואני חושב שזה אחד הקשיים הגדולים הלאזן כל הזמן בין הביקוש לעצה בטוס ביזנס א היום יש הרבה מערכות טכנולוגיות שעוזרות אבל זה אף פעם לא מושלם עדיין צריך את המוחות שלכם חם בשביל שיפקחו ונהלו ויובקרו אני לא יודע אם זה המוח כמו האוזן להקשיב מה שנקרא מה שקבר דרך המוח איפה איפ איפה צועקים יותר חזק מה שנקרא א אבל א אז זה בעצם האתגר טוס אתגר מאוד גדול א יש אתגר מאוד משמעותי היום אתם יודעים להקים עסק במדינת ישראל שאנחנו נמצאים כבר עסק פיננסי עבור עסק פיננסי או בכלל כל העסק מאז תחילת עליית הריבי התחיל התחילו קשיים בכל העולם. כן. מדברים כבר על מעל שלוש שנים. רק אנחנו קיבלנו בונוס בשביל לאוקטובר. מה זה בונוס? רגע לא מספיק. גם עליית הריבית עכשיו היה גם השביעי אוקטובר. אני נעלמתי למילואים למספר חודשים. הרבה מאוד מהעובדים שלנו

46:00

נעלמו למילואים וזה היה אתגר בפני עצמו וגם להמשיך מה שנקרא לייצר רציפות והמשכיות וגידול. יש לי תפקידים שאני צריך עובד אחד ואני מחזיק שלושה כי שניים כל הזמן במילו מה שקוראים כל הזמן במילואים באופן קבוע אז אתה פתאום מגיע לאיזה סיטואציה שאתה עכשיו הם לא תמיד באותו זמן אז יוצא לפעמים שיש לי שלושה שהם יושבים ו כן ולפעמים יש לי רק אחד ואז הוא לא יודע איפה הוא לחוץ בטירוף כן טוב זה אתגרים שאני מניח שהרבה מאוד שותפים אלה במיוחד בעסקים שזה לא יודע כמה עובדים אתם אבל זה לא אלפי עובדים אז זה אז זה בעצם כל אחד הוא יש לו באמת משמעות. אנחנו מנסים להיות כמה שיותר רזים. אנחנו מנהלים היום מעל 100,000 לקוחות משלמים אבל הצוות של כל החברה, כולל החברה הציבורית והכל הוא כ-55 עובדים. כן. זה מאוד רזה לסקילים כאלה. א Customer

47:00

successקס יושב פה מעבר לכביש. אה פה בנתניה. פה בנתניה. כן. יפה. למדנו משהו. א אז אנחנו מחזיקים פה את כל הקסטomמר successס שלנו. זה היה שינוי מבורך. היה מאוד מורכב להחזיק אקסס אגב בתל אביב כי קשה למצוא את העובדים המתאימים הם או איפה איפה הקושי למצוא אותם זה בסדר לשמר לשמר תשעה חודשים זה היה זה הסיקל זה הסייקל שהיה לנו בתל אביב קשוח אנחנו היום יש סייקל של שנים א פשוט בהחלפה גאוגרפית זה וואו ועוד יתרון של נתניה שאבתי לא נחת פה אז פוחדים מהצרפתים אבל לא לא אמרתי את זה היה פה המשכיות עסקית מוחלטת את כל המלחמה הם בכלל לא פעם אחת הייתה למזקה הם לא הבינו ב לא הבינו בזה אנחנו פה עבדנו נכון שהיו פה חבר'ה מגויסים וזה אבל אנחנו עבדנו all the אז היה באמת פה יתרון אז זה כל הקסטמקס שלנו וכל השאר א תשמע אתה יודע היה לנו אירועים פגע

48:00

פגע הטיל איראני א העיף לנו את כל הלובי של הבניין היה הינו היה אירועים באירוע זה טוב אני כן וצריך להמשיך לעבוד צריך להמשיך לעבוד הבניין לידינו התרסק. אה זה וואו. כן כן כן. טוב אני כן פגע באמת בהרבה מקומות. זה מטורף אה מה אתה חושב על האתגרים של עסק קטן בישראל? ווא אתה בסוף בלנדר מלווה הרבה מאוד מאוד מאוד עסקים. תשמע מאוד קשה להיות עסק קטן בישראל. אני יכול לומר לךצי צריך לזכור שבלנדר היא עסק שהוא מתחילת דרכו היה ויסיבקט היה כספים מאוד גדולים של קרנות אמריקאיות קרנות אסיאת שהיינו כאילו זה חברה חברה טכנולוגיה בינאומית ואז היה לנו את כל הסטארט עד שנהפנו להיות רווחיים וגדולים כן אז כאילו ד מגע של כסף כזה כי יש לך

49:00

סורס אה זה אף פעם לא מגע של כסף זה תמיד מוכן אבל שיש לך כסף זמין זה מאוד מקל. אתה לא צריך להתחיל לרוץ אבל זה מאוד מקל. זה מאוד מקל לייצר אפרגowth לגדול מאוד מהר בהתחלה, להגיע לאותו נקודה שאתה כבר שיש לך סטלפון ביזנס. כן. ועסק קטן בישראל, דבר ראשון, הפער התזרימי שלו זה הבעיה הכי גדולה. כי אתה בעצם נגיד סגרת שכירות על המקום או רכשת בדרך כל זה סגרת שכירות ואז אתה מחכה לקבל את הפרמitס, את האישורים ובינתיים אתה משלם. הסכירות דופקת ואז אתה צר ואז שאתה יקבל את האישורים אתה לא יכול להכנס לשיפוץ ואז אתה נכנס לשיפוץ ואז אתה ואתה מוצא את עצמך בעצם כמה זמן עבר מאז שאתה התחלת לשלם עד שאתה מרוויח את הלירה הראשונה חצי שנה איזי איזי בדרך כלל אפילו יותר אתה יכול להגיע גם לשנה בכיף ז כבר משלם מרנונה בשביל זה אתה יכול יש לך גריס מרנון חצי שנה זהו זהו תחיל לשלם הכל והפער הזה הפער המימוני הזה שאתה נמצא בהו

50:00

בתור בית עסק זה קילר להמון המון עסקים א ואנחנו מכירים את זה ואנחנו מכירים את זה ואנחנו שמחים לעזור גם כןזמים שרוצים להקים עסקים וצריכים יש גם אימון יחסית זול כדי לעבור ואנחנו נותנים אתם עושים את זה הם ממנים עסקים כאלה שרוצים להתחיל ברמה ברמת הבעל עסק ברמת הבעל עסק כן כן אני שואל כן כן שבן אדם רוצה הלוואה בטח אני עכשיו מקים א נגיד בעולם שלנו מכיר מרפעת שיניים אז כן יכול לבוא אליכם ו יותר מזה אני מממן לך לא רק אני גם מממן לך את הציוד אנחנו אנחנו ממניח את רכישות הציוד והכל כן אנחנו עובדים עם חברות רכישות הציוד אותם יבואני ציוד רפואי ואנחנו דרכם נותנים פתרונות בעצםכן א לרכישת ציוד רפואי למשל בתסק הזה שאנחנו יודעים אותו יזם שאנחנו יודעים שיש לו ליטיים מסוים שעד שהוא מתחיל אנחנו ניתן לו נבנה לו את ההלוואה נכון שיהיה בהתחלה רק בלון הוא רק ישלם את הריבית כן שהוא יתחיל להכניס אז הוא יתחיל להחזיר את הקרן בדיוק כי אנחנו מבינים את הקושי ואנחנו

51:00

רוצים כמה שיותר להקל כי באמת יש פה בעיה מהותית המערכת לא בנויה אתה תסתכל על הסטטיסטיקה של העסקים הקטנים שפשם מסגרים זה אסון לפני השביעי באוקטובר הסתכלתי אני לא יודע כמה זה עכשיו לפני השביעי באוקטובר עמדנו על 60% זה מטורף זה הרוב נסגרים אני פוחד להסתכל אני פוחד להסתכל מה קרה בשנתיים האחרונות בסטארטאפים זה 95% נסגרים זה אני יודע שהיינו בעולם הסטארטאפים זה 95% נסגרים כל זה שיש לנו כסף מהVC וזה יש צרות אחרות כי שיש הרבה כסף הקרונות דורשות גידול מאוד מהיר נכון הגידול הזה עולה הונדפ אגב אחת הסיבות שאנחנו הבאנו לישראל את הBC את המודל הזה כי אמרנו זה לא הגיוני שאני משלם לרכישת לקוח סכום שלוקח לי אחר כך שנתיים להחזיר אותו מאותו לקוח כן אז זה לא יכול להיות האירוע הזה אנחנו צריכים להגיע לייצר מודל אחר שהקסטom recקוזן יהיה משהו

52:00

שהקסמקוזן יהיה מה שנקרא מיידי אז אמרנו רגע אנחנו חייבים לייצר פה את הוין ווין הזה, את אותו וין וון עם בית העסק.כן כן, זה חשוב. זה באמת זה משנה את החיים כאילו של הביזנס. אה, תספר לי סיפור הצלחה לא שגרתי של בלנדר. ווא התחלת אותי עכשיו. אז בשגרתי אם אתה רוצה איזשהו סיפור אצלך, מה שבא לך. אני לא לא את הקש. אני אומר אני אומר לך בחיים של יזם שואלים אותך למה למה יזם כל הזמן נמצא ב אף פעם לא שמח אף פעם לא מאושר הסיבה היא שאתה משיג הישגים מאוד גדולים כשמגיע כבר ההישג אתה כבר בצרה הבאה שנפלה עליך כי אני חושב שאנחנו תמיד חושבים מאוד מאוד קדימה אז כאילו הווין הזה שמגיע אתה כבר יודע שיש את הווין הזה כבר בראש כנראה קודם ואתה כבר מתקדם לדבר הבא נכון שזה עוד לא נסגר אבל כאילו זה כבר בראש שלך זה סגור ואז כאילו אתה כבר רץ קדימה

53:00

ואני יכול להגיד לך עוד משהו מפי ביץ זה חבל על הזמן אין לא היה לנו אירוע אחד טוב בחיי החברה אחד שלא קרה באותו יום משהו מאוד רע במקביל כאילו אין לך שאתה מתעסק ב אתה לא יכול רק להרים כוסית ולהגיד מזל טוב אתה רוצה משהו מאוד שהיינו מאושרים ממנו ועשה זה דווקא היה בתחילת הדרך היינו חברה צעירהת תקציב לא היה תקציבי פרסום היינו צריכים להגיע לקהל מאוד משמעותי ויחסית מאוד מהר כדי לייצר את הגידול. בתקופתו עבדנו עם א ישיווק עם ראש פסיכי לגמרי. בחור רוכב אופנועים סדרתי כזה מתחרב ברכבת אופנועים שהיה לו ראש פסיכי. זה בדרך כלל עובד טוב הדברים האלה. לא. כן כן כן ו אני בעצמי אופנועה אני יודע. שמו שמו רן אוקיי והוא היה לו קונספט אמר בוא נעשה סרט שנסביר ללקוח שהבנק קובר אותו שהבנק קובר אותו

54:00

שהבנק ע קובר אותו וואו אוקיי ויצאנו להפקה תקשיב זה נראה הפקה מיליון דולר התקציבים עוד שנייה וטרליידי כאילו זה הייתה מזכירה זה כאילו זה הכל שם היה הכל שם היה קירי תרנגולת אבל בסוף התוצר היה מאוד יפה בסוף זה היה נראה סופר מקצועי נראה היה סופר מקצועי כן כן. א ותוך שבוע היה מיליון וחצי צפיות, הכל אורגני. וואו. עבר מאחד השני. אפשר לראות את זה. זה נקרא מסע הלוואה. א זה עדיין רץ ביוטיוב. אה, רואים ככה מישהו שבא לבקש הלוואה מהבנק והבנק מה שנקרא וזה מתחבר עם טקס קבורה. היום לא היינו יכולים לעשות כזה סרט כנראה עם כל כן ישר קורד לא טוב היום. כן. אבל א זה יצר הייפע. אני יכול לומר לך שקיבלנו טלפונים ממנכלים של בנקים. הם נלחצו נלחצו מה אתם עושים א שזה היה זה אגב מאוד הפטיע אותו פתאום התקשר מנכל של הבנק זה כאילו כן אתה חושב שהוא לא הגע בזה אבל זה בסוף כן מדגדג להם מדגדג ועוד איך מדגדג זה גם היה בדיוק

55:00

בימים של ה א אחרי א אחרי ההפגנות ברוטשילד וכל מה שהיה הכל התחבר שם ו וכן כן ובסוף צריך להגיד בנק זה מערכת אכזרית שמלווה לך בגדול זה כאילו כי משהו כזה כללי אבל זה לא מדויק מה שאני אומר אבל כהכללה הוא מלווה לך שיש לך והוא לא מלווה לך שאין לך זה פחות או יותר חוקי המשחק היום כן אבל היום אתה המערכת בישראל בנויה ככה שאם אתה לא מחובר היום א בקשרים עסקיים עמוקים לגופים הפיננסיים החזקים מאוד מאוד קשה לצמוח ולהתקדם וכל אני חושב שזה אגב זה לא רק לישראל זה לכל עולמי פינטק וכל עולם הפינטק עבר תהליך התבגרות שאם א לפני עשור דיברו על זה שצריך רק א א שנייצר בעצם תחרות למוסדות הפיננסיים הוותקים ואני אדבר על חברות הביטוח והבנקים וכדומה היום כל השחקנים הרציניים

56:00

הבינו שפשוט צריך לעבוד ביחד וגם אנחנו את בלנדר פי קמנו כבר בשותף עם בנק כן זה פשוט כאילו למנף כל אחד את היתרונות שלו כל אחד היתרונות כי זה בא לעשות זה המערכת בישראל זה פשוט לא זה מערכת בישראל אגב ישראל לא חריגה בזה זה גם המערכת בארצות הברית וגם באנגליה מי שותף פיננסי חזק לא מצליח לצמוח זה נכון אבל יש תלוי איפה אבל יש מקומות בחול ולא עכשיו נתחיל לפרט אבל שכן יש הרבה סיועסקים קטנים שבאים לצמוח סתם יכול להגיד לך שנתקלתי בזה בפולין שאתה מקיים נגיד איזה בתוכנה קטן ואין לך באמת אוני אישי שאתה יכול להביא מהבית או משהו שהוא והבנק לא מכיר אותך, אתה נולדת אתמול אז לא זה אבל יש כן מערכות שתומכות ונותנות וכל מיני אינקובטורים וכל מיני מערכות שכן עושות כניסה חלקה לעסקים טים גם באגליה אני נתקלתי בזה אה ובישראל לצערי זה בדיוק

57:00

הפוך כל מערכת כמעט תקשר עליך בתור עסק חדש אשראי לא תקבל אף אחד לא ילך לקראתך ההפך כולם יהיו אך הכי קשוכים שיש כי לא סומכים עליך בעצם כי הסטטיסטיקה כמו שאתה אמר אמרת 60% יודעים ש60% כבר לא תהיה פה בהמשך כי אתה לא העיצק שלך כנראה לא ישרוד אז אז קשה להתחיל אתה לא תשרוד בגלל העלויות הפיננסיות אז במקום לייצר עלי זה הכל זה הכל במקום לייצר עלויות פיננסיות הרי יש את העמק המוות הזה במקום לייצר מודל פיננסי כמו למשל שאנחנו מייצרים שהוא משלם רק את הריבית עד שהוא עובר את עמק המוות אז למשל זה כלי אחד זהמוסות במוסורתיים לא כל כך אכפת שלהם את קרן והרבי ומה ש נעמיק כך את הבור צריך להתחיל עוד קודם ברמת המדינה אבל בסדר לא נעשה לא נדבר על זה עכשיו כי רק על זה אפשר לעשות עוד פודקאסט או 100 א שאין פה בעצם שום א שום דבר שעוז כי יש כל מיני קרנות כאילו וזה אבל זה בפתחס קשה

58:00

לעבור אתה לא תקבל כמעט רוב הסיכויים שלא תקבל בטח אם אתה עסק אתה לא יודע סתם אתה רוצה להיות חשמלאי עכשיו לפתוח את עצמך העסק לקנות את הטנדר שלך ואת הכלים שלך ולהיות הכי בייסיק אה א זה פשוט דוגמה למשהו שהai לא יחליף אותו, נכון? עדיין יצטרכו מישהו שיבואו לסדר את החשמל בבית א ועדיין סתם להקים את העסק הזה לקנות את הטנדר ואת הכלים ואת הזה הוא צריך איזשהו עון איך הוא יקנה אגב אם אתה רוצה באמת א שלילד יהיה עבודה מופתחת בשכר כנראה הכי גבוה במשק כן להיות שעובב כן עבודת כפיים זה כל מי ששואל אותי מה לא יעלם לפחות ב-10 שנים הקרובות כתוצאה מהי זה כל החשמלאי שרברב מסגר כל מיני דברים שאי לא לא יכול לתת להם פתרון אני אתן לך ככה איזה גנבת לי את השאלה אבל טוב אני אתן לך זה הAI כנראה יוכל להחליף כל עבודה כל עבודה שאפשר היום לעשות אותה בזום מסכים אבל לא רק כמובן כן כבר אנחנו רואים

59:00

את המוניות בדיוק מוניות אוטונומיות כבר יש וזה לא חק היום שזה הגיע למשאיות לאוטובוסים לספינות למטוסים לזה נכון שזה יש פה הרבה פחד כרגע אז זה יקח זמן עד שזה יחדור לכל המקומות האלה אבל בכל המקומות האלה בוודאות כל הנושא של דברת על cסomמרסקס או cסמר זה א זה מי לא רוצה שהוא יוכל להתקשר למוקד ולקבל תשובה מיידית גם ב1 בלילה בדיוק אז אז אז אני לפחות שבשלב הראשון זה לא יחליף אחד לאחד אבל זה יחליף אחד ל10 זה כבר מלא זאת אומרת על 10ה נציגים שיש היום יהיה אחד אנושי וכל השער יהיו תקרא איזה בוטים תקרא איזה סוכני תקרא איזה מה שאתה רוצה והם יעבדו 24/7 ויהיו יותר נחמדים כי הם לא מתעצבנים וכי לא דרכו להם על זה וכאילו חזר להם הצ'ק וכי יש מיליון סיבות למה הם היו הם עובדים לפי התסרית שנתת והם לא מדברים א הם לא מוציאים משהו כן ההפך כמו הזכרת

60:00

משין לרarנג וזה היום אנחנו סתם משתמשים באחת התוכנות אנחנו משתמשים בכלי ספורט שנקרא אינטרקום זה תוכנה מאוד פופולרית לספורט לזה שזה בעצם מאפשר צ'אט בתוך האפליקציה ואצלהם יש עכשיו כלי שאתה עושה לו טריינינג, אתה מלמד אותו מה שאתה רוצה, אם באמצעות טקסט, אם באמצעות וידאו, אם באמצעות וויס, הוא יודע לאכול כל מה שאתה זה והוא מאמן את עצמו וזהו והוא מתחיל לענות כמו נציג זה זה מדהים מדהים אגב אנחנו קצת בדיליי כי אנחנו בעברית אבל באנגלית כן פלואנט לגמרי לגמרי עשינו עשיתי אני עושה עם אח שלי כל מיני טestטים על א כל מיני כאלה מודלים שמדברים איתך וזה זה וואו יקח לזה זה עוד חצי שנה וגם העברית תהיה העברית גם תהיה אז באמת איפה אתם איך אתה רואה אותכם משתלבים בעולם הAI אז א' אני חושב שזה ישפר את חווית השירות אצלנו בצורה מאוד משמעותית אז כבר התמענו AI ברמת החיתום היינו היינו המחבות

61:00

הראשונות במשק שהטמיעו AI ממש אמבדת בתוך המערכת אנחנו משתמשים המון המון המון בעיהי ב בכל מערכי הניהול של החברה בלי סוף בכל דבר שקיבלת אתה נוגע בו היום יש שימוש עמוק בעיה אצלנו במערכי הניהול בחברה ועכשיו אני חושב שבכל עולמות הקסטomמר successס אנחנו נטמיע כלי AI חזקים שישפרו באופן משמעותי את חווית השירות של הלקוחות. אתה אתה יודע ברגע שאתה מייצר במקום תפסים וכפתורים וזה אלא פשוט צ'אט פשוט של כוח שכותב אני רוצה לעשות א' אני רוצה ב' אני רוצה מה התשועה שלי כמה יצא לי מה זה מה פה ושיש מאחורה כלי a ש פשוט רוצה אומר שיש לו אקס אס לדטה לדataטה עליו ונותן לו תשובות מדוייקות במקום זה זה באמת זה priceless וb בעיקר שזה 247

62:00

כן מתי שאתה רוצה לא צריך לחכות למתי המשרדי החברה נפתחים בדיוק שתאכל דרך ה אתה רואה אגב איום עליכם כתוצאה מי משהו שיכול להבטע אותכם אני בעולמות שלי רואה הרבה יומים ב מai אנחנו חברה שהיא בדרך כלל הייתה ועדיין אינה הראשונה להטמיע פתרונות א למשל נכנס האופן בנקינג בישראל היינו החברה הראשונה בישראל שהתמיעה open בנקינג בצורה נרחבת הראשונה נכנס מאגר נתנוני אשראי הראשונה ששאבה את המידע א ויצרה מודלים עם רישיון דרך יש לכם רישיון בקרו פתוחה גם או שעשיתם את זה דרך א דרך צד גמל אבל הגענו עם כל הטכנולוגיה אה כדי אגב אנחנו משתמשים זה פשוט באירופה משנת 2017 אז הבנתי אז אתם מכירים את זה כבר היטב הכרנו את זה מכל הכיוונים עם כלים מאוד חזקים של בנקרות פתוחה בנו אנחנו גם מוכרים את הכלים האלה למי שרוצה לרכוש ו ויל אנחנו רואים בו כהזדמנות עבורנו ולא

63:00

כפחד בגלל שאנחנו חברה שמייצרת טכנולוגיה ועם צוות באמת של אלופים זה מצחיק אבל כל פעם הם מגיעים ככה אתה פיתחנו בדיוק איזה משהו חדש זה אתה יודע הם רואים משהו מגדיב בלינקדין והם ומפתחים ולבחורת הם מריצים איזה פרומפט ויש לך אני יכול לומר לך למשל שהיום עשינו איזה פרויקט גדול א לפלטפורמה חדשה שפיתחנו ללקוח ספציפי כן פלטפורמה ללקוח והיכולות ai הקלו באופן משמעותי את ה את הפיתוח מבחינת מהירות הפיתוח של הפתרון כן כן אבל זה היה פיתוח מאפס זה היה צריך לפתח פלטפורמה שלמה מאפס ו ופיתחנו את זה יותר מהר ממה שציפינו באופן משמעותי כי דווקא המתכנתים הבחירים יותר השתמשו בכלי ייד לא לא הג'ונירים

64:00

א הג'וניורים דווקא פחדו מזה קצת לא להגיד אבל אני צופה שכבר לא יהיה כמעט ג'וניורים זה הם הם נמצאים במקום מאוד מסוכן כרגע זה בדיוק מה שקרה הבחרים הבחירים פשוט לא היוצחים אותם זה היה כן בדיוק זה ה בלי לא טאמנו מראש זה פשוט זה זה הדברים שיקרו כי זה זה מאוד הגיוני שזה יקרה מה קראתי שהיכולת לג'וניור היום להתקבל לעבודה היא כנראה בישראל היא 5% זה יפחט כי מה זה 5% זה כלום כן כי פשוט פשוט באמת כמו שאתה כמו שאתה אומר זה יהיה לו מאוד קשה זה כאילו לבוא רק עם המדע המחשב הזה זה יהיה קשה מאוד אני תמיד אומר בתור פיזיקה תשמע בחור אני פיזיקאי אני יש לי phd בפיזיקה אבל אבל תלמדו פיזיקה אל תמדו מדי מחשב והסיבה היא מאוד פשוטה השילוב בין הפיזי לטכנולוגי הוא שילוב מאוד מאוד מורכב יש הרבה אנשים שיודעים לתכנת אבל לא מבינים את העולם הפיזי שמסביב ובעשור שני העסורים הקרובים הולך

65:00

להיות תנועה מאוד חזקה של רובוטיקה זה טוב ש זה טוב שאתה אומר את זה כי דיברנו קודם הבן שלי גם א במסלול פיזיקה והרבה פעמים שואלים רגע אז מה הוא יעשה עם זה ובאמת אנשים לא תמיד מבינים את ה את החיבור איך זה מתחבר לעולם הטכנולוגי כי באמת שיש לך הרבה מאוד שנים לפחות 20 אנשים באופן אוטומטי הלכו ולמדו בדי המחשב לא רק תמיד כיזן אותם כי ידעו שזה איזשהו ג'וב סקיוטי כזה אני אסיים על די המחשב ובטוח יקחו אותי וישמו לי שכר יחסית גבוה לממוצע במשק וזה עכשיו העולם הזה השתנה זה נגמר החגיגה נגמרה היום יש רובוטים שיודעים לעשות כמעט הכל כמובן שהם לא נמצאים אצלנו מה שנקרא בחצר הבית אבל אם תסתכל על רובוטים לשימושים צבאיים וכל תשמע יודעים לעשות תנועות יד מצד אחד שיודעות אני ראיתי סרטון בטיק טוק או באחד מהרשתות החברתיות שבחורה יושבת זה הספר ומי שמספר אותה זה

66:00

רובוט פשוט מטורף עשה לה תסרוקת אתה יודע אופנתית לא מבין את זה יותר מדי אבל תסרוקת אופנתית וללא מגעיד אדם מדהים זה זה הסתכלתי מאופנט והחיבור בין העולם הפיזי שהוא הרובוטים כבר יש כבר את כל הסרבואים והמנועים ויודעים להזיז להם את כל האצבע וכל זה אבל איך עכשיו גורמים להם לעשות את התנועות הנכונות ואיך גורמים לרכב לנסוע בצורה נכונה על הכביש ואיך קורמים לחללית או למטוס לטוס בצורה נכונה זה החיבור לעולם הפיזי א וה איך א אתה פיזיקאי מדופלם אז אני אשאל אותך משהו שקשור לעולם אחר שאני מתעסק בו איך גרמו לרובוט א להחליף עבודה של תאילנדים בחקלאות לא קשור לנושא בכלל אבל משהו שיושב לי בראש זה בדרך כלל נראה אחרת אגב זה לא זה לא נראה כמו רובוט שהולך לת שתי רגליים ויש לו שתי ידיים. זה לא לא משנה איך זה יראה. זה פטיר.

67:00

זה פטיר. זה פטיר. אגב אני חושב שאחת המשימות הכי קשות שיש היום לרובוט זה לקפל כביסה. שיהיה לך את הרובוט הזה תקרא לי. אני מוכן לשלם כל סכום. יש לי נקודות חולשה. אני לא יודע למה. אני באמת עד עכשיו לא הצלחתי להבין למה קיפול כביסה זה משימה כל כך מורכבת. אבל זה נחשב. לא יודע. אלון מאסק יבטח שיהיה לי רובוט בבית שיקפל כביסה. אני מחכה. לא סתם אגב כי באמת זה משימה מאוד מורכת. כן. פנט כזה פינפט בדרנו אם יש משהו שאני לא סובל זה את זה אבל בסדר זה באמת לפודקאסט אחר כן אה מה עוד לא שאלתי אותך זה השאלה האחרונה עכשיו אם יש משהו שאתה חושב שלא נגענו בו וחשוב א תשמע הסתבבנו ספיל כל כך הרבה נושאים זה לא מרתק זה עידן באמת זה היה אחד המעניינים עבורי לפחות אחלה אני חושב שזה באמת אה זה כאילו לגעת בכל המקומות האלה שהרבה פעמים א בעלי עסקים לא מודעים ליכולות במקרה הזה זה טכנולוגיה וזה כסף וזה הלוואות וזה באמת

68:00

אתם נוגעים בהרבה בקשת של הרבה מאוד נושאים ובסוף באמת זה עוזר לעסקים לגדול וזה כאילו בשביל זה אנחנו פה אה וזה מדהים אז גל תודה שבאת אם אהבתם את הפרק תירשמו וגם אם יש שערות או משהו אז תכתבו לנו שנלמד מזה גם מה אפשר לעשות יותר טוב ואני מודה לך מאוד וזה היה לי לאונג שמחתי ממש. תודה רבה רבה. תודה לך.